生活中，我們常常不可避免地遭遇他人的冒犯。也許你的車被人搶道，也許你的電話被人晾在一邊，並不是所有的人都用你喜歡的方式來對待你。很不幸，對於他人的行為我們無能為力，但是，我們可以決定自己對他人冒犯的反應。
首先，請牢記寬恕他人是對自己最大的獎勵。永不原諒隻會使你們的關係無法修複。事過境遷，已經忘記別人所作所為的你，還是會對他們遷怒，因為你已經習慣如此了。如果你過分關注他人的錯誤而不是嚐試去糾正他們，可能會使事情偏離正確的軌道。不要被氣憤牽著鼻子走。
此外，你需要考慮的是怪罪帶來的結果。也許你認為希特勒不可饒恕，我們絕不反對。因為，人們認為對他的寬恕意味著正義的折損。但是對於那些隻是對你提出粗魯批評的人呢你有必要記恨他們一輩子麼為它飽受壓力血壓升高值得嗎為何不一笑而過你怪罪他們是合理反應，但不是最佳選擇。
很多情況下，有些人因為莫名的失態而冒犯了你，事實上他們也對你歉疚得很。或者他們都不知道冒犯了你！不要胡亂猜測了，去跟他們談談吧。談談他們都做了什麼，為什麼你覺得這樣做不對，告訴他們這讓你感覺很不好。如果他們是無心所為，為什麼不選擇寬恕
有些朋友你和他在一起是一種損傷，有些朋友你和他在一起是一種消耗，而有些朋友你和他在一起卻是一種享受，抑或是一種長進。
測量友誼深淺的尺度，不是看彼此暢所欲言地說了什麼，而是看彼此有所顧忌地隱藏了什麼。
要善待朋友，在生活裏的不同階段，凡相遇並能相知的新、舊朋友都是命運賜給你的恩惠，友好的秘密就在於相互的關心，冷淡是毀壞友誼、葬送友情的原因。就如，一個人和朋友因一次意外的爭執，由親密到生疏，終於走向陌路。他們之間未能原諒彼此，正因為缺少了一顆寬恕的心！
人與人之間，為什麼不能多一些寬容和友愛呢！有時候我們覺得人與人之間最重要的並不是責怪，而是相互容納和體諒，隻有這樣，我們才能生活得快樂些、充實些！
真誠是交友的最佳技巧，觀察力是交友的安全保障，寬容是培植友情的沃土。不管是誰，都可以這樣對朋友說：親愛的朋友，如果我曾有意無意地傷害過你，懇求你原諒我的過錯。因為寬容固佳，遺忘尤美。
恕，能如心；怒，會奴心。別人冒犯了，過後能寬恕別人；自己冒失了，過後能寬恕自己！
因為不寬容，所以盡管他人在做好事，卻偏偏說做好事者的動機有問題，不是為了想出風頭，就是為了蠱惑人心、討好他人，有時，在不寬容人的眼中，那些做好事的甚至比不做好事還要壞得多。
因為不寬容，所以就會產生偏見，看到不如意人所做的事，都是偏的、歪的、邪的，明明優點很突出，他卻視而不見，明明長處很顯眼，他卻充耳不聞，剩下當然是一大堆汙點、缺點和髒點。
因為不寬容，所以不滿、不敬、不平、不恭之言總是一大堆，對這類人來說，這個世界的存在、社會的存在、他人的存在，都是為了與他“作對”，都是與他“過不去”，不寬容的人患了一種疑心病，疑這疑那，對他人的“警戒心”特高，還處處充滿了挑釁和敵意。
因為不寬容，盡管是己所不欲，還盡施於人，吃了一點虧，就耿耿於懷，以牙還牙，總想報複他人，冷不丁地找準機會算個明白。
古人曰：“人無弘量，但有小謹，不能大立也。”凡成大功者，總是不小苛的。因此，我們沒有必要因為我們的敵人而浪費我們不應該浪費的時間。相反，如果我們的敵人知道我們每天都在為他們而活著，為他們而做著我們現在做的每一件事情，他們會多麼高興呀他們會暗自叫好，拍手偷笑。當我們為了向敵人報複，而不幸患上心髒病時，身體一天天憔悴下去的時候，我們的敵人又是多麼高興呀因此，即使我們沒法愛上我們的敵人，最起碼我們也應該愛自己，不能讓我們的敵人控製住我們的幸福、健康和容貌。
愛能化解仇恨與憤怒
愛是一種最適當的食糧，我們的精神靠著它生存和成長。
——戴爾卡耐基
一個心中擁有愛的人，幸福總會伴隨他，因為愛與幸福是不可分割的。暖意融融的歡快幸福之中總有愛的精靈。愛是無價的，但它並不需要花費任何代價。愛為自己的擁有者祈神賜福，由於愛，痛苦會化為幸福，傷心的淚水也會化作甘泉。
