“我們真的很焦慮，但暫時也沒什麼太多好辦法”，Facebook廣告部一位員工對新浪科技透露說。頂著千億美元估值上市的Facebook從未擺脫過泡沫的質疑，而營收是支撐股價最關鍵的指標。他們必須保持營收的持續穩定增長，才能推動股價維持高位乃至繼續走高。去年Facebook實現營收37億美元，而其中85%來自廣告。廣告營收是Facebook麵臨的最現實挑戰。
作為全球最大的社交網站，Facebook本該是廣告主最青睞的平台。但就在上市前幾天，他們的廣告價值卻遭到了沉重打擊。美國第三大廣告主通用汽車上周宣布，由於對Facebook廣告成效存在懷疑，決定取消總額1000萬美元的Facebook廣告預算，轉而采取免費推廣手段。在做出這一決定前，通用汽車會見了Facebook相關廣告負責人，但卻未能化解疑慮。
作為通用汽車的主要對手，福特汽車不失時機地出麵力挺Facebook，宣稱通用汽車自己不懂社交營銷。但是，這一事件已經給Facebook的廣告價值帶來了陰影。據分析師內特·愛列奧特透露，寶潔、美國運通、AT&T、迪士尼和Verizon等數家廣告大金主也對Facebook的廣告成效產生了懷疑。
廣告價值在於信任，如果這一多米諾骨牌開始倒塌，那麼Facebook廣告營收前景可能會更加暗淡。至少從數據指標來看，Facebook真的不怎樣。市場調研的數據顯示，Facebook的廣告點擊率平均隻有0.051%，不僅低於行業平均水平0.1%，更遠遠低於穀歌的0.4%。第一季度Facebook實現營收10.6億美元，同比下滑6.5%，環比下滑32%；而穀歌同期營收則為29億美元，繼續保持增長。
更為雪上加霜的是，Facebook本月修改招股書承認，由於用戶逐漸轉向通過移動設備登錄Facebook，第一季度網站廣告營收已經出現下滑，而且目前移動廣告尚未帶來有效營收。對比另一互聯網巨頭穀歌，Facebook目前的廣告形式隻有顯示廣告和推廣內容，而穀歌卻有顯示廣告、文本廣告、視頻加載廣告、移動廣告平台等多種廣告手段。當然，黑客出身的馬克對廣告重視不夠是重要原因，那封致投資者公開信僅僅提到了一次廣告營收。社會使命與用戶體驗是Facebook當初成功的重要原因，也是馬克一直引以為豪的特征。但在上市之後，麵臨著外部壓力的Facebook或許會更為現實地看待這一問題。
雖然現實狀況嚴峻，但營收前景卻也並不暗淡。Facebook現任運營官桑德伯格認為Facebook擁有巨大用戶基數和用戶黏性，隻要馬克願意在理想和現實間達到平衡，她就能想出更為有效的營收手段。
2012年3月起，Facebook將推廣內容加入移動用戶的信息流，每天一到兩條不會明顯影響到用戶體驗。雖然目前還沒有帶來有效收入，但這將是未來最為重要的廣告手段，是廣告主接觸目標人群的最精準渠道。何況，由於擔心影響用戶體驗，Facebook還沒有推出穀歌Admob那樣的移動廣告平台。Gartner預計，2015年移動應用廣告市場規模將達到200億美元，隻要Facebook願意的話，這一領域也會帶來重要營收。
創新將是馬克解決營收問題的關鍵。黑客文化讓Facebook總會不斷推出新產品，即便不總是那麼完美有效。今年2月，Facebook針對廣告營銷客戶推出了ReachGenerator服務，保證廣告主營銷信息覆蓋75%的粉絲，按照粉絲數量進行收費。顯然，這種量化精準的營銷手段才是廣告主最願意看到的。
化解廣告營收的挑戰，隻在黑客馬克是否願意對現實妥協。一個重要的跡象是，承諾絕不對用戶收費的Facebook在新西蘭低調進行了一項收費嚐試，用戶可以付費保證好友看到自己分享的內容。這會是Facebook立場轉變的開始嗎？或許，隻有持有57%投票權的馬克知道。