一般地說，管理者影響雇員們的權威來自兩個方麵——職位權威和個人權威。
管理者或許是一個大權在握的老板、部門主管、或許是一個地區的銷售經理。
但是，你可以問一下任何一位公司的經理，在他試著改換雇員咖啡屋所用的西紅柿醬的牌子時會出現什麼事情；也可以問一下部門主管，當他決定扣減加班費會發生什麼事情；還可以問一下地區銷售經理，在他要求所有商店的經理都把櫥窗裏的產品標識擺得更顯眼一些時，會發生什麼事情。有時老板的權威能夠水到渠成地解決問題，但有時也難免有鞭長莫及、力不從心之感。
所以，即使公司經理已經職位在身——這意味著有了專屬於公司經理的停車位和出入於行政人員餐廳的特權——公司經理仍然不能指望，也永遠不要指望隻靠職位權威就能使自己隨心所欲，公司經理還需要另一個有力的武器——“個人權威”。
在最近的幾十年裏，雇員們的地位和權益日益提高。文化觀念的轉變、更開明的管理模式、法律法規的健全等等這些因素的共同作用，為普通人表達他們的情感和信念提供了更自由、暢達的空間。事實上，現在已沒有人懷疑，如果一個領導，不能打心眼裏被他所領導的人所接受，那麼他所能真正起到的領導作用就會很有限。
如果董事會的決策者、部門主管或地區銷售經理能像他或她所要求的那樣，使大家彼此間親和團結、協調配合，那絕不會是因他有這樣那樣的一官半職，而是因為他自己有足夠的自信，並能取得每一位普通雇員的信任，一句話，他或她有了“個人權威”。
職位權威帶有濃厚的等級製度的色彩，而個人權威卻完全是靠個人魅力來獲得的。職位權威隻影響人的一時，而個人權威卻是把單純的服從變成真正的長久合作。
顯而易見，如果想成為一個優秀的領導，公司經理需要的是個人權威。但是公司經理怎麼才能獲得它呢？
開始階段，能把眼光放得遠一點，是會很有幫助的。這包括能勾畫出一幅雄心勃勃的未來藍圖，這樣公司經理的部屬就將有了努力和奮鬥的目標。
公司經理還需要的是自信。這不是妄自尊大或錯誤的虛張聲勢，而是內心對自己的能力有足夠的信心。這一點會有助於公司經理大膽地設計自己的藍圖。
還有一點，公司經理需要有真才實學。如果公司經理不具備淵博的學識、嫻熟的技能和豐富的閱曆，要麼很可能不會有人追隨於他，不管他的宏圖大誌是多麼雄心勃勃。
5．當好表率，為員工樹立榜樣
“火車跑的快，全憑車頭帶”，而領導者無疑是企業裏的車頭，為你的員工起帶頭作用。這就要求領導者在企業裏作好表率，為下屬樹立榜樣。榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。你所說的要與榜樣一致，比如老板規定上班時間從早上9點至晚上5點，而自己10點才露麵，4點鍾就沒影了，別人的錯誤拿來大家討論，自己的錯誤從不提起，還希望自己的行為有感染力，那員工就會困惑了。
成功的領導，在探討問題，進行決策，與員工懇談或是在公司內的一般人際交往中，他們似乎總能保持著自己的優勢地位，總能牽動無數雙眼睛，這不光是因為他們是公司的領導者，更重要的是他們都對自身的形象有著良好的塑造能力。服飾、舉止、語言正是構成了你形象魁力的“三位一體”。
試想員工在休息時間咬耳朵，私下交談時圍繞的主題都是關於你如何不修邊幅就堂而皇之地出入於公司內外，你又是如何在與他們說話時抓耳撓腮，或是冷不丁地冒出幾句粗話，這樣員工能對你產生深切的信賴與仰慕嗎？他們能與你為企業的前途同舟共濟嗎？你在他們心中已是一個有其名無其實的人物，或許是個小醜，他們為你工作的目的充其量也就是為了養家糊口。
有人將領導人員比喻成公司移動的招牌，因為似乎他們走到哪裏代表的始終是一個企業，代表著企業成員的精神麵貌。沒有人願意被無辜地傷害，當你的舉止言行殃及了你所代表的企業成員時，他們必然會將你列為詛咒的對象，或是對你“懼而遠之”。
