第6章 吹捧逢迎示好(1 / 3)

吹捧領導人人都會,“無意”中流露溢美之詞則是吹捧領導的最高境界。看上去吹捧者不是有意說的,不是為了博得上級的歡心而故意說些“甜言蜜語”的。這樣的吹捧拍馬術並不是人人都能做到,它需要有個前提條件,那就是對厚黑吹噓術的精通。

1.吹捧領導是長期投資

當吹捧別人帶有某種條件,而成為一種獲利方式時,吹捧通常是不起作用的。帶有明顯的獲利目的,或是把吹捧領導當作是企圖獲得一時的“好處”或“幫助”,吹捧就會失去作用。其實,吹捧是一小筆長期的感情投資,就像人們深惡痛絕的阿諛奉承、“吹喇叭”、“抬轎子”,一般明智的人總是很警覺的。一位下級如果總是無原則地吹捧上級,並將它作為交易的“籌碼”,那麼對方就會認為你不誠實、別有用心,吹捧不但不能得到對方的好感,反而會使他感到深惡痛絕。

吹捧應是真誠的,它不應該帶有任何附加條件。如果你在吹捧完上級後,馬上提出家屬調動問題或請上級簽署一個他本不願意簽署的文件,就會使他產生一種不被尊敬、遭人戲弄的感覺,本來的滿麵笑容也會變得“陰雲密布”。這樣以吹捧換取短期利益的做法,實在是很不明智的,不但你當時所提要求難以滿足,就是以後一些合情合理的要求在上級聽來可能也會“變味”,這種“後遺症”不是一時的,而是要持續很長一段時間,一旦上級有了你在做“交易”的印象,要消除這種印象就是相當困難的了,你需要為此付出很多努力。

有時,也許你並沒有與上級做“買賣”的想法,但是吹捧上級時提出一些他不願做的事情,尤其是個人的一些困難和私事,同樣會使他產生種猜疑和不滿。正因為這個原因,所以在吹捧上司時,不要同時把自己的一些困難提出來,一旦上司聽出了你的“弦外之音”,好心就會變成“驢肝肺”。如果你確有一些事情需要上司的幫助,那不妨單獨找一個時間跟他談談,這個時間最好與你吹捧他的時間拉開一定的距離,這樣不至使他產生什麼懷疑。

有條件的“吹捧”實際上就是奉承獻媚,它不是誠心去稱讚一個人,而是公開的行騙,給你打一針“麻醉劑”,然後乘機拿走你一些什麼東西,這是不可取的。

吹捧上級是一種長期的感情投資,它的作用也不是一天兩天就能看得到的,下級不能追求短期效應,期盼什麼立竿見影。真誠地吹捧上級總會有所回報,但不是現在,而是在將來的某一天,那時,吹捧由量的積累引起質的變化,上級終於對你刮目相看,視為“股肱”了。

2.先從小事開始捧

有些下屬總愛找一些上級驚天動地的大事去吹捧,他們認為事情不大,就不足以產生轟動效應,也就不能使上級深切體會到吹捧的“份量”。於是,他們專門對上級所做的一些“大事”進行吹捧,諸如上級在調整領導班子中的卓越表現,上級為公司挽回了多麼大的經濟損失;上級的談判技巧有多麼高超,等等。其實,上級所做的一些“大事”總是有限的,光注意“大事”,有一天你會發現在上級身上找不到什麼可以吹捧的東西了。另一方麵,上級所做的一些“大事”,他所取得的一些較大成績,都是有目共睹、眾所周知的,而且一定有許多人已經向他表示過祝賀了,這時候如果你再去重複別人說過的話,上級就不會再有什麼大的感受了。對於你的吹捧,他也隻是出於禮貌,點點頭,或者說一聲“謝謝”,事後回想起來,恐怕他自己也記不清到底哪些下屬說了哪些話,因為大家說得都差不多,沒有什麼特別的印象。隨“大流”去吹捧上級,往往沒有什麼好的效果,大家都去吹捧一種東西,就像大家都沒有去吹捧一樣,因為在受吹捧者的心裏,大家仍然處於同一位置上,既沒有與這個人更靠近些,也沒有同那個人更疏遠些。

正因為如此,下級在吹捧上級時,不僅要注意上級所做的“大事”,更要注意上級的一些小事。上級身上的一些細微變化,偶然發現的上級在某一方麵的特長和優點等,都是應該注意的,而這些方麵又是一般人不太看重的。如果你能在別人不注意的地方“另辟蹊徑”,那一定會出奇製勝,大有收獲;上級也會因為有人發現了自己的這些優點而欣喜異常,把你視作“知音”。“知音難覓”,一旦發現,器重程度就可想而知了。

其實,一個人身上小的優點和長處是很多的,關鍵就在於你是否具有一雙慧眼,能否及時地發現和欣賞。例如,對某位經理,你沒有對他的管理能力大加吹捧,而是稱讚他在木炭上烘烤牛排的方法,你因為對他不突出的一些優點加以吹捧,他才會對你的吹捧感到更加興奮不已,這也頗符合前麵講到的吹捧必須具體、切忌空洞的原則。如果你發現在上級身上找小的優點和長處並不容易,那你不妨轉而吹捧他的愛人、小孩,甚至是家具的擺法。

3.吹捧不可太露骨

吹捧上級有直接和間接兩種方式。直接吹捧,是指那些不以借他人之口轉達自己吹捧之意為目的的吹捧。它包括下級對上級麵對麵的吹捧和為了讓他人了解上級而對他所取得的成績及其優點所作的吹捧。直接吹捧,要講究一些方式方法:

第一,麵對上級,表揚上級。用口頭敘述方式,說明對上級行為的讚同或者看法上的一致;誇讚上級認識的先進性、敏感性襯托出自己認識上的差距;這樣的吹捧,話不要多,言中關鍵,點到為止,曲盡其妙,使上級從中得到認同的喜悅。

第二,在下級和同事中吹捧自己的上級,可以介紹一些關心下屬疾苦的事實、成效,疏通一下上級與下級的誤解,介紹一下上級正欲采取措施解決上下級矛盾中的問題。對於大家還不甚不解的上級的優點、長處,也可作些介紹。

第三,向群眾吹捧上級。上級作出突出成績,關心下級疾苦,采取重大舉措,成功解決了某些難題等,都需要向周圍的人作宣傳,這既是吹捧上級,更是為自己的升遷鋪平道路。下級在上司身邊工作,最有資格、最有理由、最有身份擔當這一重任。

向群眾吹捧上級,要通過新聞媒介。下級可以向他們提供準確、詳細的資料,給他們采訪創造方便條件。必要時要親自動筆,撰寫稿件,這是下級的使命和職責。

用書麵方式吹捧上級,不要有隨意性。要抓住重大題目和真實的內容,加以認真提煉,撰寫成精品,而且經過上級本人同意。千萬不可出於好心搶時間而出現謬誤,導致上級的被動。

吹捧上級要避免負效應。一是在眾多上級麵前,吹捧某一位領導或者自己的直接上司是不適宜的,有親疏之嫌,也有礙於被吹捧者的麵子。二是在人們對上級有誤解或對立情緒的情況下,不要用吹捧上級的辦法,而要用疏通、緩解的辦法,否則會火上澆油。三是不要吹捧“弱智”。上級的工作本來是四平八穩的,硬要說他雷厲風行;上級的字寫得不好,硬吹捧他擅長書法。這種吹捧可謂無中生有,隻會事與願違,其結果往往是適得其反,出力而不討好。

4.“無意”吹捧最愜意

“無意”吹捧就是不是有意說給被吹捧者聽的吹捧,這種吹捧往往被人認為是出於內心,不帶私人動機。《紅樓夢》中有這樣一段故事:有一次,賈寶玉因為史湘雲、薛寶釵勸他為官作宦、入仕從政,便對史湘雲等人吹捧林黛玉道:“林姑娘從來說過這些混帳話嗎?要是她也說這些混帳話,我早和她生分了。”碰巧黛玉這時剛好來到窗外,無意中聽見,使她“不覺又驚又喜、又悲又歎”。結果寶黛互訴肺腑,感情日深。因為在黛玉看來,寶玉在湘雲、寶釵和自己三人中隻吹捧自己,而且不知道自己會聽到,這種吹捧是很難得的。倘若寶玉當著黛玉的麵說這番話,好猜疑的林黛玉恐怕還會說寶玉打趣她或想討好她哩!

無意的吹捧,雖然出自無心,但可以得到空前的成功。

有位公司職員向副經理借一本法律書,但不巧得很,副經理那裏也沒有這本書。看著職員著急的樣子,副經理想了想說:“這樣吧,你到總經理那裏看看,他學識淵博、博覽群書,沒準他那裏會有。”職員找到總經理說明來意,總經理就問是誰告訴他的。這位職員說,副經理說的。總經理笑道:“我是學企業管理的,他怎麼會想到我有法律書?”職員於是將副經理的話說了一遍。聽了職員的回答,總經理感到由衷地高興,從那以後,對副經理非常關照,雖然副經理並不明白其中的原因。

副經理無意中的一句話,實際上是對總經理的吹捧:學識淵博、博覽群書。這是對總經理才能的認可和稱道。無意中的一句真心話,比平時麵對麵的一萬句奉承的話更有效,這也符合我們常說的一句話:“要知心腹事,且聽背後言”,真實感情的流露,往往是在私下。

“無意”的吹捧關鍵是在“無意”二宇,這就是說,吹捧者不是有意那樣說,不是為了博得上級的歡心,故意說些“甜言蜜語”。這樣的吹捧是沒有心理準備的,而是真情實意的自然流露。因此,“無意”吹捧並不是人人都能做到,它需要有個前提條件,那就是吹捧者從心裏欣賞對方。覺得對方值得吹捧。

作為下級,如果能做到對上級的“無意”吹捧,那是再好不過了,而這本身也說明你對上級的忠誠和尊重。

5.借你口中言,傳我心腹事

對上司進行吹捧有多種方式,可以直接吹捧,也可以間接吹捧。直接吹捧就是直接麵對上司,通過聲音、表情將吹捧之情傳遞給他;間接吹捧就是不直接麵對上級,而是借他人之口將自己的吹捧之辭傳遞給上司,即我們平常所說的“借你口中言,傳我心腹事”。

這兩種方式各有各的妙用,應視不同的場合靈活運用。