0 1“尚品模式” 讓阿裏巴巴“眼紅”的商業模式
“尚品模式”受到越來越多的關注，但對於其模式的內涵，大家莫衷一是。有人認為它是個性化數碼定製，有人認為它是工業化與信息化的融合，有人認為它是O2O的電子商務，有人認為它是大規模柔性化生產，有人認為它是連鎖加盟……
差別化戰略是將產品或公司提供的服務差別化，樹立起一些全產業範圍中具有獨特性的東西。實現差別化戰略可以有許多方式：設計名牌形象、技術上的獨特、性能特點、顧客服務、商業網絡及其他方麵的獨特性。
——《競爭戰略》（邁克爾·波特著）
還有人表示看不懂，因為裏麵融合了太多的新潮詞彙，還有很多不可思議之處——工廠裏幾乎沒有庫存，尚品宅配的銷售額究竟有沒有其吹噓的那麼大？許多家具業同行觀看尚品宅配的生產廠後持強烈的懷疑態度。
但也有人一眼就看出了尚品模式的本質，他就是長江商學院的戰略學教授、阿裏巴巴總參謀長兼執行副總裁曾鳴，一位響當當的戰略學專家。
曾鳴博士對於戰略創新、戰略轉型、戰略聯盟與並購、電子商務以及國際化戰略等方麵的深入研究——均被《管理評論》（Academy of Management Review）和《組織科學》（Organization Science）等世界頂尖的管理雜誌認可和發表，並被《華爾街日報》、《經濟學人》以及美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）和英國廣播公司（BBC）等媒體廣泛報道。
在影響未來商業格局的各種力量中，互聯網顯然是最具活力的決定性因素。長尾、眾包、維基、輕公司、濕營銷、免費經濟，這些繽紛複雜的新理念背後，是否有一個貫穿其中的大趨勢？通過阿裏巴巴集團的實踐及五年多時間的廣泛調研，曾鳴意識到，工業時代以廠商為中心的B2C（商對客）模式，正在逐步被信息時代以消費者為中心的C2B模式所取代。
在數個公開的論壇場合，他甚至有些尖銳地指出：“所有管理者都必須警醒的是：在現代工商業發展史上，C2B模式的大量浮現，是一個從未有過的事件。它不是轉瞬即逝的浪花，而是塑造全球商業氣候的巨型洋流。能否把握這一大趨勢，將決定誰是未來的商界領袖。”
2012年2月，中文版的《哈佛商業評論》發表了曾鳴教授的一篇轟動性文章《C2B：互聯網時代的新商業模式》。在文章中，他鮮明地指出，互聯網時代的新商業模式一定是C2B，而C2B的特征是：個性化營銷、新渠道、柔性化生產和社會化協作的供應鏈。
令人驚奇的是，這篇文章中，曾鳴教授專門花了整整一頁來談論尚品宅配，並將它作為C2B模式的樣板大加推崇，視之為中國C2B模式罕見的傑出代表。站在阿裏巴巴這個互聯網巨頭的高地上，曾教授為何對後來者、規模並不大的尚品宅配如此“眼紅”？
說起曾鳴教授與尚品宅配“結緣”的過程，還得從2010年說起。那時的曾鳴教授雖然已擔任阿裏巴巴的高層職務，但一直對中國企業，尤其是與互聯網相關的企業創新極為關注。那一年，他看到媒體所描述的尚品宅配獨特的模式後，對之產生了濃厚的興趣，主動聯係，不久就親自帶著阿裏巴巴的兩個經理來到廣州登門拜訪。