你不可不知的做人道理：
當我們和他人發生摩擦時，首先要了解他的想法，然後在顧及對方顏麵的前提下，陳述自己的意見，給對方留有餘地。這一點在處理人際關係時必須記住。
4.樹立善解人意的形象
當麵指責別人是不好的，因為這會令人難堪，而在背後指責人是不誠實的，因為這是欺騙人。最好的辦法不是挑剔而是寬容別人。
每天八小時，你對於辦公室的感受如何?有人形容它為“人間地獄”，有人則視它為實現理想的地方，當然也有人把它當作一個社會的縮影。就以與同事之間的關係來說，如果你要認真計較的話，每天你隨便都可以找到四五件生氣的事情，如：被人誣陷、同事犯錯連累你、受人冷言譏諷等等。有人不便即時發作，便暗自把這些事情記在心裏，伺機報複。但這種仇恨心理，不單無法損害對方分毫，更會影響自己的情緒，從而自食其果。
辦公室裏的矛盾，有時真是“無風也起三尺浪”，叫人防不勝防。下麵就是較典型的幾種：
（1）你在公司裏擔任中層幹部，你的上司是個難纏的人物，事事獨斷專行，而你的下屬又往往把你的話當作“耳邊風”。每天，你都需要耗掉不少精力在這種人事糾紛上，但這樣做的效果卻未必理想，令你產生極大的挫折感。你渴望息事寧人，大家合作愉快，消除各人的誤解與隔閡。問題是，你應該怎樣緩和彼此間的矛盾?
首先，你要搞清楚究竟自己對什麼事情感到不滿?你能否準確地指出問題的症結所在?你是否真的有理由生氣?假如你發覺那隻是自己一時的偏見或自以為是的弱點在作怪，就應該馬上停止這種負麵情緒的發展。
無論何時何地，也不管你對著什麼人說話，千萬別抱著“有理說不清”的消極思想，或亂講一些晦氣的話。你應該堅定地把自己的看法簡明道出。
在你未肯定自己的意見必定會對以前，為人為己要留一點餘地。換言之，當你將自己的意見說出來後，切勿表現出咄咄逼人的態度。你應該停止說話，大家好好冷靜一下，讓真相自己顯露出來。
（2）一個同事不知何故，總和你作對，甚至在背後中傷你，你應該以牙還牙嗎?那隻會令你淪為潑婦罵街一般的人物，這會妨礙你的事業進展。
（3）你偶然發現某位和你十分投緣的同事，竟然在你背後四處散播謠言，說你的不是和缺點，這時你才猛然發覺，原來平日的喜眉笑目，完全是對方的表麵文章!
晴天霹靂之餘，你會痛心地想，跟他一刀兩斷吧!然而大家是同事關係，你若擺出敵視態度，一定會吃虧。一則外人以為你主動跟他反目成仇，問題必然出在你身上。這無形中給對方又多了一個借口去傷害你，太不理智了。更何況你倆還有合作機會，加上老板最不喜歡下屬因私事交惡而影響工作。所以，你應該冷靜地麵對。暗中將自己跟對方的距離拉遠，因為你知道這是一個不可信任的人，但表麵上最好保持以往跟他的關係。
（4）你發現自己竟然被某些同事冷落孤立，處於一個十分不利的地位。他們凡事一起行動，對公司的各項政策，全采取相同的反應，對某些部門采取同一態度，隻剩下你不知所措。
所謂當局者迷，嚐試去找一個走中間路線的同事，懇切地或旁敲側擊地向他探問，究竟同事們對你有什麼不滿。然後努力將他們看著不順眼的地方，加以改善或改變。這樣不是沒有性格，也不是妥協，而是有誠意。而誠意在與同事間相處是十分重要的，大家相處融洽，合作起來才能事半功倍。當知道了問題所在，請冷靜地檢討，認定自己可以做出哪些改變。然後首先讓步，努力顯示自己的改變。
當然，工作上不應因循苟且，請仍堅守原則，公事公辦。同時，切莫將此事向上司或老板告狀，因為他們隻會認為你太小家子氣，這對你一點好處也沒有。
（5）你十分注重在辦公室裏的人際關係，自以為在同事間甚受歡迎。有一天，一位同事來向你告密，指出原來有不少人其實是不喜歡你的，甚至仇視你。
你憤怒不已，但這樣於事無補。請保持冷靜，並告訴對方：“多謝你的提醒，可我受不住刺激，就此打住吧，我不想多知道了。”這樣，對方隻有告別。在這樣的情況下，還是少知一點為妙。一來以免自己失去控製，二來以免對方控製你的情緒。冷靜想想對方的來意，如果是你的心腹，有可能是受別人利用；與你的交情泛泛，有可能不懷好意。總之，別完全相信就是。最好離開一下，使情緒平靜下來，再反省自己平日的行事為人，有過則改之，無過則勉之。雖然沒有人能夠討好全世界的人，但作為一個成功的強人，深諳處世之道是必須具備的本領。記著，要做到遇事不怒，避免情緒化是很重要的。
若要真正獲得同事的尊敬與愛護，你要注意自己的表現，切勿盛氣淩人，恃寵生嬌，做出令人憎惡的事情。這裏有幾個方法可供參考：
你要學習與每一個人融洽相處，表現出你的隨和與合作精神。麵對同事的時候，不要忘記你的笑容與熱忱的招呼，還有要多與對方眼神接觸，在適當的時機讚美一下他們的長處。
假如你不得不對某位同事的工作表現予以批評，你的措辭也要十分小心。先把對方的優點說出來，令他對你產生好感後，他才會接受你的建議，還會視你如他的知己良朋。
