0 1“尚品模式” 站在宜家的肩膀上
現在，尚品宅配名氣越來越響，不但在家居業成為一種現象，在定製行業也成為絕對的老大；許多權威媒體紛紛展開對其商業模式的解讀，許多製造企業更將尚品當作觀摩研究的對象。
但至今依然有許多人無法清晰地說出尚品模式的內涵。在尚品，任意的房間類型都可以實現囊括廚房、臥室、書房、客廳、餐廳家具的一站式全定製。但是，當李連柱他們跟不熟悉或沒聽說過尚品宅配的人介紹尚品宅配時，90%的人會直接問，你們類似宜家嗎？
不錯，在家具行業，尚品的確很“像”宜家，有親切、溫馨的感覺。有人分析，全球最大的家居用品商宜家之所以成功，是因為它通過標準化的構件與“搭積木”的組合產品模式滿足了消費者千奇百怪的個性化需求，同時擁有臥室係列、廚房係列、照明係列、房屋儲藏係列等約上萬個產品，為消費者提供了方便的一站式購物體驗。
不過，宜家將產品的最後一個組裝環節交給消費者來完成，嚴格意義上講是一種“半定製化”產品。
尚品宅配也為消費者提供櫥櫃、衣櫃、書櫃、電視櫃、餐桌椅、沙發等全屋家具的模塊化選擇，但尚品宅配顯然在宜家模式的基礎上又更進了幾大步：消費者在這裏是完全主動的，家具可以完全由消費者自由定製；它實現了消費者家居的全屋定製，滿足了消費者對於家具“個人專屬”的獨特性需求；更重要的是，尚品宅配還提供“一網打盡”的一站式服務，這種
服務包括前期的免費設計、中期的定製生產到後期的上門免費組裝，等等；最後，它還可以創新是指企業家實行對生產要素的新的結合。
——《經濟發展理論》
讓消費者不但在門店進行選擇，更可以在網上進行全程購物體驗……可以說，尚品是可以定製的宜家，是站在宜家肩膀上的“超級宜家”。
最初，尚品宅配隻做櫥櫃定製，將訂單外包給下遊家具廠家，自己隻提供設計方案，這種輕資產模式雖然沒有庫存上的煩惱，但成本非常高，質量也參差不齊，交貨周期長而且無法保證。後來，李連柱決定創辦真正屬於自己的家具製造加工廠，並對家具製造流程進行徹底的信息化改造。
目前，尚品宅配可謂國內家具行業中信息化程度最高的企業。從為顧客免費提供三維彩色虛擬設計，到生產工人根據電腦的指令實現無紙化快速生產，以及在售前、售中和售後階段，尚品宅配都使用信息化跟進係統。
在尚品宅配的一位高管看來，隨著消費者個性化需求的不斷增加，尚品宅配打造的“完全屬於自己且獨一無二”的全定製化家具將越來越受到消費者的青睞。他認為，除了視覺係統稍弱外，尚品宅配其實比宜家要“強”得多：宜家的售中和售後服務基本上是客戶自助式；與之形成鮮明對比的——尚品宅配有專業的導購，設計師根據客戶戶型免費設計效果圖，實現了家具的完全個性化定製……