不僅是這方麵，在尚品宅配學習已經變成習慣。公司定期會給出一個讀書目錄，如《別讓猴子跳回背上》、《請給我一個結果》、《幹法》、《高效人士的七個習慣》等。李嘉聰介紹說中高層管理人員再忙再累，每年至少要看多少本書。但這些書不是看完就完了，每一本還要組織大家分享，大家輪流上台演講，還要寫讀後體會。
這些讀後感的文章，現在已集結成冊，書名《悅讀》。翻開這本書，你會強烈感受到，他們的學習是認真的，是有成果的。李連柱說今後公司會把《悅讀》定期出版下去，未來公開出版。他堅信，一件再平凡的事情做久做深了，也會變得不平凡。
幾年前，尚品宅配還專門成立成長學院，係統對加盟商和公司員工展開教育培訓，郭子騫任總監，張誌芳是院長。
首先培訓老板。成長學院每年舉辦20期軍事化魔鬼培訓班，為加盟商提供為期兩周的係統免費培訓，整個培訓班由專人負責，11門課程，6門考試課程全部寄送專業成績單，5門非考試課程全部讓學員親自互動體驗。時長半個月，全包食宿，每月兩期（每年下來會花費幾十萬元），一次大概會有20個加盟商老板參加。
其次是培訓加盟商的店長、家居顧問和設計師。所有加盟店的店長剛開始叫初級店長，店長培訓時間為7天，家居顧問的培訓要持續14天。
再次是對設計師的培訓，總計21天，他們需要來廣州總部參加。所有的設計師在統一學習理論技法後，直接進入店麵進行為期至少4個月的實習。4個月中，有指定的師傅手把手地教，師傅帶徒弟。設計師的成長需要時間累積，從實習、評估，到做業績，至少需要4個月的時間。
其實，在尚品宅配，培訓不但是學院20多位講師的事情，幾乎每個主管都有當老師的經曆，因為他們都上過課，都有自己的課件，很多人更是經常給員工上課。
設計師朱雲龍說他的師傅潘麗芳很厲害，在實習過程中教了自己很多東西。
廣州的恒大綠洲小區有個客戶約了他倆上門量尺，客戶是台灣人，剛開始不太願意和他們講話，叫他們自己看、量好了就可以走了。當時，朱雲龍是一個新人，遇到這種態度的客戶不知道怎麼辦，也想早點量完趕快走。
但是，師傅潘麗芳現場給他上了生動的一堂培訓課。潘麗芳與客戶誠懇交流，為了設計好衣櫃，我們需要知道更多細節：比如您有什麼樣的穿衣習慣？衣服有長衣、有短衣，您是掛得多，還是折得多？為了設計好床頭櫃，我們需要知道：您太太喜歡不喜歡化妝，需要不需要梳妝台，您平時在臥室是否有玩筆記本的習慣等？我們來這裏不能隻是量量算了，還需要您介紹一些具體情況給我們。一聽到如此多的重要問題和細節，客戶也立刻產生興趣，與他們熱烈交談起來。
最後，他們設計方案達成的成交額有13萬元之多!整個過程下來，朱雲龍對師傅佩服得五體投地。
但潘麗芳帶人也非常嚴格，做她的徒弟可以說“很痛苦”，每天要做方案，從早上做到晚，除了吃飯之外都是工作。方案做好了放在她的座位上，她看了不滿意也不會說哪裏要改，而是直接重做，一直做到她滿意為止。最值得朱雲龍學習的地方是，潘麗芳的心態很好，不管遇到什麼事，從來不會影響她的業績。在其嚴格的訓練和影響下，朱雲龍迅速成長為優秀設計師。
把我們頂尖的20個人才挖走，那麼我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司。
——美國微軟公司創始人比爾·蓋茨
2012年10月，尚品宅配成長學院啟動了管理學院，類似於企業大學，培訓模式進一步走向正規化，學院建立了包括課程大綱、組織、計劃、教訓及最後的評估在內的完整的培訓體係，主要培訓公司管理人員。每期6個月，每周的周六下午2點到6點，上兩節課，4個小時。目前授課人員主要是四個人，李嘉聰、郭子騫、張誌芳，還有一個部門經理閆如玉。