對那些長期受表揚頭腦而頭腦有些發熱的員工，不妨設置一點小小的障礙，施以“挫折教育”，幾經鍛煉，使其更趨於成熟。
5.1 好鋼還需千錘百煉
企業很歡迎工作能力強的員工加入團隊中來，但在管理的過程中，一旦發現他們有自負的傾向，企業管理者就應當運用“製冷”的手段，適時地給他們潑點冷水，讓員工學會理性地評價自己，正確地認識自己。
小吳憑借著出色的工作能力很快就升至銷售主管一職，但有時過於自負，很難聽取別人的意見。為了讓小吳認清自身的不足，公司決定讓他嚐嚐他自己種下的“惡果”。
有一次，他和一家廣告公司就本公司產品促銷的事進行協商，並最終達成了一致意見，但還沒有簽合同。關於這次的促銷計劃，小吳大致向市場營銷部的張經理說明了一下，當張經理對其中有關環節的可行性表示懷疑、提出異議時，小吳仍舊是一副信心滿滿的樣子。張經理看他如此堅決，於是決定放手讓他去幹，挫一挫他的銳氣。
合同簽訂後不久，果不出趙經理所料，就是在他表示異議的那個促銷環節上，那家廣告公司沒有辦法執行到位，直接影響到後續工作的開展。這時，小吳變得著急起來，多次與那家廣告公司交涉未果後，他再次找到部門負責人，一方麵期望公司給予必要的幫助，另一方麵也深刻檢討了自己的過失。
其實，就在小吳同那家廣告公司簽訂合同之時，張經理已設計好了備選方案。此時狀況出現了，他一方麵聘請專業人士同合同中的那家廣告公司進行交涉；另一方麵實施他的備選方案，即與另一家廣告公司按照最初的約定，共同完成後續的工作。
通過此舉，張經理把公司的損失降到了最低，並借助這件事情使小吳好好地反省了一下。自此以後，小吳在做某項決策時，也會很耐心地聽取別人的正確意見了。
自信和自負僅僅隻是一步之遙。但無論是在日常生活還是工作中，我們需要自信，卻不可自負。否則，對公司及自身的發展都是不利的。因此，如下兩種情形是我們應該摒棄的。
1）驕傲自滿，盲目自大。
2）不服從管理，我行我素。
5.2 淬火效應：對自我膨脹的員工施以“挫折教育”
鍛造金屬工件，加熱到一定溫度後，工匠會快速將其浸入冷水中，進行冷卻處理，這樣工件的性能會更好。
這個道理運用到生活中，被心理學家稱為淬火效應。
我們身邊，也常會見到一些人，因為一段時間的學習工作出色，或者受到表揚，頭腦發熱，甚至自以為是。此時，不妨像上麵所說的那樣，適當澆點冷水、打擊一下，通過冷處理，督促其自省，認識到自己的問題。而對於那些屢屢犯錯的人，如果反複說教，對方可能產生抵觸心理，甚至軟抵抗，此時，同樣可以冷處理，給他們創造冷靜思考和內省的機會，久而久之，不良行為就可能消退。