頭腦風暴法，這是一種發散性思維方式，是在問題解決的過程中，首先不管這個方法是不是合理，盡量想出多種多樣的解決方法，然後再比較這些方法中哪些比較合適。這是一種完全開放的狀態，通常是想到什麼就記下來，往往能夠產生一些具有創造性的解決方案。比如廣告公司策劃方案的時候經常采用這種方法集思廣益。
除此之外，還有很多解決問題的方法，比如我們做選擇題常會用到的排除法，此外還有爬山法、特殊化法、類比法等等，大家在學校學習的過程中實際上都有機會接觸到。下麵我們來看看影響問題解決的心理因素有哪些，這些也是心理學家關注的方麵。
我們講過心理學家很關注新手與專家的不同，除了前麵說到的在記憶方麵有所差異之外，專家與新手在解決問題上同樣有所差異，不然醫院就不需要開設專家門診了。那麼專家為什麼比普通人更善於解決問題呢？首先，專家的專業知識和經驗比普通人多出許多，而且他們的專業知識都是有組織的，這對他們理解問題有很大幫助，在遇到問題時，他們能夠很快從頭腦裏提取出相關的知識來。另外，專家在特定方麵的記憶比一般人記得快記得多，他們有更多的精力來解決問題。還有一些專家使用的解決問題的方法或者訣竅我們是不知道的。當然我們也要看到某方麵的專家隻是精通某方麵的知識，比如內分泌科專家未必在婦產科方麵也精通。
我們在解決問題時會利用以前的知識，有時這些知識確實能夠幫助我們很快解決問題，但有時卻會阻礙我們對問題的解決，這就是我們常說的思維定式。最常見的就是我們經常玩的腦筋急轉彎，有些問題我們想不出答案主要是因為我們受已經知道的知識經驗和習慣的束縛，要解決這些問題就必須擺脫原有知識和習慣的影響。因此，當有些問題無法用以往的知識和經驗解決的時候，不妨換換腦筋，另辟蹊徑也許能找到更好的方法。
如果說思維定式是我們在運用問題解決策略和方法的時候因為已有的知識、習慣而出現的思維束縛，那麼我們在使用工具和其他東西的時候，被它原來的功能所影響，不能想到其實還可以用它來做很多其他的事，就叫作功能固著。心理學家曾做過這樣一個實驗，給你一根蠟燭、一盒火柴和一盒圖釘，請你想辦法把蠟燭固定在牆上，你會怎麼做呢？
用圖釘直接把蠟燭釘在牆上嗎？用熔化的蠟塗在牆上然後把蠟燭粘在上麵以便固定在牆上嗎？可以告訴大家這兩種方法當時的實驗被試都沒有成功，那麼還有別的方法嗎？隻有一少部分人想到可以把裝圖釘的盒子釘在牆上，再把蠟燭放在盒子上。這個問題解決的關鍵就是要發現盒子的新功能，由於盒子放著圖釘，所以很少有人會想到利用盒子作為蠟燭的托盤來完成任務。於是，心理學家又進行了一個實驗，就是把盒子裏的圖釘倒出來，留下一個空圖釘盒子和一堆圖釘，結果發現能夠解決問題的人比前麵的實驗多。
前麵談到的都是一些由於我們自身的原因引起的問題解決的困難，不過有些問題本身就不是我們按照常規的分析能夠解決的。這些問題往往需要我們跳出原來的模式，換一個角度來看問題。所以在解決問題時，你感覺不到你在逐漸逼近問題的答案，往往絞盡腦汁都想不出來。但是答案可能突然就像閃電一樣浮現在你眼前。所以，有的時候我們不能鑽牛角尖，必須保持冷靜的頭腦，跳出常規的思路，不時變換角度才能發現問題的答案。
有關思維的話題還有很多，由此還可以引出心理學家關於語言和思維的研究，思維與想象、創造力的研究，研究思維進而引出對於智力的研究，等等，在這裏能做的隻是為大家打開一扇窗，大家可以自己去了解更多關於思維的研究，相信你們一定會受益匪淺的。
五、我們的情緒
情緒給我們的生活帶來了不一樣的色彩，有人成天愁眉苦臉，也有人每天喜笑顏開。在心理學的眾多領域中，專門有心理學家研究我們的情緒這種心理活動，也是聽起來最接近心理學名稱的一個課題。但是由於情緒這個話題包含了太多個人主觀因素，在心理學研究中，它也曾是個很棘手的問題。我們知道，我們的情感或者情緒能夠引起我們行為的變化。例如，害怕能夠引起逃跑的行為，喜歡能夠引起想和對方接近、交流的行為。