正文 第40章 哈佛1926~1932年早期的研究和同事(2)(3 / 3)

秦支持梅奧的提議,並通過工廠廠長伍德沃德(G.Woodward)安排奧斯本於1929年1月到工廠拜訪馬裏恩·李及其上司奧爾斯特羅姆(D.F.Ohlstrom)。一線主管預計會反對這項提議,所以在試驗性的工作開展以前,梅奧向他們和工廠委員會發表了講話。同時,奧斯本友好地對待工廠的醫生和護士。他們理解並讚同梅奧的計劃,但他們說,工廠管理層以前對相似的和有關的事務沒有給予過任何合作。奧斯本還發現,工人中有許多愛爾蘭裔和葡萄牙裔工人,為了防止他們內部打架鬥毆和變成搗亂分子,領班把不同國籍的工人混編在了一起。

梅奧就他的計劃發表了三次講話,每一次他都能使他的講話投合特定聽眾的興趣。他說,與關於人類的行為與體驗的知識相比,工作的機械化進步更快,工作勞累是一個反複出現的問題,需要對它進行科學的研究,它還引起許多不為人知的心理學和生理學問題,這些問題影響了生產、缺勤和員工的流動率。最好是通過對工人一天工作中的變化情況加以研究來解決這些問題。

1929年2月下旬,奧斯本和羅特利斯伯格為需要得到診療所幫助的工人量血壓,並傾聽他們的談話。在3~4月間,洛夫金加入進來。在白天規定好的時間裏,他也對在崗人員測量血壓,計算每個部門的平均阿迪氏指數,並記錄個體偏離平均值的差異,且把這些測量值與產量數字聯係起來。

洛夫金撰寫了有關這項研究的報告。阿迪氏指數與勞動量的消耗相關,它能夠顯示出所消耗的腦力勞動和體力勞動的比率。洛夫金原本計劃開展更多的研究,但是在1929年5月,公司的產品需求量下降了,隨後的公司重組使研究不可能繼續下去了。隨著商業蕭條的深入,工人的士氣下降了。部分地為了解決這個問題,梅奧被邀請回來,就上述報告的內容及涵義向負責勞資關係的官員講話。他主張采用他在西部電氣公司(芝加哥)那裏所看到的係統休息製度和麵談法,但是美國橡膠公司的生產經理對於這樣的建議不屑一顧。到1930年5月,商業蕭條差一點讓這家公司壽終正寢,梅奧與這個公司的合作停止了。