這樣的想法在當時完全就是異想天開，丘吉爾不同意她的觀念，並且打擊了她成為女議員的自信，這讓南希很惱火。南希對丘吉爾說：“如果我是您的妻子，我就會在您的咖啡裏放毒藥。”丘吉爾沒有發怒，反而溫和地說：“如果我是您的丈夫，我會毫不猶豫地喝下去。”丘吉爾巧借南希的弦外之音反駁了對方，既表達了自己的不同意見，又不會讓當時的氣氛很尷尬，可以說是既不失自己的尊嚴，也照顧到了女士的感受。這就是說話的藝術。
著名心理學家約翰·赫爾巴特曾經說過：“人類有兩種表情，一種是出現在麵部的表情，另一種是出現在言語中的表情。”也就是說，每個人的內心都能在話語中表現出來。人們要想功成名就，就一定要練就聽風辨器的本事。隻有聽懂對方話語中的真正含義，才能找出最佳的應對方式。
在生活中，我們總是用不同的方式表達自己的言外之意。比如，一位部下私下裏向領導訴說自己的工作量重，而領導誤以為他是在抱怨工作辛苦，因此隻是說了一些要吃苦耐勞、無私奉獻的官方話語，結果那名部下憤然離開。其實，他之所以說自己的工作辛苦，隻是想得到老板的肯定而已，並沒有抱怨的意思。如果這位老板能聽出部下的言外之意，誇獎、安慰一下對方，這位部下一定會滿心歡喜地認真工作。而人們常說“鑼鼓聽音，聽話聽聲”，也就是指這個意思。
有些弦外之音我們都心知肚明，但是，還有一些話語如果不仔細揣摩就會被忽略。正是因為這些忽略，才影響了你的交際能力。所以，在與人交往中，我們要時刻留心對方的言外之意。如果對方總是講述自己光榮的過去，那麼他此刻一定是想聽到你的誇獎之詞。這時候，隻要你適當地表示誇獎或羨慕，就能獲得對方的好感。
第二次世界大戰期間，日本政府秘密決定讓東條英機出任日本首相。各個報紙的記者都想知道這個傳聞是否屬實，希望得到獨家新聞，因此便去采訪那些參加會議的大臣。但是，他們全都沒有獲得準確的消息。
其中，有位記者很聰明，他知道那些參與會議的大臣一定不會說出到底是誰出任首相，但是如果問題提得巧妙，對方就會流露出蛛絲馬跡，這樣也就能探知這個秘密了。這位記者在苦思冥想之後，提了這樣一個問題：“出任首相的人是不是禿子？”在當時，競選首相的人一共有三個。說來也巧，這三個人，一個是禿子，一個是滿頭白發，一個是半禿子。而這個半禿子就是東條英機。這個問題看起來有些像無意間的閑談，而且問得很突然，一位大臣在聽到這個問題之後，神色顯得很猶豫，欲言又止，最後，告訴記者無可奉告。這個大臣雖然沒有直接回答記者的問題，但是這位聰明的記者已經知道了最終的首相人選，得到了這條獨家新聞。因為這位記者猜想，大臣之所以會猶豫，一定是在想：半禿子到底算不算是禿子。由此可見，聽出對方言辭中的弦外之意十分重要。
因此，如果想要了解一個人，就不僅僅要聽他說的話，還要去聽他沒有說出的話。隻有善於傾聽弦外之音，才能不被表象迷惑，才能了解一個人真正的內心。
6.從聊天習慣認識他人的性格特點
心理學家赫爾曼·陸宰指出，大部分人都有自己的聊天習慣，這些習慣可能是天生的，也可能是後天逐漸形成的，而這些習慣所體現的正是他們的個性特點。人們在交談中所做出的行為習慣，是最真實的心理特點之一。所以，在人際交往中，不可輕視別人的聊天習慣。這些習慣的背後，往往隱藏著關乎此人性格特點的秘密。通常，讓人最為注意的聊天習慣，就是人們經常使用的口頭禪。這種口頭語言是長期習慣逐漸形成的，是個人習慣及個性特點的一種體現。
在社交中，人們的口頭語能體現說話者的真實心理。對此，心理學家赫爾曼·陸宰認為，不可忽視這些不起眼的口頭禪，這些口頭禪背後往往暗含著人們的個性特點，對於了解對方性格、建立人脈關係有著極大的幫助。但是，需要注意的是，除了口頭語，人們還應注意另一個聊天特點，那就是聊天地點的選擇。雖然人們可以從一個人的口頭禪中分析出他的心理和個性特點，但是口頭禪是長時間語言積累形成的習慣，僅僅隻憑借一兩句話就斷定一個人的心理和個性特點，並不具有太大的說服力。也就是說，要把一個人的口頭語和聊天中的各種習慣相互結合，然後再進行分析判斷，這樣才更加貼近事實。