第七章主人翁精神：讓人人都成為“企業家”
你也許不停的抱怨你的員工是如何如何缺乏主人翁精神，如何漫不經心的工作，如何用滿不在乎的口氣對付客戶的谘詢電話……。主人翁精神似乎是每個員工應該“修煉”的最高境界，每一位管理者都在翹首以待員工能夠修得“正果”，卻忘記了“人是環境的產物”這一定律，忘記了自己對主人翁精神的形成所應該承擔的責任。
1．何為主人翁精神？
2．“主人翁”：員工心靈的最高境界
3．形式主義，不是主人翁精神
4．讓員工自己作主
5．人人都是“企業家”
6．員工：自豪的主人
7．充滿對公司的責任感
8．企業，就是溫暖的大家庭
9．是員工，還是股東的企業？
10．建設“命運共同體”
11．康塞汀：為員工創造一個天堂