正文 第59章 警察心理應激與訓練(35863)(4)(1 / 2)

10.4.警察心理應激對策

警察不可避免地要麵對多種應激源,長期處於心理應激狀態,正視這種現實並積極地尋找解決問題的方法才是正確的態度。應激所導致的心理和行為問題不等同於思想和政治問題,因此也應該有不同的和綜合的解決問題的辦法。

10.4.1 區分應激水平與思想問題

人是一個係統,長期的應激狀態必然會降低人的生理心理功能,嚴重的還會導致各種心理問題、心理障礙和心理疾病的發生。由此而出現的行為問題和工作失誤既與人的原有素質、思想覺悟、紀律作風、工作能力密切相關,又與一般的不負責任、違紀違法存在區別。盡管行為人仍然需要對自己的行為負責任,但是其行為的心理含義已經不同了。對於一般的違紀違法行為需要處分和懲戒,對於過度應激出現某種心理問題而導致的行為問題,在給出必要的處分和懲戒的同時,還應該提供更多的心理輔導、心理谘詢、心理治療等一係列心理支持幫助。

10.4.2 避免或消除某些應激源

警察工作存在多方麵的應激源,避免或消除應激心理現象是不可能的。但是,可以通過廣泛地開展心理輔導、心理訓練工作,通過組織內部良好社會心理氣氛的建設、人際交往和家庭生活的指導等工作緩解或消除某些應激源,提高人際交往和工作效能,提高家庭生活質量,促進警察個人和整個隊伍的綜合素質則是可能的。

10.4.3 建立完整的社會心理支持係統

社會心理支持係統是指一個人通過社會關係和社會組織獲得他人在心理上的幫助和支持,從而增強自我心理防禦功能,消除或減輕心理應激所帶來的心理緊張狀態。人在社會生活中可以通過家庭、朋友、事業、娛樂和社會等方麵獲得心理支持,因此被稱為社會心理支持係統。心理上的支持和幫助是指個人在社會關係和組織中,被社會其他人員尊重、理解、同情、安慰,使本人得到良好的心理體驗,並減輕和消除心理應激所導致的精神緊張和身心壓力。社會心理支持係統在實際生活中區分為客觀的、實際的或可見的係統組成和主觀的、體驗到的或情緒支持的係統組成。社會心理支持係統的作用是以個人的主觀感受為標準的,因此,對心理支持的感受和體驗並不等同於客觀實際。

近年來,對心理應激的研究為社會支持保護人們免受應激事件的病理影響提供了有建設意義的證據,表明社會支持可通過提供情緒支持而增強免疫功能。社會心理支持通過兩種方式緩衝了心理應激:首先,社會支持可減弱應激評價過程,使情境不被評價為引起高度應激的情境。其次,社會支持可以減弱應激反應,影響與情緒相關的生理過程,改變生理喚醒水平。社會心理支持係統包括警察組織內部、家庭和社會等多方麵。建立良好的社會心理支持係統有助於警察個人和整個警察組織能力的開發。