為使談判成功，法國人喜歡在談判中搞些“協議書”之類的文件，以記載在談判中達成的協議內容。法國人主要條款談成後，就可簽訂合同，但合同簽訂後，又常對合同多次修改，搞得對手頭痛不已。
法國人有個缺點，就是在交往中常遲到，而且總能找到理由加以解釋。
四、與意大利人談判
意大利人獨斷、刻板、僵硬，缺乏民主色彩。他們情緒多變，做手勢時激動，肩膀、胳膊和手在說話時揮動不止。他們生氣時近乎瘋狂，他們常為小事互不相讓。
意大利人崇尚時髦，衣冠楚楚，坐在設備豪華的辦公室裏。他們講究飲食，重視家庭。意大利人重視商人個人的作用。意大利由於曆史和傳統的原因，社會性格較內向，不主動與外國的風俗習慣看齊。
意大利人在處理商務時不動感情，做出決策慢。如果對方給他們做出決策的期限，他們會迅速拍板定案，這顯示了他們應付危機的能力，或許他們已胸有成竹。
意大利人喜歡爭論，如果允許，他們會爭論不休，在價格方麵，他們更是寸步不讓。但他們對產品質量及交貨日期等不太關注，意大利人力爭少付款。
意大利商業交往中具有決定作用的是代表公司的個人。意大利人個人交往比其他國家的人有自主權。意大利人的缺點，就是不遵守約定時間，甚至不打招呼即不赴約。他們工作不講效率。
五、與俄羅斯人談判
俄羅斯人受到官僚主義辦事拖拉作風的影響，做事斷斷續續。他們絕不會讓自己的工作節奏適應外商的時間表。
外商遇見的辦事人員，絕不會急急忙忙奔回自己的辦公室，向上級呈送一份有關談判的詳細報告，除非外商供應的商品正好是俄羅斯人極想要的商品。在談判期間，如果外商向他們發信或打電傳，征求他們的意見或反應，往往得不到及時回應。
俄羅斯人非常精通傳統的“以少換多”的交易之道。在價格談判階段，無論外商的開盤報價多麼低，他們也絕對不會相信，更不會接受外商的第一次所報價格。他們千方百計迫使外商降低價格。
為了達到這一目的，他們會使勁玩弄“降價求名”的把戲。他們會告訴外商：“我們第一次向你訂貨，你的開價低一些，以後你就會源源不斷地接到訂單。”而事實上並非如此。無論如何不要為未來的交易而降低你現在的價格。
一旦他們得到了低的價格，他們就會盼望、要求價格永遠保持在低水平上。有時，他們會也使用“欲擒故縱”等最古老的計謀：“我們沒有辦法同你做生意，因為你的價格和你的競爭者們相比實在太高了，跟他們做生意，我們現在都快達成協議了。”
還有其他慣用的招數，像大聲喊叫，敲桌子，甚至拂袖而去等等，對此，你最好的辦法就是不為所動，牢牢把住自己的價格防線。
友情提示：
任何談判都要注意實效，要在有限的時間內解決各自的問題，有些談判者口若懸河、妙語連珠，總能在談判的過程中以絕對優勢壓倒對方，但談判結束後卻發現並沒有得到多少，交易結果令人失望，與談判中氣勢如虹的表現不相匹配，可見在談判中多說無益。
談判中的勝負往往在於一念之差，手中的牌是好是壞，並不會完全決定最後的勝負，關鍵要看局中人的技巧和智慧，即使是一把“濫用”也能起死回生；相反，如果缺乏相關的技巧，一把好牌也會輸得狼狽不堪。
第三節個人如何用信用卡來收取國外貨款
一、準備國際信用卡
如果店主的單筆生意收入金額很少，幾百美金樣子，顧客也是個人小買家，在這樣的情況下，如果個人要收取國外的貨款，店主應該申請一張國際通用的信用卡。
VISA card和Master card——VISA International是目前世界上最大的信用卡和旅行支票組織。Visa International擁有VISA、ELECTRON、INTERLINK、PLUS及VISA CASH等品牌商標。
MasterCard International是全球第二大信用卡國際組織。MasterCard International擁有MasterCard、Maestro、Mondex、Cirrus等品牌商標。
每家銀行信用卡都有VISA card和Master card。要辦理國際上信用比較好的Master card或Visa標記的國際信用卡非常簡單：
