在第二次世界大戰期間，艾森豪威爾作為盟軍最高統帥，在1944年9月lO日下午，他應邀來到布魯塞爾，討論盟軍大反攻的有關事宜。當時，艾森豪威爾製定了一個計劃，並發給各國將軍。作為下屬的英國上將蒙哥馬利在登上飛機後，從口袋中拿出艾森豪威爾的計劃，揮舞著手臂，把計劃罵得一文不值，指責他說，應該把地麵指揮權交給自己，並且說艾森豪威爾的兩麵出擊肯定會導致盟軍失敗。
當蒙哥馬利大罵不止時，艾森豪威爾默不作聲。然而，在蒙哥馬利第一次停下來換口氣的時候，艾森豪威爾欠著身子，把手按在蒙哥馬利的膝蓋上悄悄地說：“冷靜點，蒙蒂！你不能這樣對我說話，我是你的領導。”
蒙哥馬利嘟囔著說了幾句道歉的話，接著他提出由第二十一集團軍單獨通過阿納姆，直插柏林的要求，並要求得到他所需的供給。但是，艾森豪威爾斷然拒絕，並告訴他這連考慮的可能性都沒有。
經過一陣激烈的爭吵，艾森豪威爾最後同意了一項代號為“市場花園”的計劃。但隨後的十天內，由於德軍頑強抵抗，這次行動宣告失敗。
9月22日，在凡爾賽艾森豪威爾召開了軍事會議，同盟國遠征軍中的重要人物，除了蒙哥馬利外，有二十三位將軍、海軍上將和空軍元帥出席。在這次軍事會議上，艾森豪威爾宣布了他的作戰計劃。在他離開辦公室之前，他口述了一封給蒙哥馬利的信，傳達了他的決定。他說：“我堅持認為安特衛普港是很重要的。占領安特衛普是最後進軍德國的先決條件。”他要求蒙哥馬利給予加拿大部隊打開安特衛普港所需的一切，其中包括全部空軍力量和他們所使用的一切武器。然而，感情用事的蒙哥馬利對總司令的命令置之不理，繼續堅持他的計劃，組織部隊向阿納姆推進，結果損失慘重。“市場花園”行動失敗，安特衛普沒有被及時打通，延誤了整個作戰計劃的實施。
蒙哥馬利卻把“市場花園”行動的失敗歸咎於他的部隊和布雷德雷部隊之間缺乏協作，並對盟軍總部的作戰計劃橫加指責，再次要求掌握地麵部隊的指揮權。艾森豪威爾對此甚為不滿，於是決定將他們之間的分歧上報盟國參謀長聯席會議。
愛感情用事的蒙哥馬利十分清楚，如果艾森豪威爾向盟國參謀長聯席會議報告，這就意味著“有他無我或有我無他”，而艾森豪威爾會勝利，所以他被迫向艾森豪威爾認錯。
作為下屬的蒙哥馬利就是由於愛感情用事，甚至衝撞到了總司令，造成了盟軍的一次失利。而作為總司令的艾森豪威爾麵對下屬的無理衝撞，卻能控製住自己，沒有感情用事。要是他也感情用事的話，恐怕盟軍內部就會亂作一團，也不會及時贏得戰爭的勝利。
古代有一則寓言，說是一個宋國富人，一天大雨把他家的土牆淋壞了，他兒子說：“不修好，一定有人來偷竊。”鄰居家的一位老人也這樣說。晚上富人家裏果然丟失了很多東西，富人覺得他兒子很聰明，同時也懷疑是鄰居家的老人偷的。
在我們現實生活和工作中同樣發生類似事情，在工作中處理問題時候，自覺掌握好感情上的親疏遠近和對真實事物的認識正誤，否則會對工作處事上有很大的影響。不受這人情世故的約束，避免偏向，做出合情合理的判斷，才不會扼殺下屬的創造性和上進心，
同時這則寓言也啟發人們，如果富人自覺保護土牆不被淋壞，竊賊就不能乘虛而行竊。那麼，自覺性方能使工作做到完善。事實竊賊已經偷了東西，親情和懷疑是不夠的。因此在工作中出現問題，在處理時必須要從實際出發。處理事情要認清事情的原因，切不可盲目、盲從錯誤判斷下結論；更不能偏念親情。而忽視了事實的真相，切不可采取訓斥手段來解決問題。處理問題考慮理解和尊重個性，不可居高臨下，自己放大自己，狂妄自己，否則會被別人指責，得不到別人尊重和信賴。要正確公平對待下屬，這樣才能服人。
在對某些事情或某個人進行評估之前，領導必須具備詳實可靠的資料，全麵回顧過去一段時間的工作情況，並且明確自己的態度，保持警惕，不讓個人感情影響評估的公正性。現和下屬談話時，可列出你所需要的要點，草擬出這次會談要作出的結論，安排好恰當的時間。如果會談很少進行，比如說一年一次，時間應該至少在一小時以上；如果你和屬下經常地進行這種交談，時間就可以短些。
另外，時間的長短還取決於你有多少話要說。如果一切順利，交談可能隻持續半個小時。當然，事先要做好安排，防止別人打擾，既節約時間，又讓人感覺到你重視這次交談，還能幫你創造出一種良好的氣氛。
人都是有感情的，感情常常是“剪不斷，理還亂”，但有些時候，卻不能夾帶私人的感情，要賞罰分明，將一碗水端平。隻有不感情用事，才能在公司裏樹立起浩然正氣，才能使領導者樹立起自身的威信，也才能更好地使下屬信服，才能使團隊得到整肅。也更能贏得下屬們的信賴和支持。
