第9章喜與悲哭與笑，喜與悲，是人內心情感的外在表現。笑，常常源於快樂；而哭一般出自悲傷，卻也不能排除喜極而泣。在我們的一生中，要經曆很多的哭哭笑笑，喜怒哀樂，有時還會哭笑不得。唯一能做的就是，以樂觀的心態麵對每一天。
1人為什麼會哭泣
眼淚是一劑清醒劑，它會調整人們的感情。如果人類沒有眼淚，恐怕要有一些人變成白癡。
人類的哭泣很特別，並不是哭喊的聲音，而是充滿感情的淚水。動物也會嗚咽、呻吟和嚎叫，但絕不會動情落淚，即便是與我們親緣關係最近的靈長類動物亦是如此。動物一般也有淚管，但是它的功能隻局限在清潔眼部浸潤眼球。但對於人類來說，在遠古的某個時期，在人類祖先的淚腺與表達深層情感的大腦區域之間，進化出了神經元連接。
當我們難過時，腦子會受到刺激產生反應,分泌出毒素。那些毒素通過眼睛排泄出來後,就成了我們所說的眼淚，因此，我們的眼淚中是含有毒素的。當你難過的時候就應該哭出來進行合理的發泄,如果不流出來積存在身體裏就會危害健康。這就是為什麼很多人痛哭一場後，就感覺輕鬆不少。
科學認為哭對人的心理、身體都有保護作用。當人內心極度痛苦時，哭是一種發泄方式，哭後能使人心情暢快。科學家常建議，當遭遇嚴重精神創傷、陷入憂慮和絕望、不吃不睡時應設法大哭一場。科學家同時還認為如果在該哭時強忍住不哭可能會憋出病。美國生物化學家費雷認為人在悲傷時不哭相當於“慢性自殺”。他調查發現，長期不流淚的人的患病幾率比流淚的人高出一倍。費雷同時指出，男子的胃潰瘍病和精神分裂症患者中，長期不哭者占了多數。
但是長時間的哭也不好，因為哭泣會消耗人們的大量能量和體力。同時由於眼球長時間浸泡在這個有毒的液體裏麵也會有害的,有些人真的是哭瞎了眼睛。因此該發泄時要發泄,但是也應盡量調整好自己的心態並保持樂觀。
一般人以為哭是由於悲傷,實際上平均每人一生可能要哭二百多萬次。眼皮是皮膚的皺折形成的,由於肌肉的牽動,可以使眼皮上升下降,平均每隔六秒,眼皮開閉一次,速度非常快。每隻眼睛裏都有一條淚腺,它的位置在眼睛的外角,同時有淚管能到上眼皮和各部分,每眨一次眼,可以說就是哭一次,因為淚腺裏的淚水用來潤濕眼角膜,這種機械作用和哭的原理差不多。
人的眼淚分為三種。一種淚水會在每次眨眼睛時出現，它浸潤著我們的眼球。第二種淚水是反射性淚水，當我們的眼睛受到意外傷害，或接觸到一股刺激性氣體的時候，我們的眼睛就會湧出這種淚水。第三種是情感性淚水，就是我們哭泣的時候流出的淚水。如三國時期魏國的思想家、文學家阮籍每每鬱悶出遊，無路可行便悲傷痛哭，這就是窮途之哭。
哭可以是我們無法控製的一種身體反射作用。當我們不願或不能夠用語言來表達時，就會用哭來表達感覺。
善待你的每一滴眼淚，它情感真摯；珍惜你的每一次痛苦，在痛苦中覺悟真理，大智慧來源於痛苦中的覺與悟。
2笑是感情的舒展，淚是感情的淨化
當生活像一首歌那樣輕快流暢時,笑顏常開乃易事；而在一切事都不妙時仍能微笑的人,才活得有價值。
嘴角真誠快樂地往上揚，這就是微笑。微笑對於我們最大的好處就是讓我們的生活更加快樂，而別人也因為我們的微笑更願意與我們相處。
卡耐基曾經將“常保持微笑”列為他贏得良好人際關係的原則之一；泰戈爾說：“當你微笑時，世界愛了他；當他大笑時，世界便怕了他。”足見，不論是事業有成的企業家，還是哲學詩人都十分肯定微笑的力量。
微笑，它不需要花費什麼，卻能創造許多的奇跡。它豐富了那些接受它的人，而又不使給予的人變得貧瘠。它產生於一刹那間，卻給人留下永久的記憶。當我們麵帶微笑去辦事時，回頭看看效果，你必然會大吃一驚。微笑永遠不會使人失望，它隻會使你更受歡迎。
但是，在生活中，有些人覺得不笑就是不笑，不需要什麼理由。雖然他們的理由很充分，但是他們卻忘記，微笑應該是人的一種習慣，是一個人最好的禮儀。不會微笑的人給人以冷漠和高傲的感覺，讓人們不自覺地就離他們很遠。
案 例 精 選
［描 述］
