0 6模式是誰創造的 “不務正業”的領軍者
雖然人民群眾是曆史的創造者這話不假,但“英雄人物”在曆史演進中所起的關鍵作用不容忽視。李連柱和他的碩士鐵三角合作者就是這一奇跡的真正締造者。
家具行業由於其特殊性,算是各行業中比較早嚐試定製業務的行業。在家具的定製方麵,尚品宅配並不是最早的實踐者;在滿足消費者的個性化需求上,尚品宅配更是一個新兵;在生產的柔性製造方麵,尚品宅配也不是始作俑者;甚至,在免費設計、上門服務以及電子商務方麵,尚品宅配也是在沿襲很多企業的做法。
營銷的宗旨是為了發現並滿足需求。
——“現代營銷學之父”菲利浦·科特勒
然而,幾個因素的巧妙結合,催生出一個極具震撼力的“尚品模式”,它不但令當時的廣東省委書記汪洋為其當起義務宣傳員,更令互聯網電子商務界的大佬高度重視、名教授親自提筆撰文,它是大規模定製+大規模柔性化生產+O2O電子商務。更重要的是,它是基於消費者個性化需求出發的C2B模式——未來以互聯網為核心的新工業形態……
可以不誇張地說,在定製家具市場的領域內,尚品宅配完全可以說是已經 “一覽眾山小”,是名副其實的第一品牌,甚至在以計算機為基礎打通基於消費者需求的設計、生產、銷售、物流方麵,尚品宅配遠遠走在了中國製造企業的前麵,甚至在世界製造領域也頗有亮色。這是為什麼呢?
有人說,這一成就的背後與李連柱與另外兩位合作夥伴的10多年的磨煉與沉澱密不可分。
1990年,來自山西的李連柱華南理工大學機械係研究生畢業後留校任教。期間他經常為廣東各地的製造工廠進行自動化操作培訓以及機械故障診斷。他的同窗好友周叔毅則在學校教授計算機圖形學。1994年,不甘現狀的他們一起下海,在華南理工大學門口共同成立了廣州市圓方計算機軟件工程有限公司。後來另一位創業夥伴、被視為軟件天才的華南理工大學的學生彭勁雄加入了進來。他們三人都是碩士畢業,號稱碩士“鐵三角”,也是風險投資商特別看重的因素之一。
這是中國第一家瞄準家具、裝飾的軟件公司。由於李連柱特別注重核心技術的升級,他們針對客戶的意見開發出領先的虛擬現實技術——圖形設計軟件的關鍵技術而一舉成功,贏得客戶的認可。1996年到1998年間,圓方企業軟件銷售年增長率平均在50%以上。1996年,圓方軟件公司啟動培訓與認證計劃,在全國開始有計劃地培訓圓方設計師。1997年,啟動“高校計劃”,與國內40多所高校合作,通過大量培訓培養了一批忠實的軟件使用者。
因此,現在越來越多的人士開始看懂尚品宅配的商業模式的關鍵因素:對信息技術的長期沉澱是尚品宅配得以實現個性化設計、電子商務以及大規模定製化生產的重要原因,沒有信息化的持續研發能力和投入,定製產品往往是一種營銷上的敲敲打打,無法根本重塑商業模式,更無法創舉出一個C2B的中國樣本。
李連柱們的“不務正業”也是一個重要原因。他們一直站在產業的前端思考問題並迅速嚐試去解決。1998年互聯網熱潮剛剛興起,圓方軟件公司就推出了自己的企業網站,得到了行業內人士的追捧與推崇。嚐到網絡甜頭的圓方,2001年7月12日不懼互聯網泡沫破滅的風險,推出了自己的另一行業網站“72home.com”,它一度成為家居行業的產業門戶網站。