愛、希望和耐心是幸福之源。愛換來愛，愛讓希望插上翅膀，使內心永遠充滿活力。愛即仁慈、寬厚；愛即坦率、真誠。一切美好的東西都源於愛。愛是光明的使者，是幸福的引路人。愛是“照耀茫茫草原的一輪紅日，是百花叢中的絢麗陽光”。無數歡快的念頭都從愛的呼喚中款款而來。而仇恨呢仇恨也是相互的。你記仇，我記恨，仇恨會使我們變得狹隘偏激，使我們的心靈受到毒害。仇恨是魔鬼，是毒蛇，一切悲劇都是仇恨造成的。它是來自地獄的聲音，是撒旦的獰笑，是黑暗的使者。它是壓負在我們肩背、心頭的石塊，如果你不立即將其拋開，它會在你的身上不停地繁衍生息、滋生蔓延，從而使你負重難行，直至被壓垮。所有邪惡的念頭都是在仇恨的指使下從你的頭腦中蹦出來的，“惡向膽邊生”，得到的隻能是一杯苦酒，一杯不但使自己痛苦，而且還是身邊所有人難以下咽的毒酒。仇恨是可惡的，仇恨是要不得的，一個常常心懷仇恨的人，幸福與成功將離他越來越遠……
那麼，忘卻仇恨吧！要想快樂，要想成功，我們必須學會忘記仇恨。
忘記仇恨就是快樂。人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創。學會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。如果沒有忘卻，人不會有現實的快樂，隻會淹沒在對過去的懊悔、痛苦和對未來的恐懼、憂慮與煩惱之中，人的大腦與神經會因不堪重負而分崩離析，心靈會被人生必經的坎坷不斷咬噬著，永遠沒有喘息的機會；如果沒有忘卻，人們可能會因為人與人之間都會有的摩擦而終生沒有朋友、沒有伴侶；如果沒有忘卻，我們隻會在沒有多少記憶也不需要忘卻的嬰兒身上看到最天真的歡愉，卻不會看見任何一張洋溢著幸福的臉。
忘記仇恨就是博大，它能包容人世間的喜怒哀樂；忘記仇恨是一種境界，它能使人生躍上新的台階。忘記仇恨就是洞察。世界由矛盾組成，任何人或事情不會盡善盡美。無論是“患難之交”、“親朋好友”，還是“金玉良緣”、“模範丈夫”，都是相對而言的。他們的矛盾、苦惱常被掩飾在成功的光環下，而掩蓋的工具恰恰是忘記仇恨。不必羨慕人家，不要苛求自己，常用寬容的眼光看世界，事業、家庭和友誼才能穩固和長久。
忘記仇恨就是忍耐。同事的批評、朋友的誤解，過多的爭辯和“反擊”實不足取，惟有冷靜、忍耐、諒解最重要。古人說“忍一時，風平浪靜；退三分，海闊天空”，就是這個道理。
忘記仇恨就是瀟灑。“處處綠楊堪係馬，家家有路到長安。”寬厚待人，忘記仇恨，是事業成功、家庭幸福美滿之道。事事斤斤計較、患得患失，這樣活得也累。法國19世紀的文學大師雨果曾說過這樣一句話：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。”人難得在滾滾紅塵中走一遭，何必尋找那麼多的煩惱呢
實際上，忘記仇恨還是愛別人愛世界的一種方式。在現實生活中，你千萬不要拿顯微鏡看周圍。人人都有不足，事事都有缺陷。但是瑕不掩瑜，隻要我們忘記仇恨，不刻意追求完美，我們就會從中發現自己喜歡的方麵，從而擁有充實而美好的真實生活。
勇於承認自己的錯誤
如果你是對的，就要試著溫和而巧妙地讓對方同意你；而如果你錯了，就要迅速而勇敢地承認。這遠比自我辯護更加有效。
——戴爾卡耐基
“人非聖賢，孰能無過”，麵對自己所犯的錯誤，每個人都有不同的做法：一些人可能會采取掩飾的方式，千方百計地推卸責任；而有些人卻能勇敢地承認自己的錯誤，因此也受到了大家的歡迎和尊重。所以當我們發現自己的錯誤時，我們就要主動承認它，隻有改掉了壞習慣，我們每個人才可能進步。
卡耐基寫完了最後一頁紙，來到窗前，伸伸懶腰，準備出去散步。
“好久沒有看到這樣的陽光了，到公園裏去走一走該有多舒服呀！”卡耐基心裏對自己說，他決定出去散步。在經過公寓房東的房門時，他看見了一條波士頓鬥牛犬，那是房東的寵物。
