A想：航空公司不知道具體價格，那麼B肯定會認為多報損失多得益，隻要不超過1000元即可，那麼那個最有可能報的價格是900元到1000元之間的某一個價格。A心想就報890元，這樣航空公司肯定認為我是誠實的好姑娘，獎勵我200元，這樣我實際就可以獲得1090元。
而B也想：有句話說得好，人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人。她既然算計我，要寫890元，我也要報複。所以，我就填888元原價。而A也可能會算到我要寫890元，她可能就填真實價格了，我要來個以退為攻的戰略，我填880元，低於真實價格，這下她肯定想不到了吧！
我們都知道，下棋、計謀之類的事情關鍵是要能算得比對手更遠，於是這兩個極其精明的人相互算計，最後，她們可能都會填689元，她們都認為，原價是888元，而自己填689元肯定是最低了，加上獎勵的200元，就是889元，還能賺了1元。
這兩個人算計別人的本事是旗鼓相當的，她們都暗自為自己最終填了689元而感到興奮不已。最後，航空公司收到她們的申報損失，發現兩個人都填了689元，料想這兩個人都是誠實守信的好姑娘，航空公司本來預算的2199元的賠償金現在隻要賠償1378元就可以了。
而兩個人各自隻能拿到689元，還不足以彌補瓷器本來損失呢，虧了吧！本來她們倆可以商量好都填1000元，這樣她們各自都可以拿到1000元的賠償金。但就是因為互相都要算計對方，要拿得比對方多，最後搞得大家都沒有得益。這個就是著名的“旅行者困境”博弈模型。
這個模型告訴我們一個博弈思想：做人不能夠過於“精明”了，太精明的人未必是真的聰明，有時精明過頭了往往會變得更糟糕。當然現實生活中未必會真的出現這種超級精明的人，可以算到幾十步以外，而做出自認為最終的最優策略。可能人們往往隻能算計到中間某個價格，不至於會這麼低，但其實道理是一樣的。
其實，許多人、許多企業，乃至許多國家，都曾經深陷囚徒困境而無法自拔。
第四節 逆向選擇：找出隱匿信息，擺脫逆向選擇的漩渦
【神奇定律】
逆向選擇，是指在信息不對稱的前提下，交易中的賣方往往故意隱瞞某種真實信息，使得買方最後的選擇並非最有利於買方，這時候買方的選擇就叫做逆向選擇。
【神奇魔力鏡子】
A集團公司的業務蒸蒸日上，但是最近老總卻陷入煩惱之中。公司準備投資一項新的業務，已經通過論證準備實行了，但是幾位高層在事業部總經理的人選上產生了很大的分歧。一派認為應該選擇公司內部的得力幹將小王，而另一派則主張選用從外部招聘的熟悉該業務的小李，大家各執己見，誰也不能說服對方，最後還是需要老總來決策。那麼，究竟哪一種選擇更好呢？
就經驗而言，小王顯然經驗要豐富得多，小李到此工作屬於空降，而小王更具有本土優勢，對業務也十分熟悉。但老總覺得自己公司活力不足，應該補充些新鮮血液。最終老總拍板，決定用外聘的小李。
小李開始正式走馬上任。他的優勢很明顯：美國著名高校的MBA，完全的西式經營理念。而小王不過中專畢業，是從底層一步步熬上來的。老總對小李寄予厚望，小李也很努力，開始認真地對公司進行診斷，並煞有介事地挑出了一堆毛病。老總一看，心裏開始擔憂：這些毛病要整改完成，自己公司將會垮掉！
