就第二種情況來說,上級所作決定、所下達的命令不盡合理,甚至有明顯的錯誤,你該怎麼辦?做為下屬,你應該這樣想:上級也是凡人,不是完人,難免在工作中出現這樣那樣的失誤。而且在許多時候,究竟是不是上級的錯誤還很難說,沒準還是下級自己自以為是、自作聰明了。如果下級並不能肯定上級決策的錯誤,而隻是覺得“似乎”如此,那最好還是二話不說,遵命照辦。即使錯誤真是出在上級一方,但上級的強硬態度卻使你無法說服他,那你也最好照辦,隻要不是原則性的錯誤就行,而且你要盡力減少錯誤決策帶來的損失。是不是按上級的命令辦事是你的事,命令正確與否則是上級的事,出了事情責任不在你。作為下級,你要記著:對於上級的命令,聽不慣也要去做,少說多做沒壞處,陽奉陰違那一套是要小心的。
11.與上級相處要低姿態
作為下級,要注意保持一種謙虛謹慎的態度,“夾起尾巴做人”,少說多做,這樣才能為上級領導接受。
有許多下級躊躇滿誌,欲幹一番大事業,卻因為不注意使自己保持“低姿態”,說話辦事不注意分寸,結果產生了諸多的麻煩,常常為一些小事所困,弄得心情不舒暢,工作起來也失去了興致。
張先生是一位很有才幹的人,任職於一家知名度較高的合資企業,並且剛當上了部門副經理。他的直接領導老唐,對他態度始終不冷不熱。當他謙恭地向領導請教業務上的事情時,老唐常常是裝聾作啞,除了“是”或“不是”,絕不多說半個字。
一天,當他們在一起商討業務時,張先生大膽地說出了自己的不同意見。沒料到他下午就被老板召去,老板說:“我本人非常尊重像你這樣有才華的人,不過,目空一切、自以為是是未必能幹出什麼成績來的!”
聽著老板的訓斥,張先生心裏很不是滋味。他弄不明白自己何時表現出自以為是,要是與領導意見不符就是自以為是,那麼,明知不好也要隨聲附和才算配合得好嗎?最使他氣惱的是,老唐像什麼事都沒有發生一樣,仍然是那樣不冷不熱。張先生最終辭去了工作,再去尋找應該屬於自己的夢。
其實,張先生與他的直接領導老唐相處的失敗,多少與他的心高氣傲有關,而最根本的原因則是對上級的心理狀態沒有充分的理解和把握,因而未能靈活地把握自己的應變策略,沒有經受住上級的考驗,最終沒有為其接納。在沒有充分理解上級對他冷漠相待的原因時,張先生就敢在商討業務時大膽提出反對意見,怎能不吃苦頭呢?
一個人與上級共事,並不意味著他已被上級接納。他還必須麵對上級的種種考察,被上級在心理上接受。隻有在心理上被接受了,下級才能得到上級的熱情幫助和照顧,才能順利地開展工作。而要得到這種心理上的認同,下級就必須謙虛謹慎,少說為佳。
之所以要謙虛謹慎,是因為在上級還沒有將你作為他的“心腹”時,如果你輕易地發表與眾不同的意見,即使見解是絕頂的高明,也會招致上級的排斥和反感。
因此,下級應小心地跟在上級的後麵,尾隨前進,直到上級心滿意足地對你說:“行了,你走在我身邊吧!”
