0 6模式是誰創造的 1+1>3
顧客是重要的創新來源。
——“美國商界教皇”湯姆·彼得斯
2001年，國內互聯網業風起雲湧，國外有雅虎、亞馬遜等巨頭，國內有新浪、搜狐、網易等門戶爭領風騷。受這波新經濟浪潮的影響，李連柱也摩拳擦掌，帶領幾個人籌備做家居網站72home.com（新居網前身），圍繞家具，希望成為裝修行業的門戶平台。
後來72home.com又嚐試做團購業務——比現在的拉手網、團寶等團購網站都要早，最高峰的時候網站有一兩百人，光工資就不是個小數目，跌跌撞撞，但始終沒找到一個贏利的模式，大多是軟件公司賺的錢往裏麵補貼。
“賺錢不是我們最大的訴求。創業也有多年了，多賺點少賺點無所謂。”周叔毅說，後來新居網這邊一直沒有贏利，人員進行了壓縮，但一直不舍得砍掉。
後來，尚品宅配發展起來了，李連柱和周叔毅想，“兩個事業團隊能不能形成合力呢？”
尚品宅配原來走的是線下加盟連鎖的路子，新居網則走的是產業門戶，原來是完全不同的兩條道路。但在投資界人士的建議啟發下，李連柱做了一個重要決定，將圍繞著消費者在家具定製方麵的需求合二為一，兩者服務同一個客戶群。新居網變身成為尚品宅配的官方網上商城。
這樣一來，一方麵，尚品宅配的消費者需求可以通過其官方商城新居網得到滿足，另一方麵在經營運作上，尚品宅配反過來又可視為新居網的線下體驗店。兩者有重合又有競爭，這樣也保護了各自銷售團隊的積極性，單點突破馬上產生效益。通過互聯網，客戶可以不受地域空間限製，客戶增長迅速，發揮了1+1＞3的效應。
目前，尚品宅配店麵的設計師和新居網設計師，歸屬兩個團隊。兩者後期工作流程是一樣的，約客戶到現場量尺，設計方案，到店麵溝通洽談，成交下單，但前期工作和業績歸屬上有所區別。
店麵設計師是客戶進到店麵，看了產品後，與設計師進行談話溝通，相互建立了一定的信任關係，因此約好上門量尺的客戶一般不會推脫。但新居網的客戶，隻是通過互聯網搜索到網站，跟客服的溝通並不深入，約好上門量尺的客戶經常出現爽約現象，因此新居網的設計師，必須在獲得上門量尺的機會過程中，與客戶充分溝通交流，讓客戶認同企業、認同品牌、認同個人。
現在，新居網正在嚐試與外地加盟店結合。別人線上線下的模式會產生衝突，但在尚品宅配這種現象不存在，線上推廣產生的訂單算各區域加盟商的，但業績單獨核算。2012年年中，尚品宅配在山東青島加盟商進行試點，效果不錯。
這樣一來，加盟商的利益有了最大化的保證，加盟商原來要開五個店產生的效益現在隻需要開兩個店。新居網把消費者牽引到青島店。比如，青島的消費者看了新居網，約了上門量尺，客服會通知青島加盟商店，讓他派自己店裏的設計師上門。
碳原子的排列方式不同就會有不同的結果，有的會變成石墨，很容易磨碎。但換一種排列方式就會變成金剛石，這就是結構不同所產生的競爭力。企業管理也是如此，中國企業的資源都是有限的，一根草、兩根草並不強大，但把三根草擰在一起，就具有了複合的力量，力量就會更強大。這種組合結構就是複合商業模式。顯然，尚品宅配的線下店與新居網的網絡的有機結合，構建了一種合金式的超強商業模式。
——著名營銷實戰專家、北京讚伯營銷策劃機構首席顧問路長全
線下店麵設計師和線上新居網設計師為什麼不合並為一個團隊？對此周叔毅的解釋是，新居網是個新鮮事物，所帶來的客戶性質與線下相比也不一樣，專門設立一個組織有利於這個群體的成長，也有利於尚品宅配的探索嚐試。他說，也許將來會合並，但分久必合，合久必分，分分合合，都是看如何有利於組織建設。