正文 第63章 莫將員工看作局外人(2 / 2)

利用自己人效應,有助於人際關係求同存異,從而建立起良好的關係。在職場中亦是如此。

行政秘書小田正要將一份文件交由總經理去簽字,在辦公室門外碰見了銷售部的小杜,看見小杜的模樣,小田對他說道:“小杜,你今天看起來心情很好啊。”

小杜回答:“沒錯,我剛從總經理辦公室出來,他用手拍著肩膀對我說:‘小杜啊,在所有人中間,我挑選了你作為我們這項任務的負責人,我們這次產品進軍新市場的任務就靠你了。’我曾經給公司提過很多意見,但是,以後我將以加倍的熱情和努力投入工作中來,因為他還要仰賴我呢。”

不可否認,總經理的這套“自己人策略”的確奏效了,並輕鬆地“俘虜”了員工的心。

作為企業的管理者,要說服員工按照你的建議去做,隻是向他們提出好的建議是遠遠不夠的,此時,你可以強化和發揮自己人效應,讓他們樂意接受你的意見,從而使得各項工作得以有序進行。

自己人效應對人力資源管理的啟示:

1.要想得到員工的信任,首先要和對方縮短距離,與之平等相處。

2.企業管理者要積極協助員工解決其在工作和生活中的問題,成為員工的幫手。

4.3 拉近與員工之間的距離

管理是一門藝術,作為企業的管理者,就是要把所有員工的努力都擰成一股繩,並指導他們去完成共同的目標。要達到這一效果,需要雙方不斷溝通,以增進雙方的了解,縮短雙方的心理距離。對此,企業管理者可從如下三個方麵著手。

4.3.1 多了解下屬

管理者要通過各種方式來增進對員工的了解,了解的內容包括員工的興趣、業餘活動、工作中遇到的困難、對公司的意見等方麵,並適時地給予恰當的引導。如果管理者充分了解自己的員工,那麼工作開展起來會順利很多。

4.3.2 做到平等溝通

溝通是管理工作中很重要的一項活動。缺乏溝通,會使管理者對員工不能進行有效管理,增大企業內耗。因此,溝通是必不可少的!而要做到有效溝通,首先需做到平等溝通。

管理者在和員工溝通時,不要總是有意製造一種優越感,而是應以一種平等的姿態來進行,其具體體現在如下多個方麵,包括溝通的過程中需做到尊重員工、理解員工、信任員工、關愛員工等。

4.3.3 多進行換位思考

矛盾的雙方通過換位思考可以充分增進彼此對事物的認同麵,從而化解衝突,達到對事物的共識,減少和消除組織內耗,有利於各項活動的進行。在工作中,企業管理者需要經常進行換位思考,這樣更容易找到讓下屬接受你的方法,同時,也能使得各項工作得以順利推行。