之所以要謙虛謹慎,是因為這是對上級的一種尊重。你隻有先尊重上級,上級才有可能尊重你,欣賞你。過多地表明自己的觀點,處處發言,往往會被認為是“目無領導”、“張狂”的表現。而上級最忌諱的就是下級對自己的權威的不尊重、不服從。
老子在《道德經》中說:“大直若屈,大巧若拙,大辯若訥,靜勝躁,寒勝熱。清靜為天下正。”他還有句名言,叫做:“天下莫柔弱於水,而攻堅強者莫之能勝,以其無以易之。”這些至理名言應當為每一位下級記取。
厚黑學裏講要謙虛謹慎、謹言慎行,是因為言多必失。單位裏的各派勢力都在盯著你看,看你倒向哪一方,看你愛與誰交往,看你說話是站在哪一麵的立場上。因此,你稍有不慎,就可能會得罪某些人,而你卻不知道,稀裏糊塗地便卷人複雜的人際關係的紛爭漩渦中去。所以,下級應三緘其口,多聽少說。
12.別與領導親密無間
過分執著於同領導的私人關係,最嚴重的一種,便是在事實上做了領導的保姆或者傭人。有一位自以為善於鑽營的人希望能得到提升,她所采取的方法就是討好領導。因此,與領導相處要注意以下幾點:
(1)不做領導的保姆。怎麼討好領導呢?總是要無限製地去為領導的日常生活服務。比如,不斷地為領導端茶倒水,替領導清理辦公桌,等等。更為甚者,經常在雙休日到領導家中看有無家務事可以幫忙。還不斷地給領導帶來一些小禮物——非常認真地研究了領導的喜好。
領導果然對你開始喜歡。經常在外出的時候帶上你。因為你總是願提供一些超出職員身份的服務,這為領導帶來很多的方便。在很多時候,你更像一個跟班。你滿懷希望地等待著某一天領導突然對你說:“你是個好人,你可願做一名管理者?”可是,這一天始終沒有到來。
在領導心中,你的形象不知不覺地被定位為保姆,這樣的人,適合永遠做下屬,你就甭指望升遷了。
(2)不做領導的密友。如果說過多介入領導的私生活已經使你脫離了與領導的正常關係,那麼了解領導的個人秘密和事業上的“秘密”對你更沒有好處。上下級之間的確可能建立友誼,但是友誼過頭,過多地參與領導的秘密,卻是不能被讚揚的了。你和你領導的地位的確是不同的,至少在你們建立關係的組織範圍裏情況是這樣。親密的關係有一種平等化的效應,這可能扭曲領導與你之間正常的上下級之間的工作關係。領導告訴你一個秘密如果被泄露,他將受到傷害。起先你也許會因為是領導密友——無話不說——而洋洋得意,可是領導已經給了你能用這反對他的利器,他遲早會後悔的。接著你們的密友關係便會尷尬。
過多地與領導周旋可能得到領導密友或寵兒的名聲,這樣一個名聲會使同事們討厭或不信任,甚至有些人會想盡一切辦法拆你的台。誰知道你與領導神秘兮兮的樣子是不是意味著一些陰謀或小算盤呢?——人們總會本能地反感。
總之,在你和領導的關係中要有一塊禁區,你千萬不可亂闖。
(3)不做領導的“哥們兒”。如果你的領導非常器重你,經常帶你出席各種社交場合,那麼,你千萬不要得寸進尺。適度的距離對你是有好處的。也許你發現你可能正在成為領導的朋友甚至是“哥們兒”,你應該把握好尺度。任何一位領導在對待下級問題上,都希望和下級保持良好關係,希望下級對他尊重、服從、喜歡。所以,當他願意和部下建立朋友關係、同事關係的同時,在願意建立情感溝通的同時,總是不希望用這些超越或取代上下級關係。也就是說,他必須保持自己一定的尊嚴和威信。