大衛·史汀生是一家小有名氣的公司總裁。他十分年輕，具備成功男士應該具備的所有優點。他有明確的人生目標，有超人的毅力和信心。他辦事雷厲風行，幹脆利落。他對生活的認真和投入是有口皆碑的，而且他對於同事也很真誠，講求公平對待，與他深交的人都為擁有這樣一個好朋友而自豪。但初次見到他的人卻對他少有好感。這令熟知他的人大為吃驚。為什麼呢?他仔細勘察後才知道，他幾乎沒有笑容。
他深沉嚴峻的臉上永遠是炯炯的目光、緊閉的嘴唇和緊咬的牙關。即便在輕鬆的社交場合也是如此。公司的員工見了他如同山羊見了虎豹，而事實上他隻是缺少了一樣東西，一樣舉足輕重的東西——一副動人的、微笑的麵孔。［點 評］
微笑不是為別人而笑，而是為自己而笑。微笑能讓人擺脫煩惱。有調查顯示，當一個人有很大的壓力時，開懷大笑能幫助人明顯減少壓力。
很多人在意自己給別人的第一印象，常要為衣服發式發愁。但是真正良好的第一印象應該是你真誠自然的微笑。你的笑容就是你善意的信使，你的笑容能夠照亮所有看到它的人。
卡爾基曾經鼓勵很多商人，用一個星期的時間，每天24個小時都對別人微笑，然後再回到班上來，所得的結果與從前大不相同。
德意誌銀行的前董事長科普認為，如果銀行裏的員工常常保持麵帶笑容，業務會增長25%，因為笑容是你熱忱的表露。在現代商業運行中，尤其是服務行業，都已經開始強調笑容的力量，但許多人的笑容還僅限於遵守規定才表露出的沒有感情的微笑，比起真誠向顧客微笑的效果銳減。
微笑不僅僅有利於商業運作，對人的身體也很有益處。據說在18世紀，有一位紅衣主教患了可怕的膿腫病，多方醫治無效，教友們都已經沒有信心了，忙著為他準備後事。恰在這時候，一位教友家中養的一隻猴子戴上了主教的小紅帽、穿上了小袍，學著主教的樣子在大廳裏“走路”、“祈禱”。主教見了立刻哈哈大笑，頓感病情減輕了一半，猴子一連這樣表演了幾天，主教的病居然慢慢痊愈了。
微笑是最祥和的語言。如果微笑能夠伴隨著你生命的整個過程，就會使你超越很多自身的局限，獲得很多人生真正的意義，使你的生命由始至終生機勃發，輝煌璀璨。用你的微笑去歡迎每一個人，那麼你就會成為最受歡迎的和最會辦事的人。
微笑能建立人與人之間的好感，它是疲倦者的休息室，沮喪者的興奮劑，悲哀者的陽光。所以，假如你要獲得別人的歡迎，請給人以真心的微笑。
微笑能夠給我們帶來輕鬆。微笑是友好的標誌，融合的橋梁，微笑可以促進人與人之間的關係，尤其當你與別人辦事時，微笑可以幫你創造良好的氛圍。
微笑可以幫助我們贏得信任。奇賓·當斯是美國底特律地區最受歡迎的節目主持人之一。有的聽眾寫信給這位聲音裏帶著微笑的主持人，說他們已經聽到了他主持的節目，並且告訴奇賓·當斯說，他們透過他的聲音看到了他的微笑。有人問奇賓·當斯，為什麼他總是這樣高興。他說他的秘訣是從來不把煩惱擺在臉上。他的工作是娛樂別人。他說：“為別人創造一個愉快的生活，這要從微笑開始，但必須是出自內心的微笑。”因此，奇賓·當斯常常帶戴著一張快樂的臉去工作，將他的微笑加進他的聲音中，給觀眾美好的享受。奇賓·當斯說：“當你微笑的時候，別人會更喜歡你，而且，微笑會使你自己也感到快樂。它不會花掉你的任何東西，卻可以讓你賺到任何股票都得不到的紅利。”
微笑解決問題，這是一個真理，任何有經驗的成功商人都會明白。所有的人都希望別人用微笑去迎接他，而不是冷臉以對。
比爾·蓋茨曾經說過：“我成功是因為當所有的人都沉浸在失敗的痛楚中時，我卻早已開始了新的設計。當所有的人都享受在成功的喜悅中時，我卻早已嚐試著失敗。中國有句名言：‘勝不驕，敗不餒。’我之所以不被勝利和喜歡擊倒，也不會被失敗和懊惱摧殘，這裏麵隻是一個微笑而已。”而當微軟的全部軟件幾乎被病毒侵害得所剩無幾危在旦夕時，他麵對著病毒一笑而過。三天之後由比爾·蓋茨研製成的新一代殺毒軟件拯救了一切。而在微軟的最新係統WINDOWS -XP研製成功後，比爾·蓋茨輕鬆地笑笑，開始了又一個係統的研製。
案 例 精 選
［描 述］
飛機起飛時，一名乘客請空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很禮貌地說：“先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機進入平穩飛行後，我會立刻把水給您送過來，好嗎？”