好多時候我都不知道阿裏巴巴有這樣的服務，他們說馬雲真陰險，搞了這麼一個產品，推出這個服務，那個規則，其實跟我也沒關係，我也搞不清楚，逐漸時間長了，我心裏就很放得開。
但是有一點，請大家記住，在團隊當中，充分授權，必須信任，也必須懷疑，任何事都有一個度。阿裏文化裏麵講的是一種哲學思想。
外麵在傳說我們現在是“道家”文化，入道教了。我最近出去，他們說馬雲現在進道教了，說實話，我跟道教一點關係都沒有。但是從道家裏麵我學到了陰陽、虛實，這在企業運營過程中是極其關鍵的。企業運營到一定程度，讀書讀到一定程度，學的都是哲學，懷疑、不懷疑、用、不用，這個度的把握。高手和低手之間的區別就在於度的把握。
要判斷未來的災難
今天阿裏巴巴公司肯定有很多問題是外麵看不懂的，但是你說我們自己都看懂了，那也是胡扯。
曾教授畫了一張戰略圖，這張圖說，你一定能做得出來。我隻能說，要講緣分。但是我們有一點還好，我們比任何人都堅信自己這張圖，不像有些人給VC（風險投資者）看的時候，自己都不相信這張圖。我們這張圖是給自己畫的。
現在概念特多，雲計算還沒到，物聯網都已經搞得很大了，而且搞得天翻地覆了。我自己認為阿裏巴巴做雲計算，不是因為概念，而是不做我們要死人的。我們做是因為我們必須要它，我們不做這個，五年以後阿裏巴巴會出問題。
不是我們想要更多的概念，不是想再創造一家上市公司，不是因為我們特先進，跟這個沒關係。為什麼淘寶會贏，大家可能講什麼免費政策，這些都是術，真正的道是我們不做淘寶，阿裏巴巴就不會有今天。
我們看到當年eBay的這個路子，但是很遺憾，eBay換了管理層，這個路子換掉了，沒有按照這個路子走。如果當時他們的設計思想跟我們今天這樣的話，形勢會發生很大的變化。
做支付寶也不是我們想進入金融，不是想賺更多的錢，而是說不做支付寶，淘寶就活不下去了。我們每次做這個叫“沒辦法”，你一定得做。今天的雲計算跟之前一模一樣。你是發自內心覺得要做，不是因為股東要你做，不是市場概念要你做，不是投資者要你做，不是競爭對手在邊上做所以你要做，而是說我不做要死人。
當然有一點，今天不做，今天就要死人的事情，我一般也不想做了，那我寧可死掉，做好也要死的；但是今天不做，三年以後要死人，那今天一定要做。
CEO第一難就是難在這裏，你們都是一把手、二把手，最難的是你要判斷三年以後的災難是什麼。在所有人興高采烈的時候，你要判斷未來的災難。相反，所有人都在考慮災難的時候，你要判斷再過多少時間，穿過這個山就是一個峰，而且這個峰你自己要believe。這樣，機會就來了。
所以當CEO的難處是在這個地方，CEO是沒有功勞的。你說三年以後有這個災難，你每天的工作就把這個災難滅了，三年以後這個災難果然沒了。你不知道要幹什麼，其實你已經把這個災難消滅掉了，但是你搞了三年災難還是出來了，你就倒黴了。成功的CEO是沒有功勞的，有的時候他是孤獨的。
後來發現是用戶照顧了我們
我心裏內不內疚？內疚的，一個多月沒回公司了，不知道自己在忙什麼，今天見這個，明天見那個，好像跟公司一點關係都沒有，好像很多隻跟自己有關係。但你心裏知道這個大方向，我是在為這個公司，我是在為這個團隊。
十年以前我隻要照顧好自己，後來要照顧我的十八個人的團隊，他們好就是我好，後來我發現我們照顧的人越來越多，最後發現我們要照顧一萬八千名員工，現在更搞大了，幾百萬淘寶開店者，幾千萬阿裏巴巴小企業，幾億消費者，突然發現我承擔的責任比這個大官員差不到哪兒去。
現在如果我們說關掉算了，你能算嗎？可能十八個人富起來了，可能一千八百個人富起來了，但還有兩萬名員工是帶著希望和信心到這個公司來的，還有幾百萬淘寶開店的人是帶著希望和信心，希望創造一個很好的生活，改變蝸居的狀態到淘寶來開店的，很多小企業相信你的承諾，把公司放在上麵，你怎麼麵對他們？你搞大了。
當然你說真是我幫他們嗎，我照顧他們嗎？不是。後來發現是他們照顧了我們，十八個人創業的時候照顧了我，兩萬個人照顧了十八個人，幾百萬、幾千萬用戶照顧了兩萬多人，你真正這麼想的時候，心裏還是挺感恩的。
第一，這輩子可以讓我們這些人做一家公司，可以影響那麼多人；第二，有這麼多人追隨你講的故事，這麼多人相信這個故事，逐漸完善這個故事。我怎麼有本事給十八個人帶來財富，怎麼可能有本事給兩萬員工帶來財富。
我們沒有，我們沒有錢。那是誰給我們帶來的？客戶、用戶、這個時代。
我覺得確實感恩，感恩能做這件事情，給了我這麼一個機會，感恩這麼多人給我機會。所以今天想清楚這些問題，做事情的時候就會放鬆。誰也不是神仙，神仙也犯錯誤。