微信營銷管理的應用係統在企業營銷管理中的應用，具體可推進到何種地步，是否能形成規模化、平台化和大數據化，不同的行業需要具體分析。可有一點不妨定論，任何行業如果其第一戰略集團達成共識通過微信營銷管理應用係統同時做營銷前端與供應鏈後端的數據縱向管理，將會在一段時間內構築起前後段一體化的數據鏈優勢，從而在商業利益回報中得到豐盈的籌碼。
7.4案例：微信營銷管理先行者的探索
7.4.1布丁酒店：微信背後的大數據管理
2013年3月，布丁酒店加人騰訊“微生活”商業計劃，將其運營模式與微信高度整合，為其微信公眾賬號配備了一支專業的客服團隊，使微信成為一個對外的接口，直接向CRS（中央預訂係統）即賓客體驗中心輸出客戶。
布丁酒店的營銷思路很明確。首先通過微信接觸到目標客戶，與他們建立“會員”聯係，然後陪他們一起玩，逐漸深人了解他們，等時機成熟、清楚地知道他們的需求後，給用戶推介有價值的信息，實現企業的最終目的，這其中CRM大數據庫無疑是精準營銷的基石。
在與“微生活”合作後，布丁酒店將獲得“微生活”的會員信息，可以拿到會員們消費的軌跡數據，比如用戶什麼時候開通微生活會員卡、什麼時候預訂過房間、什麼時候人住過、什麼時候離店以及其歸屬地等。布丁酒店將以這些數據為基礎對會員進行分層級管理，在對會員貼上更為詳盡的標簽後，布丁酒店就能深入地投其所好，將營銷產品送至對方的手機微信裏。
對於訂閱了布丁酒店微信公眾賬號的用戶來講，不僅僅是獲得了一張會員卡，實際上是收藏了布丁酒店的訂房方式，以後，隻要用戶有訂房的需求，就可以直接打開微信布丁酒店賬號進行訂房操作，對於有使用微信習慣的用戶來說，這給他們提供了極大的便利。在用戶通過微信訂房之後，布丁酒店也將直接在微信中向用戶推送地圖尋路等信息，相比傳統的彩信營銷成本，布丁酒店的預算每年能節省近6萬元。
大數據時代講求精準營銷，在用戶想要訂房時推送給他符合他要求的酒店，這對用戶來說是十分有價值的。通過每個自定義菜單的點擊量呈現、每次推送消息的點擊率分析、用戶分層等功能，從而實現有效的精準消息推送，根據用戶的不同需求發送個性化的內容，讓主動添加布丁酒店的用戶都感受到接受的是自己想要的內容，與被強製推送短信、郵箱廣告形成鮮明的心理對比，從而也不斷顛覆傳統營銷方式。
7.4.2微信是一種工作方式：南方航空的微信內部平台
“0A、內部IM工具、郵件，是南航員工每天打交道最多的3個係統。現在，還有微信管理圈。”這個微信管理圈，指的是南航管理層的一個微信群，高層領導們經常在微信群通過文本或者語音的方式，進行重要任務的安排、溝通。
對於高層領導來說便捷的實時溝通十分重要，對於基層人員來說，這種需要溝通和對接的場合會更多。由於不同機型對空乘人員的經驗和資格有嚴格的要求和限製，人數搭配的要求也不盡相同，南航的運行排班係統，會根據幾百個約束條件進行自動運算，為每一個航班都匹配出最佳的飛行組成人員名單一正因為如此，機長、副駕駛、乘務長、乘務員等都是被臨時搭配進飛行組的，而被分布在全球各地的他們，事先並不熟悉。所以，空乘人員的排班與溝通需求十分重要且迫切。
2012年12月，南航信息中心推出了名為“西西”的係統——每個空乘人員隻需通過手機訪問西西，便可提前一周就接到飛行任務，並通過微信平台進行互動溝通，飛行組成員構成、航班任務、注意事項等內容，一目了然。而西西，正是一款基於微信而開發的內部協同工具，專門服務於南航近一萬名的乘務人員。
上線半年來，西西已經成為南航內部評級非常高的信息係統之一。實際上，西西除了與運行排班係統打通外，還與OA係統進行了對接。空乘們用OA密碼就可以直接登錄，未來還將逐步完善審批、報銷等功能。當然，為了確保信息的達到和安全性，必要的短信確認機製還會存在。
其實，這隻是南航微信內部應用的冰山一角。南航內部的IT應用，堅持“以崗位來開發應用”的核心原則一隻給每個用戶展示他所需的功能和係統。比如，地麵站長隻需要看到他所關心的航班信息即可，而不必在多個係統間切換，也不用直接麵對一個擁有上百個菜單的係統。
微信正是這樣以它便捷的整合屬性，讓企業的內部管理和溝通變得可以一站實現。同時又因為它的開放對接屬性，讓其他擴展管理平台都可以讓微信成為接人口。微信在未來勢必會成為企業內部溝通和管理環節無法避開的一環，成為一種新的工作方式。