第14章 紅臉黑臉,進退自如(2 / 3)

在爭吵完之後,兩人往往會找一家小酒館“消消火”。在談判過程中,兩人仍然相互尊重對方的意見,協同作戰。他們在談判桌上珠連璧合的精彩表現,使對方也不禁讚歎。最終,他們大獲全勝。

在談到成功的經驗時,傑克坦誠地說:“談判能取得成功,最主要地是因為漢斯和我能夠默契配合。我們能配合得這麼好,是由於我們都能夠給對方足夠的尊重,能夠平等地對待對方。”

事業上平等合作,這是戰勝對手、取得勝利的關鍵所在;而對於“落難”的同級,則更要講求平等,因為他對平等的要求較之一般人更為迫切。

4.同級麵前別炫耀自己

日常生活中不難發現這樣的領導,其人雖然思路敏捷,口若懸河,但一說話就讓人感到狂妄,因此,別人很難接受他的觀點和建議,這種人多數是因為太要表現自己,總想讓別人知道自己很有能力,處處想顯示自己的優越感;從而獲得他人的敬佩和認可,結果卻往往適得其反,失掉了在同事中的威信。

在心理交往的世界裏,人與人之間理應是平等和互惠的,這就是我們所說的“投之以桃,報之以李”。那些謙讓、豁達、能平等待人的人總能贏得別人的尊敬。相反,那些妄自尊大、高看自己、小看別人的人總會引起別人的反感,最終在交往中使自己走到孤立無援的地步,別人都敬而遠之,甚至厭而棄之。

在交往中,任何人都希望能夠得到別人的肯定性評價,都在不自覺地強烈維護著自己的形象和尊嚴,如果他的談話對手過分地顯示出高人一等的優越感,那麼無形之中就是對他自尊和自信的一種挑戰和輕視,排斥的心理,乃至敵意也就不自覺地產生了。在這樣的心態下,雙方當然也就不可能很好地合作了。

法國哲學家羅西法古說:“如果你要得到仇人,就表現得比你的仇人優越吧;如果你要得到朋友,就要讓你的朋友表現得比你優越。”讓朋友表現得比自己優越,這是一種策略,自不必說;不要表現得比朋友優越,則是一種態度、一種涵養、一種平等待人的處世方法。

這句話真實沒錯,它同樣適用於處理同級領導間的關係。

某公司人事處調配科科長是一位相當有人緣的人,按說搞人事調配工作是很難不得罪人的,可他卻是個例外。當然,這也是吃了一番苦頭才獲得的。在他剛做調配科科長的那段日子裏,幾乎在同級中連一個朋友都沒有。因為他正春風得意,對自己的機遇和才能滿意得不得了。因此每天都使勁吹噓他在工作中的成績,每天有多少人找他請他幫忙,哪個幾乎記不清名字的人昨天又硬是給他送了禮……等等。但同級們聽了之後不僅沒有人分享他的“成就”,而且還極不高興,後來還是由當了多年領導的老父親一語點破,他才意識到症結到底在哪裏。從此以後他很少談自己而多聽同級們說話,因為他們也有許多事情要“吹噓”,把他們的成就說出來,遠比聽別人吹噓更令他們興奮。後來,每當他有時間與同級們閑聊時,他總是先請對方滔滔不絕地把他們的歡樂炫耀出來,與其分享,而隻在對方問他的時候,才簡單說一下自己的成就。

卡耐基曾有過一番相當精彩的論述:你有什麼可以炫耀的?你知道是什麼東西使你沒有變成白癡的嗎?其實不是什麼大不了的東西,隻不過是你甲狀腺中的碘罷了,價值才五分錢。如果醫生割開了你頸部的甲狀腺,取出一點點的碘,你就變成一個白癡了。五分錢就可以在街角藥房中買到的一點點的碘,是使你沒有住在瘋人院的東西。價值五分錢的東西,有什麼好談的。確實,對自己的成就要輕描淡寫。要知道,從本質上講,誰都不比誰更優越。生命如白駒過隙,不要在你的同級麵前大談什麼成就和不凡,不要表現你的高貴和對方的低下,你們要平等相處。

5.把好事辦好

生活中常有這樣的事,有人幫了別人的忙,卻沒有增加自己人情帳戶的收入,這是因為人情送得不徹底,把前麵送出的人情也抵銷了。

古代有位大俠郭解。有一次,洛陽某人因與他人結怨而心煩,多次央求地方上的有名望的人土出來調停,對方就是不給麵子。後來他找到郭解門下,請他來化解這段恩怨。

郭解接受了這個請求,親自上門拜訪委托人的對手,做了大量的說服工作,好不容易使這人同意了和解。

照理說,郭解能夠不負人托,完成這一化解恩怨的任務,可以走人了。可郭解還有高人一著的棋,有更技巧的處理方法。

一切講清楚後,他對那人說:“這個事,聽說過去有許多當地有名望的人調解過,但因不能得到雙方的共同認可而沒能達成協議。這次我很幸運,你也很給我麵子,我了結了這件事。我在感謝你的同時,也為自己擔心,我畢竟是外鄉人,在本地人出麵不能解決問題的情況下,由我這個外地人來完成和解,未免使本地那些有名望的人感到丟麵子。”

郭解進一步說:“這件事這麼辦,請你再幫我一次,從表現上要做到讓人以為我出麵也解決不了問題。等我明天離開此地,本地幾位紳士、俠客還會上門,你把麵子給他們,算作他們完成此一美舉吧,拜托了。”

這個故事說明,人情要送到底,送半截人情,等於沒有人情,甚至還會惹來麻煩。

在與同級相處時,不妨也學學郭解的做法。比如,你和同級幫助某人辦成了一件事,這個人首先來向你表示感謝,因為你對他的幫助最大。這時,千萬不能忘記你的那位同級,你應該告訴那個人,讓他去感謝你的同級,你可以說:“其實這件事我也沒幫上多少忙,要不是某某幫你,恐怕事情不會這麼快得到解決,你還是要去感謝某某。”