正文 第53章 警察人際交往心理的輔導與訓練(48398)(6)(3 / 3)

樂於合作

“現代人”的基本能力之一就是善於合作。同樣,警察工作對人的獨立性、創造性和協作性都有很高的要求,不能獨立工作、獨自麵對困難和危險,不是一個合格的人民警察;不會與人合作,缺乏寬容精神,不能協同作戰,同樣無法適應新形勢對警察工作的要求。

有學者指出:學會合作是培養創造性人才的必備素質之一,重點表現在三個方麵:首先,具有正確的合作觀和群體創造意識。當今世界,競爭與合作並存。人才間相互協作和激勵必將帶來創造的活力。其次,具有合作精神。合作精神屬於倫理道德體係。一個創造群體的形成依賴於每個成員的合作精神,創造過程的每一進展均是團結協作的結果。合作精神集中體現在處理人與人、個人與群體之間、創造群體之間的關係。最後,具有與人合作的能力。除了要有對人坦誠、寬厚、關心等修養外,還要有堅實的專業基礎和較寬的知識麵。要善於與人交流,思維敏捷,思想開朗,善於吸收對方的新思想,捕捉對方的思想火花。能使對方理解自己的觀點。能否妥善處理原則性與靈活性的關係,往往會影響人際關係。

可見,合作這種心理素質對於正確的理想、目標的實現具有重要的意義。合作而鼓勵競爭,敢於進取、創新、競爭,有開拓性和獻身精神,更能反映新時代人民警察的精神風貌。

總之,好的同事是良師益友,在你消沉時、需要幫助時,他善解人意,及時伸出援助之手。

好同事也會有缺點,你可以容忍,也可以當麵指出批評,但不要背後議論。同事關係如果變成鬥爭關係,那就是最糟糕的人際關係。

如水的君子之交、親密的兄弟之誼、拋卻利害的戰友之情,都適合做同事關係的代名詞。不必同喜同惡,但需同舟共濟。

9.6.4 能夠與意見不同的人有效合作

良好、有效的同事關係絕不是意見、觀點、性格和行為方式完全一致或完全相容的關係,而是一種競爭與合作的關係,還是一種相互理解與包容的關係。

在一些情況下,我們可以因為關心、愛護一個同誌而不同意他的某些做法,對他的行為提出批評;也會出於責任和公心對與自己有矛盾、隔閡的同誌給以真誠的關心和幫助。生活本身就是豐富多彩的,每個人都有自己的特點、都有自己的優勢和不足,每個人也可以有不同於其他人的觀點和看法。如果把這種區別視為不正常、不正確而加以排斥,那就必然會損害同事關係。同事之間相處必須要擺脫非此即彼的僵化的思維模式,運用開放的眼光去看待問題。

有一位幾次立功受獎的同誌,我們從他的經曆中,可以清楚地感到他對事業的執著追求、他對工作的盡心盡力、他對同誌的一腔熱忱。

他說:我熱愛警察工作,所以,剛參加工作就規定自己要向身邊所有的同誌學習,學習自己不懂的所有業務知識。因此,準備了個本子,總在記,有時其它小組的案子我也問。一度我的“好奇心”引起了一些同誌的誤會。有人認為我“好出風頭”、有人認為我“別有用心”,嚇得不敢和我談案子,生怕惹出是非來。還有的人嫌我事多,煩我。對此,我也很苦惱。我明明是好心,怎麼就會得到別人的誤會呢?但是,我始終沒有動搖做一個合格警察的願望。有老同誌指點我:你不要拿著個本子亂記,想學東西要多聽、多看、多幹、多思考。慢慢地我也感到一開始自己太學生氣了,也不管人家累不累、案子辦到了什麼程度,難怪人家煩你。為了提高自己的辦案本領,必須首先適應警察集體的工作氛圍,我看到了自己的問題,積極調整了自己待人處世的方式方法。