人人都會遇到情緒低落的時候，你要努力控製自己的脾氣，切勿把心中的悶氣發泄到同事的身上，這是自找麻煩的愚蠢行為。沒有人會願意跟一個情緒化的人相處，上司更不會對這樣的人期望過高。所以，替自己樹立一個隨和而善解人意的形象，這是成功的重要因素之一。
你不可不知的做人道理：
不管同事怎樣冒犯你，或者你們之間產生什麼矛盾，總之“得饒人處且饒人”，多一事，不如少一事。你也許認為，這樣戰戰兢兢，活得未免太累。以為隻要自己能做好分內的事情，不去卷入同事之間的是非圈子裏，便能明哲保身，最終有飛黃騰達的一天，這是一廂情願的想法。聰明人不會把自己孤立起來，他很明白“團結就是力量”的道理。身為公司裏的成員之一，你要想辦法與每個人建立良好的關係，營造和諧的氣氛，成為這個小圈子裏的一分子。
5.退一步讓三分
每個人都有自己的個性，都可能在某些方麵與別人不同。朋友相處常常就會有大大小小的矛盾，當我們麵對這些矛盾時，不可以為“狹路相逢勇者勝”，因為勝的同時，一份友情也就消失了。《菜根譚》中說：“路徑窄處，留一步與人行；滋味濃時，減三分讓人食。此是涉世的一種手法。”
留一步，讓三分，是一種謹慎的處世方法，適當的謙讓不僅不會招致危險，反而是尋求安寧的有效方式。個人生活中，除了原則問題必須堅持，對於小事，對於個人利益，謙讓一定會帶來身心的愉快，以及和諧的人際關係。有時，這種“退”即是“進”，“舍”就是“得”。
交朋友，就像在跳交誼舞，有進有退，有退有進，有時，退一步路更寬。你可能有這樣的經曆，去登一座有名的山，往往會直奔主峰，一是有點“不到長城非好漢”的氣魄，二是聽說峰上有日出，有佛光，有雲海，十分迷人，所以對沿途的景色不屑一顧。等到了峰頂，已是氣喘如牛，滿身大汗，結果沒見到日出，也沒見到佛光，偶見雲海，又覺得不過如此，掃興而歸。假如換一個角度，不要將目標定在頂峰，而是走到哪算哪，不慌不忙；一路走去，從容賞景，會覺得到處美不勝收，還會有意外的發現與驚喜。
交朋友也同樣。李進與劉文是同窗好友，他倆學成後，同分在一個單位工作，有一個從事推銷的位子空下來，兩人中隻能去一個。誰都知道，這是個肥缺，但李進還是主動讓給了劉文，自己在文教科當職員。閑下來，他寫了幾篇爬格子的文章，抱著試試看的態度投到報社，居然發表。以後，他堅持寫作，逐漸小有名氣，成為單位的“一枝筆”。
這一種方式，不刻意追求反而有所得，追求得太迫切、太執拗反而隻能徒增煩惱。以退為進，這種曲線的生存方式，有時比直線的生存方式更有成效。李進的自我籌劃，就讓他找到了更廣闊的天空。
朋友間要退讓一步，退一步會發現，活動空間是寬闊的，你會有多種的選擇。
當你的事業一帆風順時，一定要有謙讓三分的胸襟，必要時，犧牲一些自己利益。假如你總是利益獨享，一毛不拔，本來你的成功已讓朋友眼紅，甚至不平衡，如此一來，更會引起朋友的疏遠和看不起。人情冷暖，世態炎涼，用心琢磨一下便會明白鋒芒不可太露，出頭的椽子往往先爛。
退讓三分，必須在一個“忍”字上下功夫，學會忍耐朋友的小缺點、小錯誤，甚至忍耐朋友的不公和無禮。
一幫朋友在一起吃飯，一人將一碗熱湯弄翻，灑了旁邊一位朋友一身，他連忙道歉，說不小心，豈知旁邊的朋友沒容他說完，便對他說：“燙到你了嗎?”
這一句頗關心友人的反問，其實更勝過他說沒關係。那隻是一種容忍，而這句反問則讓他由被動的忍轉為主動的關心。倘若，你被弄了一身湯，你隻是皺皺眉頭，盡管一個小動作，給朋友的感覺也會不對勁，他也會道歉，也知道他的失誤，但你的這個動作，會讓他吃到不對的味道，且不說你埋怨他幾句。
假如一個朋友誤解了你，當時他正在氣頭上，那麼你最好不要去辯解，即使他口不擇言，你也要學會原諒他。事後，當他知道真相時，他自然會對此表示歉意。活在世上，本來事情就千頭萬緒，又何必再為一些小事徒增煩惱呢?有些事，最終會讓朋友明白你是無過的，那麼，你最好跳出三界之外，忍一時風平浪靜。
你不可不知的做人道理：
為人處世，遇事都要有退讓一步的態度才算高明，讓一步就等於為日後的進一步打下基礎。給朋友方便，實際上是給自己日後留下方便。進退之中的心機，每個人不能不知。
6.天下沒有解不開的疙瘩
如果你已經自覺遭到了誤解，最簡便直接的辦法當然是直接與誤解你的人解釋交流，推心置腹，真誠相見。不要擱在胸中，不要猶豫顧忌。
紛繁複雜的人生牽涉到千頭萬緒，方方麵麵，隨便哪一方麵哪一時刻的有意無意之間，都可能造成人與人之間的誤會。
誤會使本可以做到和諧或本來是和諧的關係變得緊張。所以說，它比不良的人際關係更多一層痛苦。它是對原來美好關係的破壞。這種破壞並非主觀的、有意識的、故意的，而隻是因為互相的隔膜、意識不可通性和感情的客觀障礙所致。