幽默是智慧的象征，是人類智慧財富中的無價之寶。有智慧的人不一定幽默，但幽默的人一定是智慧的。心情浮躁時，和富有智慧的人聊一聊，那麼你就會感覺似有一股清泉慢慢地流入你混濁的心靈，蕩滌心中的汙垢，讓心靈變得清晰明亮。毋庸置疑，在生意場上，“糊塗”幽默的作用是不可言喻的。
幽默也要對人對方式
幽默具有很強的感染力和吸引力，幽默能使你豁達超脫，使你生氣勃勃；幽默能使你具有影響力，使你打破僵局，擺脫困境。美國的一位心理學家說過：“幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術。”但是，幽默的技巧也要根據具體情況酌情使用，對於長輩、女性、初次相識的人、客戶等一定要慎用。因為除非你對這個人有一定的了解，不管是從側麵還是正麵的。使用幽默要注意“度”，一旦過了頭，很可能會被對方誤解為取笑與諷刺，造成不良後果。
幽默不是毫無意義的插科打諢，也不是沒有分寸的賣關子、耍嘴皮子。幽默要在情理之中，要對人對方式。這樣才能引人發笑，給人啟迪，善於使用它需要一定的素質與修養。
魯迅先生是我國著名的文學家、思想家、革命家。他無論是講話還是寫文章都善於用幽默。
有一次，魯迅先生和幾個朋友談起國民黨的一個地方官僚下令禁止男女同在一個學校上學，同在一個遊泳池裏遊泳的事。認為這樣有傷風化，男女授受不親。魯迅先生說：“同學同泳，皮肉偶爾相碰，有礙男女大防，不過禁止之後，男女還是一同生活在天地之間，一同呼吸著天地之間的空氣。空氣從這個男人的鼻孔呼出來，被另一個女人的鼻孔吸進去，淆亂乾坤，實在比皮肉相碰還要壞。要徹底劃清界線，不如再下一道命令，規定男女老幼，諸色人等，一律戴上防毒麵具，既禁止空氣流通，又防止拋頭露麵。這樣，每個人都是……喏！喏！”魯迅先生邊說邊站起來，模擬起戴著防毒麵具走路的樣子。朋友們笑得前仰後合。
魯迅先生正是運用了諷刺式幽默，諷刺了國民黨地方官僚的無理取鬧，又讓大家一起快樂。
在運用幽默來達成交易時，要對幽默的度把握好，注意以下幾個方麵：
對人對方式
在說幽默話之前先試著判斷對方是哪一種類型和風格的人，如果對方是比較隨和的一個人，往往不介意銷售員的話，玩笑的範圍自然可以擴大；相反，如果對方不喜歡開玩笑的話，銷售員跟他毫無顧忌地亂開玩笑，對方會覺得你過於輕浮。不過大部分人是不會反感這種幽默表現的。
和異性開玩笑要把握分寸
和異性之間開玩笑切記要掌握分寸。尤其是對女性開玩笑，特別是黃色笑話，這樣會降低自己的人格品質；也不要有過於親密的肢體動作，這樣會令對方覺得你不尊重他（她）。
自嘲中講笑話
能在輕鬆愉快的笑聲中緩解緊張尷尬的氣氛，從而使自己走出困境。一位著名的營銷人員應約去某大城市作演講，當他走上講台後才發現全場觀眾坐了不到一半，見此情景他很失望，但他很快調整了情緒，幽默地對聽眾說：“這個城市一定很有錢。我看到你們每個人都買了二三個座位票。”在場的聽眾響起一片笑聲。立刻對這位營銷專家產生了好感，全神貫注地開始領略他的魅力。幽默而風趣的自嘲是一種說話的藝術。嘲笑自己的缺點是一個人人生態度的最高境界，是一種良好修養，是一種充滿魅力的交際技巧。
微笑著開玩笑
在和客戶開玩笑的過程中，銷售員一定要保持微笑，微笑是銷售員正在開玩笑的有力證據。銷售員的微笑其實就是告訴客戶。他此刻說的話是為了讓客戶高興起來。如果沒有笑容，玩笑就很可能被誤認為是諷刺。
開玩笑不能偏離主題
銷售員與客戶開玩笑都是為了把產品賣出去，如果脫離了這個中心，那麼即便再有幽默的天分，也純屬浪費口舌。
捉弄人的幽默，分寸很重要
捉弄別人是對別人的不尊重，會讓別人認為你是惡意的，而且事後也很難解釋。不可隨意取笑對方的缺點，這些玩笑話很容易讓對方覺得你是在冷嘲熱諷。倘若對方又是個比較敏感的人，你會因一句無心的話而觸怒他，甚至破壞了兩個人之間的友誼。惡作劇有時可以產生幽默效果，但使用肘要注意分寸。
惡作劇在乍見之下，似乎並不是什麼犯罪的事，但隻要分析其潛在意識，就可以發現其中包含著憎惡及攻擊性的心理，有時回想自己所做過的惡作劇難免冷汗直流。
有一次，一個男士在某位女同事的抽屜內悄悄地放進了一隻死耗子。