後來,我連續偵破了幾個案子,領導表揚了我,年底我還立了三等功。我幹的更起勁了,有時我忙完了自己的工作還去幫助別人,由於我愛說,往往客觀上忽略了別人的感受,幹了一些事與願違、費力不討好的事。又有人說我驕傲,有個同誌不知是出於誤會還是嫉妒,利用工作中的矛盾,和我大吵了一架,還幾乎要和我動手。我氣得要命,但一直克製著自己,沒有擴大矛盾。我一直認為我不應該對這次紛爭負責,可領導在會議上批評了他也批評了我,我感到很委屈。而且,這次矛盾的爆發從客觀上也影響了我。原來已經融洽了的同誌關係發生了變化,有的同誌對我冷淡下來,我認為這一年我的工作比前一年還要出色,可年終評優時沒有人在會議上為我提名,我感到灰溜溜的很孤立。

一度我曾怨領導不公平,怪同誌們不理解我,想過要調離這個單位,心情沮喪,懶得上班。但我畢竟是太熱愛自己的工作了,在領導和同誌們的關心、幫助下,經過積極努力地調整,我終於又振作起來了。

我一如既往地工作,刻苦鑽研業務,在後來的工作中又連續取得了好成績,一次由於抓捕犯罪嫌疑人有功受到了嘉獎。後來,還立過功。現在我已經不去刻意追求立功、嘉獎,我熱愛自己的工作,我從工作中得到了無窮的樂趣和滿足。現在,每當工作取得成績時,我都能主動想到同誌們的勞動和付出,同誌們也大都能客觀地評價我,即使是有些矛盾誤會,也都能在工作中自然消化,同誌們關係健康和諧。現在我才知道,這是一個多麼好的集體。回想起來,當初為了那麼一點點挫折,幾乎放棄了自己所熱愛的工作,自己是多麼軟弱、多麼幼稚可笑。

我們這位戰友,他克服了困難、戰勝了挫折,始終執著於自己所熱愛的工作,因為他有著正確思想指導下的良好的正向思維能力。試想,哪裏沒有困難、哪裏沒有人際間的矛盾?他當初如果真的調換一個單位,暫時地繞開矛盾,他的挫折容忍力能夠得到迅速地提高嗎?因此,人的正向思維能力是在克服困難的實踐中學習、訓練而形成的。如果一個人發現了自己的不合理做法傷害了他人時,能夠主動與對方溝通並適時地表示出真誠的歉意,你越是感到這種做法有困難,卻越是能夠表示出自己的誠意,這就表明你已經在人際交往中擺脫了消極的心態。警察中的許多先進模範人物,他們成功恰恰是由於正向的思維方法。因此,他們能夠在追求成功的道路上,獲得他人的支持。他們肯定自我,也肯定他人;接受自己,也接受他人;熱愛自己,也熱愛他人。他們性格開朗熱情,有極強的感召力、吸引力。雙眼和心胸對他人身上美好的東西敏感,感受、欣賞它們,並樂於汲取它們,內化、美化、強化自己。他們對戰友的“弱點”亦如童貞善良的孩子看待身有傷病的人一樣,充滿寬容之心,少有“嫉恨如仇”的態度。因此,他們總能獲取友誼和支持,減少敵意和仇恨。他們能將“個體”力量融合到群體之中,他們獲得了成功。

正向思維創造了健康的內心,然後創造了良好的成長環境,和諧的人際關係,從而開辟了走向成功的道路,創造了敢於成功的自我。

9.6.5 警察人際交往水平對照

每個人都有自己的交往水平、交往方式,不能使用一個固定的模式來要求、限定不同人的做法,交往方式實際上就是人格特征的一種代表性的表現。但是,在生活和工作中,人們經常會感到有些人人緣非常好,容易接觸、工作中合作愉快;而有些人不容易接近,對人缺乏真誠,彼此間也容易產生誤會和隔閡。不同的交往水平顯然會對工作產生促進或促退的作用。盡管人的交往方式無法用固定的模式來概括,但是在生活和工作中許多常見的交往方式,確能給人以啟發。根據個人的理解,以對照的方式把影響人際交往水平的一些做法列舉在(表9—10)中,僅供參考: