正文 第58章 一碗水能否被端平(1 / 2)

公平是激勵管理中一個很重要的原則,任何不公的待遇都會影響員工的工作效率和工作情緒,影響激勵的效果。

6.1 獎懲的天平砝碼偏不得

獎懲是激勵員工的一種重要手段,但不能亂用,必須做到恰當、公正。

一家製造公司由於今年業績較去年有了大幅度的提升,總經理決定給營銷部發獎金。這件事情被生產部門的員工得知了,他們想:好,一切都是營銷部門的功勞。我們加班加點地生產而得不到獎勵,那麼我們何必還那麼賣力呢?於是從下個月起,他們再也不像以前那麼認真工作了。一個月下來,公司產品的次品率、報廢率、返工率都大幅上升。

賞罰手段能否發揮其應有的作用,在很大程度上取決於賞罰行使得是否公平合理。上述案例中的企業隻是對營銷部給予獎勵,這顯然對其他部門是有失公允的。如果失去了公平性,會讓小人得誌、有功者寒心,會極大地損害團隊的戰鬥力以及領導者自身的威信。

作為企業的管理者,隻有切實做到有功勞的一定要獎賞,有過失的一定要懲罰,團體的紀律才能獲得有效的維護,團體中的每一個人也才能盡心盡力地去工作。相反,沒有做到信賞必罰,任何人都放心大膽地胡作非為,那麼整個團隊紀律及秩序都將會遭到破壞,整個團隊就會失去戰鬥力。

西洛斯·梅考克是美國國際農機公司創始人,他對員工的管理是非常嚴格的,如果有人違反了公司的製度,他一定毫不猶豫地按章處罰。

有一次,一位工作10年的老員工違反了工作製度,酗酒鬧事、遲到早退,還因此與工頭吵了一場。在公司所定的規章製度中,這是不能容忍的事情,不管是誰違反了這一條,都會被堅決開除。當工廠的工頭把這位老員工鬧事的材料報上來後,梅考克遲疑了一下,但仍提筆批寫了“立即開除”4個字。

的確,製度的生命在於執行,再好的製度如果不去執行,也會形同虛設,淪為一紙空文。

賞一人,如果賞賜得當,可激勵百人;罰一人,如果懲罰得當,可以儆戒百人。比如,有員工違反了操作條例卻沒有受到懲罰,就會有越來越多的人違規操作。正如卡耐基說的:“對於一個上班遲到的人來說,你如果不懲處他,那麼工廠裏其他所有人也就都有了遲到的理由。”卡耐基的話非常正確。一旦有一次“例外”,便會有接二連三的“例外”發生,於是“例外”就會成為慣例,規則形同虛設,員工的執行能力就會逐漸喪失。下文列舉了激勵管理中獎懲不公的三種現象。

1)付出與所得不成正比,導致生產效率低下,人心渙散。

2)賞罰標準不統一,造成賞罰不公,從而引發一係列的負麵影響。

3)人的能力與崗位不相符,有能力的人沒有得到重用提拔,導致人才的流失。

6.2 公平理論:不患寡而患不均