正文 第48章 警察人際交往心理的輔導與訓練(48398)(1)(3 / 3)

(3)穩定性:在警察組織內部同事之間的工作配合具有長期性、穩定性的特定,尤其,共同的艱苦工作經曆更能夠培養人們之間的友誼和互助精神。

(4)認同性:警察組織是一個特殊的群體,有共同的紀律和職業道德規範,要求成員形成接近的角色意識。這一切都使得警察之間的人際交往具有彼此認同和對組織認同的向心特點。

(6)警察與“朋友”的關係

這裏的“朋友”顯然不是一般意義上的朋友。警察工作是擁有特權的工作,這種特權不是任何一個警察個體可以任意而為的權力,而是國家通過立法授權給警察組織的權力。正是因為如此,一些人看中了警察手中的權力,為了達到正常渠道不能達到的目的而有意結識國家的執法者——警察,他們總是試圖通過各種渠道和方式,與警察交“朋友”,但目的隻有一個,就是企圖通過權錢交易、權色交易,收買和控製個別意誌不堅定的警察,為自己的不法行為大開綠燈。

警察的這種人際交往在市場經濟社會中往往是難於擺脫的,你不找他,他會找你,並且千方百計。有時當你意識到對方的目的時,已經騎虎難下了。但一定要看到,真正建立和發展起這種人際關係的警察,在警察組織中隻是少數。盡管這種人際交往關係不具備普遍性,但對警察組織和警察工作都具有十分消極的影響,甚至會導致個別警察違法犯罪行為的發生,因此有必要在這裏提及。進一步的分析將在其它單元中展開。

9.1.3 研究警察人際交往心理的意義

國外學者威爾遜在1969年對警察的工作進行了調查,發現警察僅有10%~15%的時間用於執法工作,而其它超過80%的時間主要用於維護秩序和從事各種社會服務工作。我國的警察除了承擔著打擊犯罪維護社會治安的工作之外,隨著警察功能的社會化進程,警察的社會管理和社會服務職能會越來越複雜、越來越完善,這就決定了警察在警務工作中必然要與各種人進行交往。因此,為了更好地完成警察工作,研究警察人際交往心理的意義就十分突出了。

研究警察人際交往心理關乎警務工作的質量

良好的人際交往心理是警察良好心理素質的重要構成,良好的人際交往能力是警察能力的基本構成。能否順利地與各種工作對象、服務對象建立有效的人際關係直接影響著警察的工作是否能夠得到公民的支持、是否擁有克敵製勝的本領。警察人際交往的水平越高,越有助於與各種相關主體進行溝通、及時獲得有效信息,越能夠贏得群眾的支持。在辦理案件中有助於打破與犯罪主體之間的僵持、對抗局麵,發生有效的溝通,同樣有助於盡快破案。因此,研究警察人際交往心理,可以從多方麵、多角度提高警務工作的效能和質量。

警察是國家機器的重要組成部分,是國家重要的行政執法和刑事司法力量,警察同社會、同公民的聯係與交往最為密切、最為廣泛,警察的形象也最為公眾和媒體所關注,進而影響警察工作的社會效應。天津市公安局連續多年開展爭做人民滿意的人民警察的活動,天津市公安局的領導明確提出,“形象就是戰鬥力,形象就是民警內在素質的外在表現”。人都有受到他人尊重的願望,公民在與警察打交道的過程中如果感受到對方的熱情、誠懇和真誠助人,感受到對自己的尊重,他就會對警察和警察組織形成良好的印象。因為,在警務工作中的任何行為都不僅僅是代表自己,而是一種職務行為。

研究警察人際交往心理能夠指導警察更好地了解自己的人際交往心理水平,掌握交往技巧,更好地了解相關工作主體的心理特點、心理需要,形成彼此間的有效交往,提高工作質量,使得公眾滿意,在公眾中樹立良好的警察職業形象。

研究警察人際交往心理有助於增進警察組織的戰鬥力

警察組織有著嚴格的紀律,任何工作都是有組織、有計劃、有步驟地開展,在警務活動中,任何警察個體的活動不但要受到組織和集體製約,還與集體中其他同誌有著密切的關係和聯係。因此,警察組織中人際關係的好壞,關係到警察集體的鞏固和組織效能的發揮。

如果警察集體中缺乏良好的人際關係,彼此間缺乏信任和主動配合,甚至故意出難題、看笑話,那就無法形成集體的合力,戰鬥力必然受到影響。同時,個人的能力也不會充分發揮出來。研究警察人際交往心理有助於警察組織內部人際關係的協調。

研究警察人際交往心理有助於提高警察個體的綜合素質

警察人際交往心理研究涉及人際交往的理論、方法、技能和技巧,以及警察人際交往的輔導與訓練,這對於提高警察人際交往能力和綜合素質都是非常必要的。