滿足群體成員的心理需要
任何一個結構合理、運轉正常的組織都能夠有效地實現組織目標和滿足成員的心理需要。良好的群體氣氛能夠比較充分地滿足群體成員的心理需要。
(1)良好的群體心理氣氛能使人獲得安全感。良好的群體心理氣氛不僅可使人免去孤獨感、恐懼感,而且人與人之間的信任、幫助,還消除了彼此的戒備,使人感到輕鬆。當人生病或遇到困難使,群體內部的幫助、支持還會增強人的自信心。
(2)良好的群體心理氣氛滿足了人歸屬與友誼的需要。良好的群體心理氣氛擴展、增進了成員間溝通的渠道和交往的層次和空間,使人在相互協作、幫助的過程中,增進彼此間的信任與合作,獲得友誼和信任。
(3)良好的群體心理氣氛有助於實現自尊和自我實現的需要。每個人都願意有所成就,都有自尊的願望,具有良好協作關係的群體,成員間彼此尊重,有助於人在群體活動取得成就的過程中,感到自己的地位、存在價值、力量和榮譽感。另外,對創造性勞動和競爭的肯定與支持,為新人提供了嶄露頭角的機會,激發了人的工作積極性。
(4)良好的群體心理氣氛強化了人的正確定勢。具有良好的群體心理氣氛的群體,成員在許多方麵可以在寬鬆、平等、民主的氣氛中討論、協商,發表觀點,有助於澄清一些模糊看法,並能使一些思想認識處於動搖、不確定狀態的成員通過群體內的交流,堅定正確的看法、增強信心、強化積極的思想定勢。
良好的群體心理氣氛有助於實現組織目標。每個群體均要承擔、執行和完成組織分配的任務,以保證整個組織目標的有效實現。具有良好群體心理氣氛的群體能夠集中大多數人的意見和智慧,有利於更好地做出決策,而每個成員均對群體承擔責任和義務,這就有助於每個成員貫徹執行群體的集體決策。
另外,群體所存在的凝聚力、吸引力,客觀上也會起到社會隔離的作用。當一個人感到集體的溫暖時,他的交際、歸屬、尊重等高級心理需要在集體活動中得到滿足時,會提高他的集體主義意識。有的人可能隻是出於環境和心理氣氛的影響,屈與心理壓力而違背自己的意願,表現出好的工作態度,當然他可能與取得同樣成績的人有著完全不同的動機。思想上存在問題的人,在具有良好社會心理氣氛和不良社會心理氣氛的群體中,對同一個問題可能表示出完全不同的意見和評價。能夠在有益的群體活動中表示順從或接受來自積極方麵的暗示,正是他們改變價值觀、思想轉變的起始點。這種轉變對於實現組織目標無疑是十分積極的。
《警察心理輔導問卷調查》(三)顯示,對工作環境的滿意度與工作適應程度呈明顯正相關關係,見(表14—3)、(表14—4)。我們強調環境和群體社會心理氣氛對人的影響作用,對絕不應該誇大這種作用。不能期望一個存在某種不正確思想的民警,一旦進入優秀的集體,就會十分自覺、主動地完全改變自己適應這個群體。良好的群體心理氣氛有助於開展管理工作和思想工作,但絕不能因此而取代正常的管理工作和思想工作。