先總結一下“新人和老人”問題。我跟老鄧爭論過，跟誰都爭論過，我們永遠問要不要給新人機會。老人說你們都給新人機會，我們怎麼辦——你們還沒聽聽那幫老人們呢。阿裏巴巴18個創始人，按照傳統慣例，這幫人都應該是大官了，可我們18個人裏麵普通員工有多少？大家想想看，他們也會有抱怨。這兒一大半的人是新人，老、新之間永遠有矛盾，但是在我看來，應該沒有新人和老人之區別，隻有對與不對的區別，隻有你有沒有準備好的區別。
有的人在我們公司待了十年，他還沒有準備好，你說他是新人老人？有的新人三個月，他一下子適應了，你覺得應該給誰機會？隻能是給那些準備好的人機會。更何況這麼動蕩、這麼變化、這麼創新的一個行業，明天對我們任何人來講都是新的。不能因為你多待幾年就是老人，你新進來就是新人。
其實阿裏文化是你的選擇，你選擇了這家公司，就要融入進去，讓這個文化按照你來適應你，太累了。我想告訴大家，這誰也做不到。這家公司發展到今天這個樣子，它的文化確實很強勢，不是文化來包容你，而是你去適應這個文化，並且進入這個文化以後去完善它，去豐富它。
但是很多人講，你們的文化不夠包容！可我看到67%的數據（有一位同學統計，阿裏組織部2007到2008兩年裏，員工“生存率”是67%），我覺得挺好啊，名品一定難養，因為難養，才是名品，否則都是雜草，一長都長出來了。這死亡率不算高。
糾結率，假如按照某位同誌描繪的糾結率（一位同學統計，阿裏組織部糾結率60%），那是我們招人招錯了，這些人本來就不應該進我們的公司，應該早就把他們fire掉，不fire掉他是我們的錯。
文化，首先一點是你選擇，然後你去完善，你點點滴滴去改變。我同意一位同事講的，選擇了，你就融入進去，融入進去以後，你才明白裏麵發生了什麼事情。當然你要徹底改，做M10也改不了。我哪有這麼大本事，M10這個職責是大家委托我做的，我也在盡自己最大的努力進行完善。
所以想跟大家講，其實公司裏麵不要有新老之間的區別，就像去年公司十周年的時候我們提的新商業文明，裏麵沒有大小企業、國企民企外企的區別一樣。
在我們的新商業文明裏麵，沒有小企業大企業的區別，沒有國企和外企的區別，沒有民營企業和國企，沒有內資和外資的區別，隻有誠信不誠信的區別，隻有努力不努力的區別。
假如我們的心態沒有調整好，這個事兒就沒法辦了，我們永遠新舊新舊，總是在說阿裏巴巴抵觸新的人。請問在這兒有多少這三年以來加入組織部的人？
看，幾乎是一半以上，阿裏巴巴還可以，否則這兒一大半全是老人，我們可不是這樣的組織。為什麼你們三年了，因為你們選擇了這個公司，適應這個公司，很多人不願意適應。
組織靠共同的使命團結起來
這次組織部會議我想解決一個問題，我們很多人還是“團夥思想”，但是我們今天已經進入了組織。我跟大家講，隻要超過兩萬人的公司，不管誰來運營，都會碰到這樣的問題，協同的問題、新老的問題等，因為這是組織本身的問題。
你想單幹，隻管一個人吃飽，靈活性一定很大的；你要團夥，五六個人喊一聲，大家都辦了；你要想形成組織，組織的威力一定是非常之大的，但一定要有紀律，有紀律一定受約束，對不起，你一定有損失，你一個人吃飯會吃得幹幹淨淨，十個人吃飯一定會有資源浪費，因為它是一個組織，幾萬人。
今天想告訴大家，這是我們中國，也是阿裏巴巴麵臨的最大的一個機會。今天中國不少的企業沒有組織意識，他們還是團夥意識、個體戶思想，沒有真正想到一個企業的組織能力應該怎麼樣。
組織的好處是巨大的威力；組織的壞處是效率低、官僚，有些地方協同資源浪費。但你隻能選擇組織，這個病是改不了的，你這個人生下來一定要死的，死亡這個病誰都治不了，這就是組織。你要承認它。其中30%、40%是改不了的，還有30%、40%是可以完善的，還有20%是當即可以clean掉的。
組織不能過硬，組織非常剛硬就是黑社會，肯定會被掃蕩出界的；組織太鬆散，這哪像一個組織嘛？所以什麼時候鬆，什麼時候緊，組織靠什麼團結起來，我要思考的是這些問題。你們去看一下，中國有哪家企業真正在進行組織的思考，而假如我們今天開始能夠完善這個組織、相信這個組織，十年以後的阿裏巴巴隻會更加強大。
什麼是組織，組織靠什麼團結起來的？組織一定是靠共同的使命團結起來的。
我經常講，我們的員工要有夢想。普通員工的夢想是什麼，最現實就是我要買房，我要買車，我要娶老婆，明年生孩子，我們家還想再添兩個電視機，這是最美好的夢想，這是最現實的夢想，我們要歡迎這樣的員工。每個人進來一定要有夢想，一定要有想法的，沒有想法怎麼行。