鋼鐵大王安德魯·卡內基的高級助理查爾斯·史考伯對我說過，他的微笑值100萬美金。他可能是隨便說說而已，因為史考伯的性格，他的魅力、他那種富有吸引力的才能，都是他成功的原因。而在他的性格中，一個令人得到好感的因素是他那動人的微笑。
行動比語言更有力。微笑表示的是“你好”、“我喜歡你”、“你使我感到愉快”、“我非常高興見到你”。這就是狗為什麼那麼受人歡迎的原因。它們見到我們多麼高興，幾乎要從軀殼裏跳出來，因此，我們也會很高興見到它們。
有種不真誠的笑，那種笑騙不了任何人。我們知道那種笑是機械式的，令人討厭的。我這裏所說的是那種真正的笑，出自內心、給人以溫暖的微笑，這種微笑才有價值。
威廉·斯坦哈是紐約證券股票市場的一員，他的信給我們提供了一個很有代表性的例子。斯坦哈在信上說：“我已經結婚18年多了，在這期間裏，從早上起來到我上班的時候，我很少對妻子微笑，或對她說上幾句話，我是百老彙最悶悶不樂的人。由於心理學家要我每天微笑，看看有什麼效果，我就決定試一個星期看看。因此，第二天早上梳頭的時候，我看著鏡中的滿麵愁容，對自己說：‘今天要把臉上的愁容一掃而光。你要微笑起來，現在就開始微笑。’當我坐下來吃早餐的時候，我用‘早安，親愛的’跟妻子打招呼，同時對她微笑。”“你曾說她可能大吃一驚，你低估了她的反應。她簡直被搞糊塗了，驚詫萬分。我對她說，你以後會習慣我這種態度的。現在已經2個月了，這2個月來，我們家得到的幸福比以往任何時候都多。現在我去上班的時候，就會對大樓的電梯管理員微笑地說‘早安’；我也微笑著和大樓門口的警衛打招呼；當我跟地鐵的出納小姐換零錢的時候，我微笑著；當我站在交易所時，我會對那些從未見我微笑的人微笑。
“我很快發現，每一個人對我也報以微笑。我以一種愉悅的態度對待那些滿肚子牢騷的人，我一麵聽著他們的牢騷，一麵微笑著，於是問題就很容易解決了。我發現微笑給我帶來更多的收入，每天都帶來更多的錢。我跟另一位經紀人合用一間辦公室。他有一位很討人喜歡的年輕職員，我告訴他最近我所學到的為人處世的哲學，我很為得到的結果而高興。他承認說，當初他認為我是個很鬱悶的人，直到最近，他才改變了看法。他說當我微笑的時候，充滿了慈祥。我也改掉了批評他人的習慣。我現在隻賞識和讚美他人，而不蔑視他人。我已經停止談論我想要的，而試著用別人的觀點來看事物。這一切真的改變了我的生活，我變成一個完全不同的人，一個非常愉快的人、一個更富有的人，在友誼和幸福方麵都很滿足——而這才是真正重要的。”
別忘了，寫這封信的是一位足跡遍布世界各地的股票經紀人，他以在紐約場外搞證券股票交易為生，而這一行太難做了，幾乎每100個中有99個失敗的。
當年聖路易紅雀棒球隊的第三壘手、目前是全美最成功的推銷保險人士之一的富蘭克林·貝特格說，他好多年前就發覺，一個麵帶微笑的人將永遠受歡迎。因此，在進人別人的辦公室之前，他總會先停留片刻仔細想想必須感激這人的事，然後帶著一個真誠的微笑走進去。他相信，這種簡單的技巧跟他推銷保險的巨大成功有很大關係。
艾勃·哈巴德忠告大家說：“每當你出門的時候，應該縮起下巴，把頭抬得高高的，讓肺部充滿空氣；沐浴在陽光中，用微笑來招呼朋友們，每次握手都使出力量。不要擔心被誤解；不要浪費一分鍾去想你的敵人。試著在心裏肯定你所喜歡做的是什麼，然後在明確的方向之下，你會徑直去實現目標。心裏想著你所喜歡做的那些有意義的事情，當歲月消逝的時候，你會發現自己無意識地掌握了實現你的希望所需要的機會，正像珊瑚蟲從潮水汲取所需的物質一樣。在心中想象著那個你希望成為的誠實的、智慧的、能幹的人，而這種想法，會使你每時每刻都在向那個理想的人轉化……思想是至高無上的。保持一種正確的人生觀——勇敢、坦白和愉快。思想正確就等於創造。一切事物來自希望，而每一個誠摯的祈禱，都會實現。我們心裏想什麼，就會變成什麼。把下巴縮起來，把頭高高昂起，我們是明天的上帝。”
絕頂聰明的古代中國人，對世界上的事物都看得很透徹，他們有一句格言，我們應該記住並把它寫在帽子上，那就是“和氣生財（一生沒有微笑麵孔的人不能做生意）”。
心理學小貼士
真正的笑，出自內心、給人以溫暖的微笑，這種微笑才有價值，臉上永遠帶著微笑的人永遠受歡迎。