令人驚訝的是，該工廠工人們的生產積極性大幅提高，產量也相應增長。於是，社會心理學家將這種奇妙的現象稱為霍桑效應。
身為企業的管理者，要走到員工中間去，多與他們溝通，讓他們把對企業和管理者的意見和不滿發泄出來，這對員工的身心健康和工作效率的提升都非常有利。
在美國的一些企業，有一種叫HopDay（發泄日）的製度設定。就是在每個月專門劃出一天給員工發泄不滿。在這天，員工可以對公司同事和上級直抒胸臆，開玩笑、頂撞都是被允許的，領導不許就此遷怒於人。
在日本鬆下公司，所有分廠裏都設有吸煙室，裏麵擺著一個鬆下幸之助本人的人體模型，工人可以在這裏用竹竿隨意抽打“他”，以發泄自己心中的不滿。
這種形式使下屬平時積鬱的不滿情緒都能得到宣泄，從而大大緩解了他們的工作壓力，提高了工作效率。
霍桑效應對人力資源管理的啟示：
1.員工有牢騷是正常的，企業管理者切莫加以壓製。
2.企業通過各種方法讓員工發泄出來，在了解員工抱怨的基礎上，做出改進，這樣既能緩解下屬的心理壓力，增添下屬的工作幹勁，又能提升企業管理水平，從而促進企業的發展。
1.3 積極對待員工抱怨
霍桑效應告訴我們：員工抱怨作為企業的一種正常現象，應積極舒緩，切不可忽視不加理睬，應快速化解，做到抱怨出現不回避，處理不偏倚。對此，下文提供了三個建議。
1.3.1 不要忽視員工的牢騷
企業管理者不能這麼認為：如果你對員工的抱怨不加以理睬，它就會自行消失。而應該以關切的態度迅速做出反應，要讓員工們知道企業領導正在關注這個問題，以避免矛盾的激化。
1.3.2 完善公司的溝通機製
企業在內部應建立良好的上下溝通機製，給員工發牢騷的機會，讓員工的不滿都發泄出來，才會心情舒暢地投身到工作之中。
如可以設立總經理熱線、總經理信箱；建立定期的溝通機製，使不同層次的管理者與員工有一個對話的機會，在對話中消除抱怨；定期進行員工滿意度調查，了解員工心態和需求，進而了解組織發展中存在的問題。
1.3.3 妥善處理員工的抱怨
員工的牢騷宜疏不宜堵，因此企業管理者需在了解員工抱怨的起因、明確問題所在後，對能夠解決的問題及時處理，暫時不能解決的給予解釋說明，以重新獲得員工的理解和信任，消除員工的抱怨情緒。