時間一久，小李隻知道挑毛病，卻沒有對公司進行任何實際操作，弄得公司人人自危，怨聲載道。老總一看，這樣不行，於是迫不得已又把小李辭退了，而此時的小王卻因為沒有得到老板的重視，已經跳槽了去別的單位。A集團公司花費了大量的時間、精力和金錢，最終不但沒有給公司帶來效益，反而使公司發生了危機。
【神奇魔法錦囊】
A集團碰到的就是典型的逆向選擇。正是因為彼此的信息是不對稱的，老板不知道小李的實際操作能力，隻看到了小李的海外鍍金背景，結果弄得自己很狼狽。要解決這種逆向選擇問題，其實老板應該給小王和小李每人一段試用期，在試用期內了解他們的隱匿信息，即實際的工作能力，從而判斷誰更適合總經理的職位。
在日常生活中，逆向選擇的案例還有很多。逆向選擇在招聘中也是經常發生的現象：很多人找不到合適的工作，而單位又感歎招不到合適的人才。這一反差正是招聘中逆向選擇在起作用。很多企業總是發愁，一個個求職者的簡曆五花八門，好不容易篩選出一份簡曆來，麵試過關了，等到工作時，卻發現沒有實際能力，給企業造成浪費和損失。尤其是高層次人才，講起話來滔滔不絕，使聽者覺得他見多識廣，經驗也好像非常豐富，可是一旦開始工作，總是漏洞百出。這是因為招聘方與應聘方的信息不對稱所致，招聘方並不了解應聘方的全部信息而產生了逆向選擇。
愛情裏的逆向選擇表現為好女子總是嫁了比較差的男子。有句俗話：“好漢無好妻，懶漢娶個花枝女。”說的就是這個意思。這種結果就是逆向選擇造成的。但每個人在選擇自己的另一半時可不是這樣，我們總是希望找到理想中的好對象，也總是喜歡把自己的優勢表現得完美，以引起好女子或好男子的青睞。通常我們看到的征婚廣告，都是這麼介紹自己的：“年輕美貌，身體健康，愛好廣泛，對愛情執著，對緣分珍惜。”
愛情本身也是一場交易，男女雙方各取所需的一場交易。在當代的信息社會裏，如何才能實現一宗公平的交易呢？首先需要雙方的誠信，需要雙方都擁有足夠的共同信息，互通有無，彼此了解。在信息大爆炸時代，假信息實在太多了，隻有所獲的信息是真實而可靠的，買賣雙方的最終決策才可能是最好的“抉擇”。
但是很多情況下，賣方知道的信息內容，買方不一定知道；而買方的價格底線，賣方也不知道。甚至，賣方有時候為牟取暴利，故意隱瞞某種對自己不利的信息，而由於信息不對稱，買方無法排除幹擾，做出逆向選擇，利益受到損害。在愛情婚姻市場上，當你是賣家的時候，你一定會刻意隱瞞一些對自己不利的信息，隻把那些最出彩的精華部分提供給對方。因為愛情的市場經濟也是契約經濟，講究合同關係，所謂合同就是結婚證。以領取結婚證的時間為界線，在這之前，所有的愛情都會存在逆向選擇的問題。
可以說，隻要有市場，隻要進行交易，就可能出現逆向選擇。出現逆向選擇的根本原因在於信息不對稱，即買方和賣方所掌握的信息不一樣。最佳也是最終的解決辦法就是盡量使交易雙方信息對稱，信息傳遞、溝通得越充分，越有利於做出最正確的決策。
【神奇魔法鏈接】測一測你的判斷力如何
要辨別信息真假、良莠、好壞，最終選擇哪一個決策，無不與人的判斷力有關。判斷力是對事物屬性及其事物之間關係做出反應的能力。良好的判斷力與一個人所具有的豐富經驗以及對概念及概念間關係的正確把握有密切的關係。如果你想知道自己的判斷能力如何，如果你想知道自己能不能在紛繁蕪雜的事物當中分清真善美與假醜惡，不妨做做下麵這個測試。
