14.1.2.群體社會心理氣氛的表現形式
“群體社會心理氣氛是通過群體成員對待自己、對待勞動、對待共同工作的同誌、對待領導的態度中表現出來的”(4)。其綜合表現為:
科學的領導行為
領導是領導者借助於一定的環境,受一定環境影響,作用於被領導者的過程;領導是創造的過程;領導是與群眾往來的過程。在正式群體中,不同的領導心理和行為,會對群眾的積極性產生明顯不同的影響。領導者的心理和行為均會對群體內社會心理氣氛構成重要的影響因素,群體內領導者具有良好的品格、工作作風、價值定向和社會責任感、獻身精神,與良好的社會心理氣氛密切相關。
正常的組織發展
組織由群體構成,群體在組織內進行活動,任何組織結構均是根據情況不斷發展、變化的。組織的發展變化,對群體內社會心理氣氛產生影響,當組織結構成為該組織繼續發展的障礙,或者當該組織出現了改革的征候,而群體社會心理氣氛不利於組織的發展時,都可能會不同程度地汙染群體內的社會心理氣氛。而群體及成員能夠自覺遵守共同製定的群體行為規則和具有正確的工作態度,則體現了良好的社會心理氣氛。
信息渠道暢通
在積極變革的形勢下,隨著生活節奏的加快,各種信息的增多,人們在篩選、吸收信息時需要做出更多的努力,這就導致人們的思想空前活躍,對許多問題表現敏感。這就要求領導者與被領導者之間的信息交流渠道暢通,加深理解和信任。有的單位因為信息交流渠道不暢通,上級對下級無原則地猜忌,下級對上級懷有逆反心理,同級之間相互嫉妒、排斥,這些不健康的心態,破壞了群體內的社會心理氣氛,必然會對人際交往、工作各方麵產生消極的影響。
正式或非正式的信息渠道暢通,保證了領導者耳聰目明,能夠及時從群眾中吸取營養,改進工作;而群眾因為自己的呼聲能夠被領導者聽到,並能及時從領導者那裏獲得反饋信息,也減少了誤會和各種思想問題。
具體說,信息渠道的暢通,可以防止流言、減少誤會,提高了彼此的信任度和人格的尊重,增加了群眾對領導者的滿意度和工作的透明度,體現了良好的社會心理氣氛。
積極的群體情緒狀態
在群體內部正向思維、積極奮進的情緒狀態和健康的生活方式占據主導地位,這種主導的氛圍既體現出對群體活動的導向性、規範性、權威性,也體現出民主性和寬鬆性。
創造性的工作氛圍
當代的改革、與時俱進,要求每個組織在實現組織目標的過程中都要從事創造性的勞動。所謂創造,包括首創、獨創、創新和對自己的不斷突破,是豐富個性不斷突破既定的共性,並通過這種個性獨創活動促使共性不斷更新的過程。馬克思主義將人的自由發展視為一切人自由發展的條件,將個人與集體放在統一的位置上。如果靠壓抑或犧牲個人的創造性去實現群體的目標和穩定,必然會造成組織發展的停滯和群體活力的萎縮。創造性勞動是個人的進步和集體的進步,而群體的發展又為個人的自覺發展創造了良好的基礎和新的起點。當前的警察工作是充滿挑戰性和創造性的工作,任何組織缺乏創造性的工作環境和熱情就無法順利實現警察工作的目標。創造性的工作範圍取決於:鼓勵個人成才的寬鬆氛圍、提供成才的機會、提供施展才幹的舞台。
在心理輔導工作中,在關注個人的問題時同樣應該關注他生存的各種環境因素。應該看到,環境(群體內的文化和社會心理氣氛等)是人建設的;人是由環境不斷塑造而成的;人與環境不斷相互影響並改造,這種動態的關係決定了在警察心理輔導過程中,要關注警察組織群體社會心理氣氛的建設。