對待下屬要一視同仁
領導者要贏得威信，就不能高高在上，必須懂得公平的對待每一位下屬，要對所有的下屬們一視同仁，這樣才能夠取得他們的了解與信任。
一家公司的領導接到了客戶贈送的三張旅遊券，可是為談成這件生意付出巨大努力的卻有四個人，這該怎麼辦？公司經理自己拿了一張券，發下去了兩張。顯然有一個人沒有得到券，他倍感打擊，對經理產生了憎恨的心理。在留守上班的日子裏，他故意把幾筆生意給推了。且不說這位下屬做法對不對，而那位經理卻犯了錯誤，他應該去補一張券，或者自己不去旅遊，或者對留下的下屬進行解釋，讓他下次優先享受“好處”。
對下屬一視同仁，首先體現在相互尊重上。不能有親有疏，處理問題對事不對人，要“一碗水端平”——如上麵講的，那位經理就沒有一碗水端平，他可以用很多恰到好處的辦法處理那件事，但他沒有，以為自己是經理，有權分配利益。
要尊重下屬的勞動，愛護他們的積極性、創造性。要善於寬容、諒解下屬，如果下屬在態度、言行上對領導有所冒犯，也不必掛在心上，要主動表示諒解，解除對方心理壓力和緊張情緒。對於領導們來說，不要以“領導者”自居，要放下自己的架子，以平等友好坦誠直率的態度處理下屬之間的事情。不要做表裏不一，心口不一。
作為一個領導，你的下屬由於你的不公而不團結，這真是你的悲哀。作為下屬們的領導，你本該在中間起個調和作用，應該起到紐帶的作用，促進他們之間的團結。為此你最好實行“等距外交”。
所謂“等距外交”，也就是上麵提到的幾點，要求你不能與一部分人或個別人過分親密，而同時過分疏遠另一方。在工作問題上，應該是一律公平，工作上一樣支持，一樣看待。不要戴著“有色眼鏡”看人，不能因人而異，“看菜下飯”。
對下屬一視同仁，必須堅持用人唯賢的原則。但毋庸諱言，有時也不免有個人情感的成分。有的人對領導敬而遠之，退避三舍，怕太接近領導會被認為是拍領導的馬屁。有的人則唯上司馬首是瞻，亦步亦趨。奉承話好聽，誰都愛聽，會溜須拍馬的人一時也可能比較討人喜歡，可時間一長，便會令人生厭。有時奉承過了頭，上司甚至會想，你在拿我當阿鬥啊！也有的人以“諫臣”自居，以仗義執言標榜自己的剛正不阿。這樣的下屬，上司也是不太好接受的。“忠言逆耳”這句話人人都懂，可如果能做到既是忠言，又不逆耳，豈不更好？
對所有的下屬都要做到公平合理，這是領導者處理與下屬關係的又一重要原則，也是贏得下屬信任的重中之重。你的下屬發現你能公平公正地對待他，他定會心情舒暢，幹起活兒來，也必是鬥誌昂揚，一句話：肯賣命。
反之，如果發現你“偏心眼兒”，可想而知，偏向的一方，獲得好處，似無怨言。但另一方則是怨聲載道，旁觀的第三者，也會站在這一方。那麼你會眾叛親離，而你偏袒的一方，也會因此與別人“格格不入”。
如此，作為一個整體就分裂了。人們常說，整體功能大於局部功能之和。一個分裂的整體，當然“元氣大傷”。在競爭如此激烈的社會中，窩裏反必將你置於死地。
因此作為領導不能有所偏倚，要公平的對待在急跌每一位下屬。要時刻堅持客觀公正的態度，不為流言蜚語所左右，力戒主觀的想法付諸實踐。如果你的行為帶有明顯的主觀色彩，很容易失去公平。因為，公平本身帶有客觀色彩，而主觀與公平當是風馬牛不相及，這是很顯然的。也隻有這樣，你的下屬們才不會對你生出異心，才會一心的輔佐你完成任務。
和藹可親更易籠絡人心
在公司裏，作為領導有點架子是難免的，但要想做個好領導，籠絡下屬的心，就不能把自己的架子抬得過高。如果作為領導，在下屬的麵前處處端著“官架”，威風十足，不可一世的話，那麼“孤家寡人”的日子離他也就不遠了。因此，作為領導在平時應多一些和藹，讓下屬感覺得到你的親和力，令他們從心底對你信服和敬仰。
好領導善於放低姿態
領導，我們可以將他比作運動隊的教練，或者是劇組裏的導演，不要隻注意表麵上的風光。若不是導演和教練員的辛苦工作，運動員也許一生都不會與冠軍有緣，演員永遠也不可能會大紅大紫。無論是在公司還是在企業裏，有那個領導是每天都在東奔西跑地跑銷售啊，沒有。也沒有哪個領導一天到晚的在那悶頭苦算收支賬，但是部門裏任何一項工作都少不了他們的參與。綜觀全局，兼顧個體，是作為領導必須的職責，也是整個團體賴以生存與發展的基礎。不過，領導對一些需要出麵的工作，還是盡量的保持低調為好，這樣可以更好的配合下屬們的“精彩表演”。這是對於中層領導者而言的。