房東讓卡耐基帶著這條名叫雷斯的狗出去散步。因為卡耐基沒有給狗係上鏈子，也沒有戴上口罩，所以雷斯特別歡，讓卡耐基也感到很開心。
但是，沒想到，竟然招來了禍事。
在公園裏，卡耐基碰上了一位騎著馬的巡警。警察騎在紅棕色的馬上，身上的銅扣在陽光下閃閃發光，看上去顯得威風凜凜，警察更是一副好像要迫不及待地表現出權威的樣子，厲聲問道：“公民，你為什麼讓你的狗跑來跑去，不給它係上鏈子或戴上口罩”
卡耐基不禁一怔，他醒悟到自己的粗乎大意，但是無言以對。
警察可不管這麼多，他申斥道：“難道你不知道這是違法的嗎”
“是的，我知道，”卡耐基趕忙輕柔地回答，“不過，我認為它不至於在這兒咬人。”
“你不認為！你不認為！法律是不管你怎麼認為的。它可能在這裏咬死鬆鼠，或咬傷小孩。這次我不追究，但假如下回我看到這條狗沒有係上鏈子或套上口罩在公園裏的話，你就必須去跟法官解釋啦。”
卡耐基心平氣和地答應遵命照辦，但他等警察一走，就帶著雷斯跑到附近的另外一個森林公園。小狗在小山坡上撒歡的時候，又給另一位警官碰上了。這一下，卡耐基知道自己栽定了。卡耐基知道自己逃脫不了，未等警察開口，就首先認錯：“我有罪，我沒有托詞，沒有借口了。剛才有位警官先生警告過我，若是再帶小狗出來而不給它戴口罩他就要罰我。”
“好說，好說，”警官回答的聲調很溫和，“我知道在人少的時候，誰都忍不住要帶這麼一條小狗出來玩玩。”
“的確是忍不住，”卡耐基回答，“但這是違法的。”
“像這樣的小狗大概不會咬傷別人吧，”警官反而為他開脫。
“不，它可能會咬死鬆鼠，”卡耐基連忙補充。
“哦，先生，你把事情看得太嚴重了，”警官告訴卡耐基，“我們這樣辦吧。你隻讓你的狗跑過小山坡我看不見的地方——事情就算結束了。”
卡耐基在這場語言交流中，抓住了警察的心理，他認為警察也是一個人，“他要的是一種重要人物的感覺，因此當我責怪自己的時候，唯一能增強他自尊心的方法就是以寬容的態度表現慈悲。”但是，“如果我有意為自己辯護，就像剛才那樣的話，結果是很明顯的了。”
卡耐基告訴我們，即使傻瓜也會為自己的錯誤辯護，但能承認自己錯誤的人，就會獲得他人的尊重，而使他人有一種高貴怡然的感覺。如我們是對的，就要說服別人同意。而我們錯了，就應很快地承認。
隻要是生活在三界中的凡夫，沒有一個人不會犯錯，犯錯沒關係，關鍵是你有沒有勇氣敢於承認自己的錯誤。達爾文曾經說過：“任何改正都是進步”，歌德也說過：“最大的幸福在於我們的缺點得到糾正和我們的錯誤得到補救”。
當我們做錯事情的時候，腦子裏往往會出現渴望隱瞞自己錯誤的想法，害怕承認之後會很沒麵子。因為“表白”自己的錯誤，讓自己失去做人的尊嚴和威信，是自己失職和無能的體現，也是讓自己的對手看笑話般地從中“獲利”。為了自己的麵子，也要用自己的錯誤和正確的現實去“賭氣”。其實這些想法是錯誤的。承認錯誤並不是什麼丟臉的事，與之相反，在某種意義上，它還是一種具有“英雄色彩”的行為。畢竟錯誤承認得越及時，就越容易得到改正和補救，況且由自己主動承認錯誤總比別人提出批評後再承認更能得到別人的諒解。更何況一次錯誤並不會毀掉你今後的道路，真正阻礙我們的是那不敢承擔責任，不願改正錯誤的態度。
錯誤是不可避免的，如果我們不能正確麵對自己的過失和錯誤，一味地為了顧全自己的麵子而與他人一爭長短，或許我們會因此而取得一時的勝利，但在我們的心靈深處，永遠是無法欺騙自己的；或許我們明明知道自己的錯誤，但處在某種情景之中，在虛偽麵子的作用下，我們會想方設法毀滅那些不利於自己的“罪證”，強詞奪理地與他人爭辯。而當自己靜心思考的時候，又會為此而感到煩躁不安，長此以往，很容易使我們在心理上產生一種巨大的精神壓力，甚至會使我們食不甘味，夜不能寐。更何況這樣遮掩自己的錯誤，不僅不能為自己挽回絲毫的“麵子”，還會使自己為此而失去眾人的信任。所以，隻有勇於承認自己的錯誤才能為自己贏得信任，給別人留下好印象。