真是個難得的假日清晨，你竟然五點就起床了！原來是和情人約了去晨跑！當你們跑到河邊時，瞥見一位戴太陽鏡、一身新潮打扮的美女站在樹陰下。你經過她身旁，看見她打開LV紅色水桶袋，正東翻西找的，你猜她在找什麼？來做個心理測試吧。
A.麵紙
B.化妝品
C.錢包
D.小鏡子
測試結果
A.選“麵紙”
選這個答案的人，反應力一般差強人意。但是由於你是個十分注重禮儀的人，所以判斷力還算不錯，能由對方的一點小動作推出他的企圖及動機。
B.選“化妝品”
選這個答案的人，往往判斷力十分敏銳，猜測事情通常八九不離十。然而你的缺點是太愛探測他的人隱私，對真正該關心的事物反而不去在意，這反而會使你在做事時錯過重點。
C.選“錢包”
一群人一起出去玩時，最能發揮你的敏銳判斷力了，因為你很怕大家都有不付賬，於是你會一直注意他人有沒有掏錢的動作，若沒人表現出付賬的意思，上廁所和先去打個電話就是你標準的逃避借口。
D.選“小鏡子”
你很注意表麵工夫，在意自己的外表對於所出席的場合是否得體，所以你對他人的觀察能力很差，對事物的反應力更是差得無人可及，你這種人最容易吃虧上當。
第五節 信息處理定律：不會處理信息的生存不自在
【神奇定律】
信息處理定律：當今世界是一個以大量資訊作為基礎來開展工作的社會。在商業競爭中，對市場信息尤其是市場關鍵信息把握的及時性與準確性，對競爭的成敗有著特殊的意義。對於個人來說，掌握了最有效最準確的信息並為己所用，就能為自己創造財富。
【神奇魔力鏡子】
1995年，隻身到美國留學的王穎，踏入異鄉時身上隻有200美元，舉目無親。她曾在美國人家裏做保姆，在中國餐館裏端盤子。在不到4年的時間裏，她已創立了自己的公司，經營上千萬美元的進出口貿易。她的成功，也是得益於信息效應。一次偶然的機遇，她在美國的一家商店裏發現一種新的商品——韓國產的手工縫製提包。這種提包，在美國要30美元一個，而在中國，價格卻非常低廉。她決定做手工縫製提包生意，並立即通過傳真同中國工藝品進出口公司聯係，向美國進口公司賣出了50個貨櫃的款式全新、質量優美的手工提包。短短幾年之後，韓國的手工提包在美國已經幾乎不見蹤影。
王穎正是憑借著對信息的敏感性，把握了這次商機。實際上，獲取信息並不像我們想象得那樣複雜。用心觀察，就能夠得到重要信息。
【神奇魔法錦囊】
你的朋友、你的競爭對手，以及報紙、雜誌、廣播電視等都會有大量信息隨時隨地提供給你參考；食堂、教室、商場、咖啡屋都能成為信息的源泉。實際生活中處處充滿著信息，善於觀察生活的人，總能找到成功的機遇。也就是說，隻要對信息的敏感性強，就能捕捉到有用的信息。
現代社會是一種靠信息生存的時代，在人們的交往過程中，擁有信息的數量多少成為機會和財富的象征。人們總是把眼光盯在瞬息萬變的社會中，世界正在成為一個巨大的信息交流場。1988年，一根光纖電纜能同時傳送3000個電子信息。1996年則能傳送150萬個電子信息，2000年能傳送1000萬個電子信息。一個商業信息也許能夠創造一筆不小的財富。於是我們就會意識到信息的價值，就會通過各種信息的載體獲取更多的信息。
對信息的敏感性來源於善思考、善聯係、善挖掘，透過信息的麵紗來感知隱含著的對自己有用的內容。這就好比在荒原上尋寶，寶藏不可能就擺在你的麵前，要通過它表麵的異常表現傳達出的信息，判斷寶藏可能藏在哪裏，然後把寶藏挖出來。如果非要等到眼睛直接看到寶藏才彎腰去撿，那麼大量的信息就會從你身邊溜過，而機遇也將與你無緣。
通過不斷的積累，再與生活兩相對照，你就會發現哪些材料是有價值的，哪些是毫無用處的。這樣你就可以披沙揀金。信息就成了你的資源，信息的搜集就是生產資料的組織，所以搜集好信息，就成了成功路上關鍵的一步。
第一步，必須認準你的奮鬥方向，以明白自己究竟需要哪方麵的信息。一般來講，你的人生目標和你努力的方向，將幫助你決定自己所需的知識和信息。第二步的要求就是，你知道能從哪些途徑獲取可靠的信息，其中比較重要的有以下幾點：
（1）本人的經驗和所受的教育；
（2）與別人合作、交往時可能得到的經驗和教訓；
（3）向社會開放的大專院校；
（4）公共圖書館；
（5）各類新聞報刊；
（6）專業培訓；
（7）網絡。
我們要養成搜集信息的習慣，隻有掌握了越多的信息，才能夠從信息中找到機遇，並做出正確的判斷，才能夠有更長遠的發展。
【神奇魔法鏈接】利用信息能力自我測試
想知道你自己利用信息的能力有多強嗎？回答完下列各題，你便心裏有數了。
1.你認為“信息抓得越快越準，賺錢的機會就越多嗎？”（）
A.是的
B.很難說
C.不是
2.你經常考慮如何獲得更廣泛的準確信息嗎？（）
A.是的
B.很少
C.從不
3.你能堅持看與本行業有關的報紙雜誌嗎？（）
A.是的
B.很少
C.從不
4.你是否會認真分析和核實某些與公司發展有一定關係的信息？（）
A.是的
B.很難說
C.不是
5.你認為有信息就強於沒有信息嗎？（）
A.不是，不可靠的信息隻能有害
B.很難說
C.是的
6.你經常注重搜集信息的渠道嗎？（）
A.是的
B.很少
C.從不
測試結果
每個問題選A得2分，選B得1分，選C得0分。計算總分。
這個評價並不是對你利用信息能力的一個準確衡量，而是一種定性的評估。你的得分表明你目前的水平，而不表明你潛在的能力。隻要不斷學習，積極實踐，你完全可以提高自己在這方麵的能力。
第六節 冰山理論：取其精華，學會高效搜集“冰山下”的隱藏信息
【神奇定律】
冰山理論：冰山之所以雄偉壯觀，是因為它隻有1/8在水麵上。眼睛所看到的總是遠遠小於看不到的，而且浮在水麵上的是容易解決的問題，水麵下的才是最難處理的問題。
【神奇魔力鏡子】
兩個天使在旅途中來到一個富有的家庭借宿。這家人對他們並不友好，拒絕讓他們在舒適的臥室過夜，而是在冰冷的地下室給他們找了一個角落。當他們鋪床時，老天使發現牆上有一個洞，就順手把它修補好了。小天使問他為什麼這樣做，老天使答道：“有些事並不像它看上去那樣。”
第二晚，他們又到了一個非常貧窮的農家借宿。主人夫婦倆對他們非常熱情，把僅有的一點食物拿出來款待客人，然後，又讓出自己的床鋪給兩個天使。第二天一早，兩個天使發現農夫和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來源——一頭奶牛死了。小天使非常憤怒，他問老天使為什麼會這樣，第一個家庭什麼都有，老天使還幫助他們修補牆洞，第二個家庭盡管貧窮還熱情款待客人，而老天使卻沒有阻止奶牛的死亡。
“有些事並不像它看上去那樣。”老天使答道，“當我們在地下室過夜時，我從牆洞看到牆裏麵堆滿了金塊。因為主人被貪欲所迷惑，不願意別人分享他的財富，所以，我把牆洞補上了。昨天晚上，死亡之神來召喚農夫的妻子，我讓奶牛代替了她。所以，有些事並不像它看上去那樣。”