第21章 拿捏好與上司的相處之道(4)(2 / 3)

“沒辦法,這是上頭的決定,其實我也知道這樣做存在很多弊端,但是,我們不能有異議,隻能執行。”

“我對董事長的決定很不滿意,他那人一貫固執己見,從不考慮我們下麵的難處。那麼,這項任務還是要根據我們的實際情況靈活處理……”

這種話隻能是向下屬傳遞壞消息、壞情緒,他們會認為這個單位是不可信賴的,管理層之間正在互相對抗,團隊成員時時處於矛盾之中。

一個真正優秀的員工,如果與上司發生意見分歧,就應當及時與上司溝通達成共識;而在下屬麵前,應該代表自己的上司,時刻與上司保持步調一致。

3.製訂盡可能詳細的工作計劃

工作目標明確之後,就應當盡快擬訂一個詳細的工作計劃,闡述自己的工作方案及步驟,規劃出工作進度,再次交由上司審批。

4.隨時向上司彙報任務的關鍵點

在工作開展過程中,隨時留意工作進度是否和計劃書上列的一致,不論是提前完工還是滯後,都應該向上司彙報。另外,對於在工作過程中遇到的自己不能處理的問題,也應該及時向上司請示。

5.總結彙報。畫一個圓滿的句號

經過一番辛苦努力,任務終於順利完成,要及時總結此次任務的經驗教訓,向上司作出工作的總結彙報,給本次工作畫一個圓滿的句號。

用成功贏得上司的信任

作為職業人,用自己的力量幫助自己的上司獲得成功,以贏得上司的信任,這是成就自己事業的有效辦法。幫助上司獲取成功有許多方式。

傑克是一位國際市場部總經理助理。他接到了一項緊急任務,根據上司的筆記,準備好業務進展曲線圖表。起草圖表時,他注意到上司寫道“美元堅挺,則出口就會增加”。傑克知道,事實恰恰相反,便通報上司,告知已經糾正了這一錯誤。

上司很感謝傑克發覺了他的疏忽。當第二天向上呈報未出絲毫紕漏後,上司對傑克做出的努力再次道謝,不久,傑克發現自己的薪酬有所增加。

上司並非全才,在工作中他會遇到許多難題。這些難題也許不是下屬的分內工作,可是這些難題的存在卻阻礙著團隊的前進,如果某一位員工能夠幫助上司解決這些難題,無疑,他在成功的路上會比其他員工進展得更快。

卡爾是某學院的部門助理,他的上司羅格負責管理學生和教職員工。極其糟糕的簽到係統使學生們常常因還未上課就被記名,許多班級擁擠不堪,而另一些班級卻又太小,麵臨被注銷的危險。意識到羅格承受著改進學生簽到係統的壓力,卡爾自告奮勇組織攻關,負責開發一個新的體係。上司高興地同意了他的意見,於是,這個攻關小組開發出一個大有改進的係統。對卡爾開發並成功地完成了這套係統,羅格給予了高度讚揚。之後又在一次組織機構改組中,羅格升任了主任,隨即,卡爾被提升為副主任。

一般說來,時刻和上司保持一致,並幫助上司取得成功的人,往往最終會成為企業的中堅力量,自己也會成為令人羨慕的成功人士。任何人都清楚,個人的成功是建立在團隊成功之上的;沒有企業的快速增長和高額利潤,員工就不可能獲取豐厚的薪酬。

單位的成功意味著單位領導者的成功,也意味著員工的成功。員工必須認識到,隻有上司成功了,他們才能夠成功;上司和員工的關係就是一榮俱榮,一損俱損。認識到這一點,他們很快就能在工作中贏得上司的青睞。

湯姆是一家紡織公司的銷售代表,對自己的銷售紀錄引以為豪。曾有幾次,他向老板瓊斯解釋,說自己如何賣力地勸說一位服裝製造商向公司訂貨。可是瓊斯隻是點點頭,淡淡地表示讚同。

最後,湯姆鼓起勇氣,“我們的業務是銷售紡織品,不是嗎?”他問道,“難道您不喜歡我的客戶?”

瓊斯直視著他,答道:“湯姆,你把精力放在一個小小的製造商身上,可他耗費了我們太大的精力。請把注意力盯在一次可3000碼貨物的大客戶身上!”

湯姆得到信息後,他把手中較小的客戶交給一位經紀人。雖然他隻收到少量的傭金,但更重要的是:他正在努力實現他的目標一一找到主要的大客戶。