還有一次，同事一起到飯店聚餐。因為那天吃飯的人非常多，所以他們去了之後沒有座位，飯店經理請他們稍等片刻，在等的過程中，她不停地說：“怎麼這麼慢啊？真急死人了。這家飯店好爛啊，以後再也不來了。”大家覺得她未免也太著急了，一丁點兒事也在那兒急來急去，所以大家都在說說笑笑，相互聊天，沒有人理她。
慢慢地，大家都知道了她急躁的毛病，於是都一個個疏遠了她。在辦公室裏，她總是一個人來來往往，心裏常常感到孤獨。
[專家分析]
從上麵的案例中我們可以看出小敏是一個非常急躁的人，這個毛病給她帶來了很多困擾，特別是影響了她和同事之間的關係，可以毫不懷疑地說，在這個世界上沒有人喜歡脾氣急躁的人。
急躁情緒的形成主要有兩方麵的原因，一是個人的氣質類型；二是個人後天的生活環境。
急躁的人往往有著強烈的進取精神，他們想要超過所有的人，所以做任何事情都感到時間緊迫，因而表現出急躁的情緒。另外，做事缺乏計劃和計劃性太強的人也容易產生急躁，如果做事沒有計劃的話，就常常不知道自己到底應該做什麼，這時就容易急躁，可是如果計劃性太強的話，人做事的時候就顯得機械，總覺得有很多事情要做，這件事情還沒有做完，就想著下一個計劃，這樣人就很容易急躁。
急躁不但會影響同事之間的關係，而且還會降低工作的效率，可以說它對我們毫無益處，所以趕快拋棄它吧。
[貼心嗬護]
急躁情緒對工作和生活都有不良的影響，那麼我們應該怎樣克服急躁情緒呢？
1.自我磨煉法
自己采取一些措施，把急性子磨慢。經常做些需要很大耐心和韌勁才能做好的事情，比如練字——繪畫、解亂繩結——棋等，隻要你持之以恒，急躁情緒一定可以慢慢消除。
2.凡事要三思而後行
這個世界不可能每件事情都按我們自己的意願行事，任何一件事都可能受到其他因素的製約，有時光靠“急”是解決不了問題的，反而會將事情弄糟，因此遇到事情要冷靜思考、認真分析，不要胡亂著急。
3.自我暗示法
每當急躁情緒出現時，就自己提醒自己：“要冷靜點，靠著心急能解決問題嗎？心急隻會把事情弄糟的。”“何必太心急呢？”經常進行這樣的自我暗示，急躁情緒就會減弱。
4.請別人幫忙
情緒急躁的人，自己並不能意識到自己的急躁，所以你可以請身邊的人幫助自己，讓他一看到你急躁的時候就提醒你，時間長了，就可以克服自己的急躁。
[心靈話語]
事業常成於堅忍，毀於急躁。我在沙漠中曾親眼看見，匆忙的旅人落在從容者的後邊，疾馳的駿馬落後，緩步的駱駝卻不斷前進。
——薩迪
在人的一生中，我們誰都會體驗恐懼，對災難的恐懼，對變化的恐懼，對死亡的恐懼……恐懼在某種程度上是正常的，但是恐懼情緒過於嚴重的話，就會對人產生嚴重的危害，所以我們應該盡量避免恐懼的產生，要學會正確地麵對心中的恐懼。恐懼是所有人都害怕的事情，法國大作家蒙田也說：“在這個世界上，恐懼是我最害怕的一件事情。”
[典型案例]
小雲是一名非常出色的職業女性，由於她在工作中的出色表現，老板非常器重她，常常對她委以重任，每次出差都要求她陪同，有時也委托她出差辦一些重要的事情，這使小雲簡直變成了“空中飛人”，經常在空中飛來飛去，在各個城市之間來回奔走，隻有假日才能好好休息一下。有一次特殊的乘機經曆使她對坐飛機產生了恐懼，那次她乘坐的飛機起飛之後，沒過多長時間，就遇上了氣流，飛機開始劇烈地搖晃，飛機上的人都嚇得麵無人色，小雲也感受到了死亡的恐懼，航空小姐要求大家把頭埋在兩腿之間，緊緊抱住，隨後又要大家寫下遺書。雖然最終飛機安全地著落了，可是那種死亡的恐懼感卻深刻地印在了小雲的心裏。從那以後，每次她一坐飛機，就會想起那次的乘機經曆，想起自己寫遺書，想起自己心中的恐懼，並且還會產生心悸、出汗等生理現象。