管理者不僅需要具備一雙能夠識人的慧眼,還需營造出一種重視人才、尊重人才的氛圍,並將尊重人才落實到日常的行動中。
2.1 拉近與員工的心理距離
我們總是埋怨身邊沒有人才,找不到人才,卻很少有人去思考如下問題:我對員工了解多少,我對員工的態度怎樣?
市場部經理湯姆正奮筆疾書地寫著一份報告,聽到有敲門聲,他頭也不抬地說了聲:“請進。”
進來的是羅傑,他是公司剛從外部花了大力氣招聘進來的。羅傑說道:“經理,對即將可開展的這個活動,我有個建議想和您說說。您現在方便嗎?”
“好的,你說吧。”湯姆一邊寫著東西一邊說道。
“是這樣的,我想對上次製訂的那個計劃做出如下改進,第一……”羅傑沒有往下說,因為他看見湯姆仍舊在寫他的報告,似乎沒有聽他的說話。“要不我等您忙完後再過來找您?”羅傑接著說道。
“沒關係,我現在工作很忙,但是我可以一邊工作一邊來聽你說。”
這次羅傑沒再說什麼了,他很禮貌地退了出去。第二天,羅傑就離開了公司,很快,他就到另一家公司上班了,並將本來要告訴湯姆的一個非常重要的市場信息告訴了他的競爭對手。
在企業中,有這樣一些管理者:在管理的過程中,滔滔不絕地發表自己的意見,不斷地反駁員工的意見,以顯示自己的能力;或忽略員工的想法和建議,不能做到認真、有效地傾聽。殊不知,這種高高在上的姿態會引起員工的強烈反感,失去員工的信任,甚至會損害到企業的利益。
每個管理者都希望更多的人才加入企業中來,而要做到這一點,首先要從“尊重”開始,對人才做到尊重、尊重、再尊重。
唐太宗是中國曆史上的一代英主,其治績一直為後世所傳頌。他尊重人才,啟用賢能,並且他還一再告誡子女一定要尊重老師。
一次,太子的老師李綱因患腳疾,不能行走。唐太宗知道後特許李綱坐轎進宮講學,並詔令皇太子親自迎接老師。
還有一次,唐太宗聽到有人反映皇四子對老師不尊敬,他十分生氣,他當著老師的麵批評兒子,說:“以後你每次見到老師,如同見到我一樣,應當尊敬,不得有半點放鬆。”由於唐太宗家教很嚴,他的幾個兒子對老師都很尊敬,從不失禮。
唐太宗教子尊師也被後人傳為佳話。
由於唐太宗尊重人才,使各種人才雲集麾下,從而造就了唐太宗的一世偉業。
結合企業管理,從某種程度上我們可以這樣說,企業成敗的關鍵在於是否把員工視為最重要的資產,是否尊重每一位員工。如果做到這一點,就能依靠員工創造出不同凡響的成績。下文列舉了三種不適當的行為。
1)對員工頤指氣使,給人一種不容親近之感。
2)對員工的工作進行過多的幹涉,不信任員工。
3)不理會員工的想法和意見,喜歡按照自己的意誌行事。
2.2 坎特法則:管理從尊重開始
每一個人都渴望得到他人的尊重。心理專家說:希望得到別人的尊重是我們人類的基本要求之一。因此,管理者一定要像尊重專家那樣尊重每一個員工,用尊重感染員工、激勵員工。