隻要店主年滿十六周歲，有較高穩定收入以及一定社會地位，準備好身份證和財力證明文件（至少且必須有收入證明，其餘的如大額定期存單，房產證，車證，國債，基金等多多益善）。其中，必須提供的材料有：身份證複印件、收入證明／工作證明。
有的銀行可能還要求必須提供職稱證書、房產證等材料。如果公司能團體辦卡的話，條件可能有所放寬。一般除了身份證複印件之外隻需要工作證／牌複印件就可以。
申請表可以去各個銀行的營業網點索取，或者在銀行信用卡網站上下載，也可以打他們的客戶服務電話索取。
把申請表填好之後連同身份證明、工作證明等材料一起寄到信用卡中心就可以了。一般7～10個工作日以後，可以在網站上或者打電話查詢到申請進度。
下麵是幾個銀行的信用卡網站和客服電話
招行信用卡客服電話：800-820-5555
中行信用卡客服電話：40066-95566
交行信用卡客服電話：800-988-8888
工行客服電話：95588
建行信用卡客服電話：800-820-0588
農行客服電話：95599
中信信用卡客服電話：8008308330
光大客服電話：95595
廣發客服電話：95508
民生信用卡客服電話：800-810-8008
二、信用卡的收費標準
如果選擇用信用卡來支付，店主信用卡：保留外彙，如需結存人民幣，需取出來再按照外鈔價格結彙，且支取手續費較高，這個是大概3％，是被信用卡公司收取的。
如果用信用證，該怎麼樣來收款呢？
要客戶提供如下信息：信用卡的類型，如是VISA還是MASTERCARD，公司卡（有公司和個人的名字）名字，卡號（Credit card number），過期日（Expiration date），個人卡（隻有個人名字）名字（Name），卡號（Credit card number），過期日（Expiration date）。
從風險角度分析——信用卡的確切概念是貸記卡（credit card），不同於我們在國內常用的借記卡（debit card）。
二者根本的區別在於，前者先用錢，後還款，相當於從發卡銀行借了筆錢用，且有一定天數的免息期，免息期後是要收取一定的利息；後者先存錢，再用錢，用的全是自己的錢，而且是沒有手續費。
個人辦好的信用卡，可用信用額度是3W-10W，也可以是更多，具體要看個人的信用和銀行的製度等綜合考慮。個人不需在卡內先存一部分錢。
那麼使用信用卡支付的風險，來自於“先用錢，後還款”。下麵可以看看流程：
1．買家從自己的信用卡上發出支付指令給發卡銀行
2．銀行墊錢為其支付給我方銀行
3．銀行通知持卡人免息期滿的還款日期和金額
在這後，盡管已經完成交易，隻有當買家做出行動時，貨款才100％的保證：
（1）買家在還款日到期之前還款，交易順利完成。店主收貨款成功。
（2）買家先還部分，一般大於銀行規定的最小還款額，其餘作為向銀行貸款，並確認同意支付利息，以後再逐步償還本息。最終買家得到融資便利，銀行得到利息收入，賣家及時得到貨款，共贏。
如果出現買家證明這筆支付交易取消，原因可以是退貨等等，或者短缺，或者質量問題，那麼麻煩就來了：
當買家通知發卡銀行取消支付後，發卡銀行通知信用卡清算公司，如VISA、MASTER或店主的銀聯，要求退款。隨後信用卡清算公司會向收款方銀行扣收退款。
那麼收款方銀行將從店主卡中扣款給信用卡清算公司。到此可能還會出現情形：
（1）如果店主卡中有足夠的錢來扣，則認扣。
（2）如果店主卡中沒錢可扣，則需要存錢進去，那麼此時還將出現的問題是：
a、店主確認退款，存款進卡，順利退款。
b、店主否認退款，不存款，則形成透支，進入透支黑名單，且麵臨銀行追債。
如果出現客戶要求退款而店主認定此款不應該退還給客戶時，就隻能直接與買家交涉，可以借助法律，卻無法借助銀行，因為銀行均執行持卡人的指令，也就是萬一出現退貨的情況是相當不利的。