在你處理人際關係時，為了創造良好的人際氛圍，就要對你自己進行一番檢查了。
衣著的雅致美觀，外表的整潔端莊對你來說是最好的扮相，問題的實質並不在於單純追求美觀、漂亮，而是要讓你的外表來證明你對企業組織的重視與尊重，對生活在這裏的人深深的敬意，款款真情。
千萬不要將你借酒澆愁後的情緒帶入你的辦公室，因為這確實會讓你“愁更愁”，當你以一種失態的情形“暴露”於眾人目光之中時，你是根本喚不起他們對你所蒙受壓力、困苦的同情的，相反，一種厭惡感會成為他們至少一周談論的話題。
在社交的場合，在與員工同聚同樂的組織生活中，你的言行舉止與你的衣著一樣是你這個企業招牌能不能打響的關鍵。
在生意場上，你得體的言談、謹慎的舉止不僅會使你的商界朋友、敵手對你所代表的團體萌生敬意，而且在你身旁的員工也會為他們身為你手下的幹將與身為你的企業中一員而心花怒放。
多參加一些組織生活，多與你的員工在一起，對你絲毫沒有壞處。與他們真誠的相處不但會讓許多閑言碎浯出現的概率減少，而且會讓你與員工的心拉得更近，友好、和諧的人際氛圍就很容易形成，但你還是要注意你的態度與語言，謙遜、隨和、適時地用一下人們自認為親密，即省略的禮貌用語，會讓你的員工為之一振，並似乎可以悟出點你的原則，重實效的工作作風。
服飾、舉止、語言是你打開人際關係所必須的三個“工具”，他們的到位，會讓你的自身魁力作用於整個企業，成為別人的紛紛效仿的偶像。
對領導而言，能夠成為下屬的榜樣，並非易事，要靠自己平時的工作技巧才能做到。
以身作則不是整天在下屬麵前喊喊口號就可以了，真才實學永遠比口號更重要，且更能讓你的下屬欽佩有加。
你應該永遠記住這句話：領導是被學習的榜樣，不是被讚揚的對象。給別人樹立學習的榜樣，遠不是一件容易的事情，那意味著必須時時刻刻不斷加強我們在孩提時代從教會學校那裏聽來的那些傳統的個人品質。
樹立榜樣就意味著去發展諸如勇氣、誠實、隨和、不自私自利、可靠等等個人品格特征。為別人樹立學習榜樣，也意味著堅持道義的正確性，甚至當這種堅持需要你付出很高代價的時候，也得堅持。
看著你的腳印走，去做正確的事情。
你的下屬將永遠把你看作他們的領導者，看作學習的榜樣。由於你自己能夠履行上司的義務並能以身作則表現出榜樣的風範，你的下屬就會尊敬你，為你而感到驕傲，而且會產生一種想達到你那樣高的境界的強烈願望。
在一個企業，成功的領導者要為屬下做到以下的榜樣：
①高標準學習榜樣
②努力工作的榜樣
③完美社交的榜樣
④誠實可信的榜樣
⑤勤於健身的榜樣
6．工作中要有王者風範
在當今世界摩托車、賽車和汽車的王國裏，有一個閃閃發光的名字。在日本，提起這個名字，真是家喻戶曉，盡人皆知，他就是本田車係的創始人——本田宗一郎。
本田對日本汽車和摩托車工業的發展做出了巨大的貢獻，先後獲得日本天皇頒發的“一等瑞寶勳章”，獲美國底特律汽車殿堂“懸掛肖像及光榮事跡”的殊榮。
本田先生之所以有如此輝煌的成就，和他真誠為人、坦率處世是分不開的。
雖然備受員工尊重，本田先生並不是一個唯唯諾諾的老好人。本田公司的技術幹部都曾受到本田先生的嚴格訓練。如果他們不注意，違背了本田的方針，那就會隨時遭到一頓臭罵和拳腳。前董事長杉浦在任技術研究所所長的時候，在其部屬麵前便被本田揍了一頓。
一天，杉浦正在辦公室工作，突然一個部屬通知他說董事長找他。杉浦急忙趕到本田那裏，問有何指示，本田二話不說，猛力用他那粗壯的右手，打了杉浦一巴掌。杉浦不知何故，忙問：“董事長，到底出了什麼事？”
原來問題是螺絲釘的長度，比實際需要長了3毫米。
“誰叫他們這樣馬虎地設計？是你吧！”杉浦還來不及解釋，又挨了本田一巴掌。
杉浦很氣憤：“董事長，你怎麼不聽解釋就動手打人？”他認為，設計問題，自己固然有責任，但我是有1000名部屬的研究所所長，也有自尊心，沒必要當眾羞辱我。這怎麼能幹得下去呢？他於是想辭掉這個差使。
