正文 第28章 心理學家告訴你,由他的言辭語氣辨別他的為人(3)(1 / 3)

選擇④的人一般自我保護意識很強,不會輕易把自己的想法完全暴露出來,在為人處事方麵很冷靜、圓滑,因此有著不錯的人際關係。這類詞語有以進為退的好處,能在事情明朗之後全身而退。這類口頭禪大多出於政治人物口中。

用⑤做口頭禪的人大多有人緣,他們總是用“但是”這類詞語為自己辯解,這是一種自我保護的方式,很委婉,沒有多大的攻擊性。從事公關行業的人都喜歡用這樣的詞語。

選擇⑥作為口頭禪的人,要麼是反應遲鈍,要麼是城府太深。這類人之所以喜歡用這樣的詞語,可能是因為詞彙量少,或者是自身思維比較慢,跟不上對方的腳步,需要用這樣間歇性的詞語來緩和一下,給自己一點思考的時間;再者就是有些城府深的人,也喜歡用這樣的詞語來偽裝自己。

事實證明,口頭禪能反映一個人的內心世界,還能對人們產生一定的暗示作用。因此,保羅·巴爾特斯這樣表示:“換一個口頭禪,就是換了一種心態。”消極的口頭禪會在不知不覺中泯滅人們的意誌,而積極的口頭禪會潛移默化地指引人們走向成功。所以,保羅·巴爾特斯認為,為自己找一個積極的口頭禪,是現代人為人處世時必須要做的功課。

5.從言辭中聽出對方的弦外之音

“見什麼人,說什麼話”,是決定現代人成功與否的一個關鍵因素。那麼,怎樣才能有這樣的能力呢?著名心理學家約翰·赫爾巴特說,隻要你能敏銳地找出對方的弦外之音,然後用對方喜歡的言辭婉轉地表達出自己的觀點,就能打開對方的心理防線,讓事情按照自己預定的方向前進。

在如今這個複雜的社會中,不少人都學會了心口不一,學會了隱藏自己的真實心理,所以,察言觀色就成了成功必備的能力之一。人們的真實心理會在不經意間由一些話語流露出來,因此,在與別人交流中,隻要我們認真聽別人講話,就能從中找出對方真正的內心需求。

如果你是一名獨居的弱女子,半夜醒來,突然發現自己家裏有賊,你該怎麼做?位於美國紐約的911指揮中心,曾經接到這樣一個奇怪的求助電話。報警的是一名叫安迪的女子,她在電話中說了自己的住址,然後一直說自己肚子疼,但是拒絕轉入醫療部門,一直要求轉入警匪部門。當時的接線員告訴安迪,她這種情況要叫救護車,安迪卻很小聲地說:“我不要救護車,麻煩幫我轉警匪部門。”而接線員認為安迪屬於無理取鬧,因此沒有幫她轉,而是轉到了醫療部。掛斷之後,接線員才覺得這個電話有些奇怪,於是他找到上級說出自己的疑惑,建議警匪部派人去安迪家查看情況。警匪部經過分析,同意了接線員的建議。

警察到達安迪家的時候,安迪明顯鬆了一口氣。她告訴警察,她一個人住在這裏,半夜被客廳的動靜吵醒了。她聽到有人在翻動東西,馬上意識到家裏進了盜賊。她擔心盜賊在客廳找不到東西,會來臥室找,因此想要報警,但是直接報警會被盜賊聽到,這樣她會陷入更大的危險中,因此她在打電話的時候才謊稱自己肚子疼。

警察在仔細查看安迪家之後,發現確實有被人翻動的痕跡,但是他們裏裏外外都翻遍了,也沒有發現其他人。然而,安迪堅信自己家裏一定有人,因此警察進行了第二次搜索,在搜索到陽台的時候,警察聽到附近有輕微的呼吸聲,終於發現一名男子手扒在窗戶上,雙腳懸空,掛在窗外。之後,幾名警察合力把他拉了上來,並將其逮捕。

經過審問得知,這名男子已經觀察安迪好幾天了,知道她睡覺的時候不喜歡關洗手間的窗戶,而且得知安迪一個人住在這裏。當晚,他趁著安迪熟睡,從窗戶翻入室內盜竊,聽到安迪醒來打電話求助,他本來是想馬上逃走的,但是因為警察來得太快,所以沒來得及逃跑,隻好用這樣的方式暫時躲避警察的搜查,沒想到還是被發現了。

在上述案例中,如果不是那位接線員聽出了安迪的弦外之音,這名盜竊犯就不會落網,那麼他還會逍遙法外,繼續危害其他人。所以說,聽出別人的弦外之音,是一種智慧,更是一種生存技巧。

第一次世界大戰爆發前不久,美國一位女權主義者南希·阿斯特到布雷尼宮拜訪,丘吉爾熱情地接待了她。兩個人在交談中談到了婦女權利的問題,南希對此十分偏執,並且希望丘吉爾能幫助她成為第一個進入眾議員的女子。