盲目相信金錢的力量。
“成功銷售的最有效的手段其實是滿足個人的利益，人都是貪婪的”。君不見，在一場遍及全國的反商業賄賂風暴麵前，醫藥行業傳統的銷售模式變得如此不堪一擊，這樣的手段越來越困難。其實一個成功的銷售人員從來不會把它作為自己主要的銷售手段，因為單靠金錢是不會有長期的合作關係的。
銷售人員在對顧客心理的研究、揣摩過程中，常常能夠意識到個人天分、工作態度和一定的技巧是關鍵的影響因素。然而，銷售人員常常忽略了慣性思維這個黑洞，掉進了吞噬銷售活力和生命力的思維陷阱裏，無法逃離。 其實慣性思維是一種極易出現叉極易被人忽略的麻痹藥。因此，必須打破陳規，靈活地掌握說話的方式。
請積極主動和陌生人說話
誠然，光有固定的客戶，業績隻會平平。所以說開發陌生市場很關鍵也很難。在與陌生人交流時，你應該引以為豪。必須把自己想成是專家，是顧問。因為他們都沒有你更了解產品。陌生人沒有什麼可怕的，隻不過是以前不認識他們罷了。
在中國改革開放的初期，有一個18歲的化妝品銷售員。當時他所有的親戚朋友，都反對他從事這一行。他需要開發陌生市場，可他又害怕吃閉門羹。因此業績一直平平。
但是有一天，他的經理把他叫出去，說：“你今天跟我一起去拜訪陌生人！”他一聽有人一塊便有了底氣，就算遭了白眼也有人做伴。他們一塊走到馬路上，經理看到馬路對麵有三個年輕時尚的女孩正在等公共汽車，就對他說：“我現在就過去向她們推銷化妝品，她們三個中肯定至少有一個買我們的產品。如果沒有成功，我過馬路回來時，就被車軋死！”
他一愣，心想：怎麼可以說出這種話？誰知道那幾個女孩會不會拒絕？萬一把他當成流氓罵一頓看怎麼辦！但是經理整了整衣服，自信地走了過去，開始和女孩攀談，並且還看見三個女孩都在拿著化妝品，指指點點。大概十幾分鍾後，他賣出了五盒化妝品。
他好奇地問經理：“你是怎麼賣出去的？”經理說：“嗬，很容易。我就對她們說，幾位姑娘，像今天這樣毒辣的太陽，經常曬的話，會損害你們的皮膚的。”他問：“後來呢？”
經理笑著說：“然後，她們互相看看對方的臉。其中一個還從隨身攜帶的小包裏拿出一麵小鏡子照了照，接著就向我請教美容護膚的問題，產品就這樣賣出去了！”
這次現場教育給他上了生動的一堂課。成了他在業績上極為重要的轉折點。從經理身上學到了如何跟陌生人說好第一句話。看來，不積極主動和陌生人說話，不開金口是賺不了錢的。
從第二天開始，他就大膽地走上街頭，開始試著不斷跟陌生人交談。兩年後，他就他就成為這家公司最棒的銷售員，被破格提拔為營銷部的經理。他後來成了跨國公司中國區的總裁。
歐陽小姐是一位剛剛畢業的大學生，應聘到某食品公司。 短短一個星期的培訓，她就由於表現非常出色，就被派到浙江當理貨員。
但是，理論和實踐畢竟還存在很大的差距。正如偉大的領袖毛主席所說：“實踐是檢驗真理的唯一標準。
當歐陽小姐第一次考察市場的時候，發現自己學的東西都隻是紙上談兵而已。歐陽小姐走進一家很小的便利店。麵對食品架前那個濃妝豔抹的女店員令人想吐的麵孔，她磨蹭了半天就是不敢開口：我怎麼稱呼她啊？稱呼她“小姐”吧？會不會年紀太大了……如果稱呼她“阿姨”？萬一她生氣了怎麼辦……
經曆了一番心理鬥爭，歐陽小姐終於磨磨蹭蹭地來到她麵前，囁嚅著說：“你好，我是××食品公司的。”女店員轉過頭來，瞪了她一眼，沒好氣地問：“幹什麼呢？你買東西不？”“我，我來看一下我們公司的……”“有什麼好看的！別妨礙我們賣貨！”沒等歐陽小姐說完，女店員就很不禮貌地把頭扭了過去，抓起一把瓜子嗑了起來。
歐陽小姐的臉一下子紅到了耳根。心想：不就是一個小小店員嘛！有什麼了不起？最後她把心一橫，滔滔不絕地說起來：“你們的貨架有些淩亂，商品的種類比較少，而且你看上麵還落了那麼多灰塵。如果多進一點我們公司的商品……”她說得口幹舌燥，女店員卻連正眼都不瞧她一下，裝著沒聽見。周圍幾個女店員也都圍過來看熱鬧。歐陽小姐羞愧難當，轉身趕緊跑了……
後來，歐陽小姐又跑了十幾家店，都是這種“遭白眼”的結局。她的心裏有些不舒服了：我可是名牌大學畢業的！小小店員都這麼看不起我，我不幹了！辭職！
當她拿著辭職報告去找經理時，經理的一番話啟發了她：“開發陌生市場確實有點難度。但是，銷售是自我價值的深刻體現。銷售是自我的再生產，是創造一個新自我的過程。你千萬不要灰心喪氣，隻要堅持下來，肯定會取得優秀的業績。我相信你的能力。”歐陽小姐忽然覺得如撥開雲霧見青天一樣：是的，經理的話非常有道理。我會實現我的價值的。
從那以後，歐陽小姐每天都要光顧小超市幾次。間久了也摸索出一些經驗：前幾次隻是互相熟悉一下，一般隻和人家說幾句“你們挺辛苦的吧”，“快下班了吧？”之類的話，這些店員平時覺得工作無聊，時間長了與歐陽小姐成了老朋友，接著就會把店裏的情況都告訴歐陽小姐。
就這樣，大半年時間過去了，那座城市的二十多家超市中的“黃金”貨架上便擺滿了歐陽小姐所在公司的產品。
對於銷售人員來說，不管是高層的銷售經理，還是底層的業務代表，其所從事的銷售工作，都是有著深刻意義的。無論任何一種工作，都是一種自我價值的體現。陌生市場開發並不難，難就難在你不開金口。
好印象好口才促進成交
俗話說：萬事開頭難，好的開端就是成功的一半。對於一個推銷員來說，第一道難關就是與客戶初次見麵。如何給客戶留下第一個完美印象，讓客戶願意繼續與你溝通，這是推銷成功的第一要素。一個人給人的初次印象幾乎都是視覺上的，如表情、姿態、身材、儀表、年齡、服裝等方麵。有了好的視覺上的印象，那隻是你的外在美，其次就是你的談吐了，這是你的內在素質。隻有內在美和外在美和諧統一，才能達到很好的效果。所以說口才和印象一樣重要。
好印象是第一步成功
有這樣一個腦筋急轉彎：從前，有一個老頭有兩個美麗可愛的女兒。姐姐叫小紅，妹妹叫小青。一天，父親去世，舉行葬禮。在葬禮上，小青對一男子一見鍾情。葬禮完畢，小青再也沒有見到這位男子。後來，小紅死了，是被小青殺死的。請問是什麼原因？
答案是：小青想再製造一次“一見鍾情”。
雖然在麵試題中出現這樣一道題目引起了很多人的爭議，感覺這樣的答案太牽強了。然而這也足以證明人們對於“一見鍾情”這種感覺卻是充滿期待和渴望的，在銷售中企業也的確十分重視給顧客留下的第一印象。
從這道麵試題中，我們可以看出公司中對於第一印象的重視，因為“第一次”的記憶對人們來說總是寶貴的，而第一印象對於人們在別人心目中形象的建立更是起著十分重要的作用。
通常意義上我們所理解的“第一印象”，是對不熟悉的社會知覺對象第一次接觸後形成的印象。這種印象往往是瞬間的、感性的，沒有一個明確的評價標準，卻能給對方形成了一個影響深遠的判斷。一般來說，初次見麵時對方的表情、姿態、儀表、服飾、談吐、眼神等方麵往往給人形成一種直觀的感受，當進一步觀察時，對方的儀表、風度所給我們的印象往往形成日後交往時的依據。
幽默大師馬克？吐溫曾經說過：“客戶必須先對你感覺到舒適，才會認真和你交往。服裝成就一個人，不修邊幅的人在社會上是沒有影響的。”一位著名的形象專家也曾說：“形象如同天氣一樣，無論是好是壞，別人都能注意到，但卻沒有人告訴你。”
據心理學方麵的有關研究表明，人們對其他人或事物在7秒鍾之內的第一印象可以保持7年。給他人留下的第一印象一旦形成，就很難改變。所以，我們總是無法逃脫“先入為主”的心理影響，總是用第一印象作為對他人的感性認知。如果第一次見麵時給對方留下了不好的印象，以後想要挽回是非常困難、甚至是不可能的。那麼，作為一個銷售員，給別人留下一個好的第一印象，在接下來的銷售工作中就顯得十分重要了。
從服裝、發型、配件、公事包，小至皮鞋、襪子都要仔細打點，任何一個小細節的疏忽，一旦被客戶看“扁”，以後再怎麼努力都沒有用。相反，如果一個銷售員看起來神清氣爽，格調高雅，眉宇間透露著自信的神采，讓人有乍見之歡，那此單生意基本已經確定。更重要的，整潔利落的打扮、精神飽滿的狀態、對答如流的谘詢、相信專業的建議，都給顧客以踏實認真、專業可靠的印象。相信得到顧客這樣的第一印象認定之後，離簽單就不遠了——正所謂良好的開端是成功的一半。