和領導保持一定距離,還有一點需要注意,主要是注意時間、場合、地點。有時在私下可談得多一些,但在公開場合,在工作關係中,就應有所避諱,有所收斂。領導再民主也需要一定的威嚴。當眾與領導稱兄道弟隻能降低領導的威信。於是其他的同事也開始對領導的命令不當一回事。當領導發現他的工作越來越難做,而最終發現是你破壞了他必要的威嚴,那麼,等待你的最低限度也是疏遠,或者你隻能離開。你更不要試圖更多地參與領導的私人生活。隱私對一個人來說是必要和重要的。也許領導在某些時候,對你沒有什麼戒備,所以容你經常參加他的私生活。當然,你如果能夠同領導交上朋友,這說明你已經能接近你的領導了。不過,這種朋友關係的最佳狀態,是業務上的朋友和工作上的摯友。如果你能推動你領導在公司中的地位,你就是他最好的朋友。雖然,也許你並不介入他的個人世界。
記住,領導啟用你絕不是為了廣交朋友,而是讓你為他服務,爭創效益。
13.與領導相處的九大原則
在領導厚黑關係學裏,與領導相處須把握以下原則:
(1)了解領導的為人。如果你不了解領導的為人、喜好、個性,隻顧揮汗如雨的埋頭苦幹,工作再怎麼出色也是得不到領導的賞識和認同的。
(2)注意等級差別。由於家庭環境和社會影響,現在的年輕人很容易隻把領導看為公司團隊中與自己相同的一分子。特別是領導與自己年齡相仿,在工作交往中便更加無所顧忌。平時直呼其名,隨便開玩笑,若有了什麼不滿也不分場合直抒胸臆。但是領導不是你的朋友,他在乎他的權威和地位,他需要別人的承認。如果你的領導還有領導,你如此“禮遇”他,他會很沒麵子。
(3)永遠不要在領導麵前流淚。淚水容易給人這樣一個信息:你是柔弱的,你的承受力太差了。如果你在領導麵前流眼淚,原先打算提拔你的領導也可能會認為你不能勝任你的工作。
(4)忠誠。你可以能力有限,你可以處事不夠圓滑,你可以有些諸如丟三拉四的小毛病,但你絕對不可以不忠誠。忠誠是領導對員工的第一要求。不要試圖搞小動作,你的領導能有今天的位置說明他絕非等閑之輩,你智商再高,手段再高明,在他的經驗閱曆麵前也不過是小兒科。
(5)及時完成工作。下屬的天職就是工作。如果沒有完成領導交給你的任務,不管有什麼客觀因素,別試圖在心存不快的領導麵前解釋什麼,沒有做好本職工作,任何理由都不是理由,因為領導關心的隻是事情的結果。工作沒做好,你的解釋隻會讓他更加反感。
(6)觀察領導的動機。領導的不同命令下達方法可能暗含不同的目的:吩咐,意即要求下屬嚴格執行,不得另行提出建議及加上自己的判斷;請托,給予下屬若幹自由裁量的空間,大方向不得更改;征詢,欲使下屬產生強烈的意願和責任感,對他極為青睞;暗示,麵對能力強的下屬,有意培養對方的能力。所以,當你接受一個任務時,用點兒心,不要辜負領導的美意,錯失良機。
(7)小處不可隨便。注意自己的言談舉止和工作中的細節問題,越是隨意的場合越要加以小心;當事人無心,旁觀者有意。很多領導都信奉“見微知著”的四字箴言,認為這些生活中的旁枝末節將暴露一個人太多的秘密——潛意識的行為是很難偽裝的。比如文案的擺放顯示了你做事的條理性和縝密度,發言的音量說明了你的自信心如何,酒會上行為是否得體暴露了你的個人修養與自製力,等等。
(8)不要委曲求全。涉世之初,我們被告誡:“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空”,總想委曲求全,即使被領導冤枉罵得狗血淋頭也固守沉默是金,大不了背地裏痛哭一場。可委曲能求全嗎?NO!一方麵你的“大度”掩蓋了公司內部真正存在的問題,另一方麵會讓領導誤解你的能力甚至是人品,你的無言使他對自己的判斷更加深信不疑:你理虧所以你無話可說。既然於公於私都無益,你還不如找機會解釋清楚,比如寫封信。
總而言之,不要隻想著怎樣討領導喜歡,要和你的同事融洽相處,別搞個人主義,孤膽英雄隻有在影視作品裏才有人賞識,在現實生活中卻讓所有的人嫉恨。如果你不打算做個自由職業者,除了融入集體,別無選擇。