或許他隻是想跟她開開玩笑，但結果那位女同事受到這突然的驚嚇後，從此精神變得過度緊張，心情也變得長期抑鬱。
過火的惡作劇很傷人。所以，惡作劇一定要限於天真無邪的玩笑才行，也隻有如此才不會傷害到他人的自尊。善意的惡作劇，幽默情趣很濃，自然能給平淡的生活帶來清新的空氣，讓人開心；但捉弄人的不懷好意的惡作劇，不但令人生厭，而且影響人際關係。
好萊塢有一批專愛捉弄人的演員，開起玩笑來無所顧忌，令人瞠目結舌。時常有人用裝有火藥的雪茄請朋友抽，嚇得對方魂飛魄散，這樣的惡作劇雖然能讓他們在緊張繁亂的工作中解脫出來。放肆地大笑一場，卻使被戲弄的對象十分不快。
笑有愉悅功能，也有懲罰功能。嘲諷的笑是典型的懲罰的笑，而惡作劇的笑正是懲罰的笑的一種形態。用弗洛伊德的話來說，惡作劇就是平時壓抑的情感與欲望得到了發泄。
幽默也要有限量
一句幽默的妙語可以為溝通帶來契機和輕鬆的氣氛，但是川流不息的妙語、笑語、警句、諷喻，卻隻能阻塞溝通。因為“幽默轟炸”通常都會導致思維緊張，使人不知如何是好。試問有誰能不間斷地承受強烈的幽默呢？
幽默其實是一柄雙刃劍，如果運用的時機、地點乃至言詞不當，就可能傷害別人的自尊與情感。如果幽默不能為人釀出歡娛，卻強加給人怨憤、痛苦。這是令人遺憾惋惜的事情。我們應該學會怎樣避開幽默的禁區。
幽默的社會心理價值並不意味著它的普遍隨意性，幽默的文化功用也不說明它具備了萬能的效應。這是一朵帶刺的玫瑰，是一片風光旖旎的雷區。任何輕率、莽撞的行為都將飽嚐苦果，使瀟灑輕鬆走向它的反麵。
幽默不是壞東西，但是沒有原則的幽默可能會讓人生厭，所以幽默也要注意方法。從功效上說，幽默有解嘲式幽默、諷刺式幽默、哲理式幽默、愉悅式幽默。那麼幽默的運用很重要，用對地方比什麼都好，用不對地方，反而起到反作用。對待自我、友人可以根據情況適當運用解嘲式幽默；對待敵人、惡人則要用諷刺性幽默，以便在用幽默譏諷、鞭撻對方的同時，給周圍得同事、朋友以愉快；對同事朋友宜多用愉悅式幽默和哲理性幽默。切記不能隨便亂用。一言以蔽之，幽默是語言溝通中的重要一方麵，在與客戶溝通過程中，如果能夠把幽默的藝術融入到商品銷售中，則能夠使銷售員所銷售的產品及服務較快地得到客戶的認同，提高成交幾率，使你財源廣進。
自我解嘲不失為商場妙招
我們常說的“自嘲”，顧名思義就是自己嘲諷自己。誰都喜歡被人讚美，不喜歡被人嘲諷。但有時候自嘲也能體現出一種瀟灑的情態和人生的智慧。它能製造出寬鬆和諧的交談氣氛。在現實生活中，適時適度地“自嘲”往往會收到妙趣橫生、意味深長的效果。自嘲采取的是一種貌似消極、實為積極的促使交談向好的方向轉化的手段。因此，它在商場上是不可或缺的。
幽默而風趣的自嘲是一種說話的藝術，嘲笑自己的缺點是一個人的人生態度的最高境界。能使自己活得輕鬆灑脫，使別人感到你的可愛和人情味，有時，還能更有效地維護麵子，建立起新的心理平衡。
傳說古代有個石學士，一次騎驢不慎摔在地上，一般人遇到這種情況一定會不知所措。可這位石學士不慌不忙地站起來說：“虧我是石學士，要是瓦的，還不摔成碎片？”一句妙語，說得在場的人哈哈大笑，自然這位石學土也在笑聲中免去了難堪。
以此類推，一位胖子摔倒了，可以說：“如果不是這一身肉托著，還不把骨頭摔折了？”換成瘦子，又可說：“要不是重量輕，這一摔就成肉餅了！”
一個矮個子學者的妻子嘲笑丈夫身材太短，這位學者笑眯眯地說：“我看還是矮點好，我如果不是一米五七，現在能夠著作摞起來等於身高嗎？如果不是我身短力小，我們的戰鬥你能場場取得勝利幺？如果不是我矮，你能很優越地說我太短？”
自嘲，還可“把自己的優點當缺點嘲笑，謙虛一點兒，也能產生幽默的效果。比如著名乒乓球運動員徐寅生在一次講話中說：“大家常說我打球時是‘智多星’，其實我不過是臉上多長幾個痣而已。”“智多星”本是對優點的稱讚，但他巧妙地把它嘲笑成是臉上多長幾個痣，既體現了自己的謙虛，又產生了幽默的效果，同時也得到了更多人的支持。
英國化學家戴維曾是大科學家法拉第的老師。他支持法拉第的發現，並提供了幫助。他自己也取得了科學上三大重要成就——電解法分離堿金屬和堿土金屬、確定氯是元素、發明安全燈。但當人們稱頌他的發現時，他卻說：“不！不！我一生最大的發現是法拉第。”