在對待挨批的態度上，人們不妨學習烏龜的“自衛”哲學。如果上司正在氣頭上，那就像烏龜一樣“縮起”自己的不滿和辯解，讓上司把火發完再說吧。這樣的比喻也許讓人覺得自己很懦弱，但這裏麵卻是包含著既保護自己不受傷害，又尊重上司的大智慧。
1.誠懇接受批評
對於上司的批評必須采取正確的態度。如果上司批評得合情合理，則要誠懇接受，並且下次不能犯類似的錯誤。如果上司批評得不對，也要暫且接受，一則體現對上司的尊重，二則誠懇謙虛的態度確實有利於改進工作，解決實際問題。如果上司正在氣頭上，員工大為光火當麵頂撞，那麼事情就會弄到不可收拾的地步，不利於問題的解決。即便是上司有時失察，冤枉了自己，也沒有必要反複糾纏，非得弄個一清二楚才行。一個人隻有懂得寬容待人，才能建構起一個和諧的人際關係，才能本著積極處理問題的態度，正確地對待別人的批評，把工作做好。
2.慎用解釋
員工大多是因為和上司意見相左從而受到上司的批評。其實，一個人之所以那樣去考慮問題，肯定有他自己的想法和道理，所以，在受到上司批評時，他的心裏肯定會有多條理由解釋自己的行為。但是即使他確信自己百分百正確，麵對自己的上司，也要慎用解釋。
事後解釋，比當麵澄清效果好。上司之所以提出批評，自有他的道理。不要試圖在上司還在氣頭上去解釋什麼，這樣隻會讓事情越來越糟，上司根本聽不進你的意見，或者即便認為員工是對的，也因為發怒的慣性，會讓現場氣氛繼續緊張下去，不能立刻為員工“平反昭雪”。
遇到這種情況，應當在事後心平氣和的時候，向上司說明事情的原委，一般在這種情況下，如果上司意識到批評是錯誤的，他也會作出自我批評。這樣就會融洽上下級的關係，既可維護上司的威信，又可增強上司對員工的信賴。
有時候間接解釋能夠收到很好的效果。比如請第三者幫忙說明情況，或是通過電話、郵件等方式說明情況，可以免除麵對麵解釋的尷尬，也給上司留有思考的時間。
對上司進行解釋必須做到解釋要點為止。如果有向上司解釋的機會，應該遵循“抓大放小”的原則，揀大的、重要的問題說；如果是麵麵俱到，糾纏到一些細枝末節之中，讓上司聽得一頭霧水，這時候即便自己是有理的，恐怕也難以收到預期的效果。
要善於服從自己的上司
不是所有人都能遇上個令自己心服口服的上司，但是聰明的員工要善於服從自己的上司。有的上司辦事雖然目標明確，但缺乏實施能力，在布置工作時雲山霧罩地講一通，出了岔子，反過來怪下屬糟蹋了他的點子；有的上司自己沒有主意，員工出謀劃策，他一把搶過來占為己有；還有些上司固守老～套，員工都想革新，就他百般阻撓……在這樣的上司手下做事，員工該怎麼辦？有一位職場人士談了他的切身感受。
有位朋友抱怨自己的老板，說他怎麼笨怎麼蠢，她在他手下工作了近2年，極感壓抑。我委婉地說：既然他已經是你的老板了，是不是可以先學會服從。
還有一位朋友打來電話，告訴我他被解雇了。聽了這個消息，大家都為他欷歔不已。但回頭想想，這個朋友在笨老板手下工作了3年，憋屈了3年，最後被老板隨便找個理由炒了，是不是他也有點問題？
別跟老板尤其是頂頭上司慪氣。什麼上司的愚蠢問題、愚蠢行動啦，什麼上司處理問題不公平、不實事求是啦……通通是沒有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地選擇了上司。如果上司不公平，那麼你作為他的下級，本來就沒有站在一個平台上，也就沒有什麼公平可言。
剛工作那會兒，我對老板橫看豎看都不順眼，毫不謙虛地認為，學化學出身的老板在財務方麵肯定不如我，公司的進賬出賬、財務報表等等，哪一樣離得了我？每次聽到他提出的有關財務的愚蠢問題，我總在心裏哀歎：如果我是老板。公司一定會更好。
時間長了，才覺出當初的愚蠢——職場比拚的是綜合素質，而不是專能，或許老板在很多方麵不如自己，但畢竟也隻是在某些方麵而已。老板統抓的是全局，何必做到樣樣精通。即使在一個部門中，自己也不可能完全熟悉每一個流程和環節。再說，人家坐得比自己高，自然有理由。尺有所短，寸有所長。自己的功夫多半比不上他的一技之長，或者他的綜合素質勝自己一籌，至少自己的經驗閱曆略遜他幾分。