杉浦正要提出辭職的時候，猛然發現本田的雙眼濕潤潤的，這是自責自己過於魯莽？還是恨鐵不成鋼？似乎都有。杉浦頓時領悟到，董事長是誠心誠意要教導他，哪怕一個小零件也不能馬虎，必須嚴謹、認真、細致，否則，不可能生產出顧客信賴的商品。這是董事長的“機會教育法”，打他是為了要大家了解技術、質量的重要性。一想到這兒，杉浦的怨恨情緒便消失了，於是對本田說：
“對不起，我錯了！我要好好改過……”
“我也有錯，不該隨便打人。”本田臉上現出真誠的歉疚，井拍拍杉浦的肩膀。
本田對模仿人家產品的人最為反感，認為這是無能之輩。研究人員模仿其他廠家，或者用其他公司做借口的時候，本田最有可能發脾氣。
例如，他提出的課題研究人員難以突破，如果研究人員以其他廠家為例，問他是否照其他廠家的方式解決這個問題，他一聽，準會跳起來大叫道：
“什麼！照別人的葫蘆畫瓢？哼，真沒出息。我們追求的是世界第一，不管有什麼困難，不管別人會不會做，我們都要盡力把它做好，這才是本田人的與眾不同之處！”
聽了這理直氣壯的話語，員工們都會深受鼓舞和激勵。
他常說：“榜樣的力量是無窮的。”本田便是一個榜樣，處處以身作則。
他常常是早上頭一個上班。他不是整天呆在辦公室裏，隻會批閱文件發號施令，他整天在工廠和下屬生活在一起，親自動手搞試驗。員工們打心眼裏敬佩他們的董事長，心甘情願地跟隨他。
本田跳到糞池為外國商人尋假牙的故事令全體員工感動。
那是在1950年的一天，為了談一宗出國的生意，本田和藤澤在一家餐館裏招待外國商人。
為了助興娛樂，他叫來了藝妓陪伴，氣氛十分熱烈，客人興致挺高，喝了許多酒，不久便跑到臥室嘔吐起來。
過了一會兒，服務員滿臉沮喪地報告說：
“本田先生，我不小心，把客人的金假牙倒進廁所裏了，您說怎麼辦？”
本田一聽，二話沒說，跑到樓下，掀開糞池石板，脫掉衣服，縱身跳下糞池，用一雙筷子打撈起來。那些糞便、便紙在水麵浮著、臭氣熏天、令人作嘔。但本田卻像沒事人一般，用筷子撥弄糞便紙屑，細心尋找，找了好一陣才把那顆金假牙找到。
本田回到臥室衛生間，衝洗幹淨身子，穿上衣服，再將假牙衝洗幹淨，並對假牙消了毒，然後悄悄地放到外商的床邊。
“您是怎麼找到的？”服務員驚奇地問。“是本田先生親自跳下糞池尋回來的。”不待本田回答，藤澤激動地搶著說。
“啊？”服務員的嘴巴張得很大，“本田先生，真是太謝謝您了！您真偉大！……您幫了我大忙，我一輩子也不會忘記。”服務員深受感動。
本田先生果斷退休的明智之舉也被廣泛傳為美談。
1971年本田辭去董事長職務是在接受了西田的建議後才宣布的。
有一次，西田在和本田先生閑聊時，提到他對公司前途的看法，他說：“我認為公司的人都已經成長起來了，您是否可以考慮交班了？”
因為他認為本田先生與其說在履行董事長的職權，倒不如說他是一個活躍在技術開發現場的人物。從培養接班人的大局出發，他認為本田先生從第一線退下來更有利於公司的發展。當然，當時他有點戰戰兢兢。
但是本田先生立刻握著西田的手說：“你說得對呀！”他是個急性子，接著便說：“今天便辭了吧。”
幾個月後，本田先生便把董事長的交椅交給了河島喜好。
假如換了別人，不肯退讓，反而可能認為西田是想“奪權”，動機不純，可貴的是，本田不但對西田沒有反感，而且打心裏感激他的提醒。
7．不要放棄監督的權力
沒有被執行的命令是毫無作用的，因此高級管理者應當注意讓命令有效的執行。
命令並不是向下屬發布之後就沒事了，信任下屬當然有必要，但你的監督也必不可少。
切記，即使在你日理萬機、分身無術的情況下，也不要放棄監督的權力！
為什麼有許多命令或指示下達後總是受阻呢？就是因為經理沒有監督自己的命令執行情況。
你發布一條命令，大家聽明白了，你笑了，你感到心滿意足，你認為自己做了一件很棒的事。你回到你的辦公室，端起茶水看早報，一切順利，天下太平。
這期間，事情進行得很順利，你的命令被執行得適當而迅速，你可以高枕無憂地去釣魚，事情能是這樣嗎？不會的，絕對不會的。為什麼呢？因為一個沒有檢查，沒有監督的命令就不成其為命令，就隻是一種美好的想法而已。
要保證工作順利進行，你的命令就必須得到認真地貫徹，你必須自己親自去檢查工作，因為下級不敢忽視上級的檢查。換句話說就是：“不檢查總會有疏忽！”
檢查一個人的工作，以便督促他能夠很好地執行你的命令，但也不能傷害一個人的感情，所以這也是一種藝術。監督過度會毀壞一個人的主觀能動性，監督不夠對執行命令也很不利。要監督還得考慮不要引起被監督者不滿的最好方法是：隨時到工作現場走走、看看。你的露麵對於能使一個人保持緊張的工作狀態起著有力的督促作用。
看著和被看著已經是一種陳舊的說法，也不見得就恰當，但它都是有效可靠的，你確實應該善於運用這種技巧去保證你的命令被下屬認真地貫徹執行。
你可以用下麵的檢查單中的項目去檢查和監督你的下屬是否在認真地執行你的命令。
（1）每天要專門拿出一點時間檢查工作。每天都要檢查你所管轄的工作的一部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容。要變換時間，也要變換檢查的內容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要是兩班倒或者三班倒的話，夜班時也要檢查。不要讓任何人逍遙法外。
（2）在你檢查工作之前，仔細思考一下你要檢查的重點。在你檢查工作之前，要反複琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至於白跑一趟，下屬們也不見得能對付過去，你總要表現出很內行的樣子，實際上你早已是這方麵的專家了。最好你每次檢查的內容不要少於三點，但也不要多於八點。每天都要有變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部工作程序和工作任務都檢查到了。
（3）要有選擇地檢查。你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，要有所選擇地檢查幾點，其它方麵就不必看了。不要想在一天裏把什麼都看到，實際上你也做不到。這種檢查製度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣，你所管轄下的整個工作都會有條不紊地順利進行。
檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的下屬為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被人家牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。
（4）要多問問題。要記住，你檢查工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答。讓你的下屬告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的。畢竟大多數的人還是希望把工作做得更好的。
（5）重新檢查你曾發現的問題。如果你不能采取必要的行動改變你曾經發現過的問題，那麼這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發現了問題，就有必要重新檢查。為此要建立一個製度，要對你下達的改正命令實行監督，以便能夠得到貫徹執行。