梅奧發現，大傑克遜受過的教育很少，是從父親那裏學會經商的。小傑克遜是一位民用工程師，在經商方麵受過良好的訓練，但是固執倔強和桀驁不馴。哥哥把弟弟看做是一個失敗者。兄弟倆之間的敵意造成銷售部和生產部彼此不和，從而使利潤大損。
梅奧說服兄弟倆允許成立一個谘詢委員會。委員會由公司的執行官組成，旨在改善公司內部的合作。傑克遜兄弟不打算出席委員會的會議。梅奧向委員會提議，由於傑克遜兄弟不是合格的管理者，因而任何改進公司狀況的建議都應該由委員會作出，而且，委員會應該是一個整體而不是一個獨立的個體，並且隻有對可能的後果經過全麵仔細的考慮以後才能夠提出建議。在委員會解決了質量控製問題並帶來了名副其實的生產秩序以後，梅奧又提出了若幹改進管理的建議。之後，梅奧在這裏的工作結束了。
梅奧最重要的研究是在大陸米爾斯公司（ContinentalMills）開展的。這是一家毛紡織品製造商，為工人引進了人事部門、分紅計劃、疾病津貼、儲蓄計劃及各種娛樂活動。在紡紗部門，員工流動率為250％，而其他部門的平均流動率則為5％一6％。原因何在？“這是我在工業領域中遇到的第一起‘神經紊亂’案例。看來上天眷顧了我們，”梅奧寫信告訴多蘿西婭，“我在布理斯班的第一起病例再重要不過了。”
梅奧在大陸米爾斯公司所使用的方法不同於在馬斯蘭公司所使用的方法。在管理層的強大支持下，梅奧開始了調查，不是作為一個精神病理學家而是作為一個訪問者。雖然他不必勸說員工來尋求他的建議，但一開始還是遭到了某種輕微的阻力。所以，有一天，他拿了一份便當，定下心來和員工們一起吃飯、聊天，少數誤解了他的人很快就明白，他真誠地關心他們的生活方式。
梅奧發現，在其他工廠中，紡紗部門的流動率也很高，具有典型性，所以他細致地對工作和環境進行了研究。紡紗工人一周五天，每天十小時，在機器之間行走，尋找斷線，然後接起來。就這樣，每天重複著單調的工作，唯一的變化是機器故障和替換。工人們抱怨他們的腳疲乏酸痛，他們因疲憊的肌肉不能得到有效休息而出現了神經紊亂症狀。紡紗工人消耗的酒精比其他種類的工人都高。在梅奧看來，這表明，為了讓肌肉休息他們被迫使用了錯誤的方法。他發現了悲觀的幻想的大量證據，由此推斷，在機器之間行走以及手臂別扭地越過機器的拉伸動作導致了身體疲勞，而悲觀的幻想又加劇了身體的疲勞。
梅奧與麥迪遜·泰勒（MadisonTaylor）討論了他所觀察到的現象。泰勒是一位傑出的精神病學家，他曾根據上下半身之間顯著的血壓差來診斷身體是否虛弱。他向梅奧推薦了一個方法，將法國軍隊的訓練法加以改進即可：士兵每行軍30分鍾後就休息10分鍾，士兵休息時把雙腳抬起。梅奧相應地改為工作和休息交替進行。不過，這套辦法是在大陸米爾斯公司的另一個部門而不是在紡紗部門試行的。結果，產量提高了30％；工人們很喜歡這套辦法；管理層對其“令人滿意的結果”讚譽有加0（91923年5月，梅奧用這些結果向拉姆爾展示研究的進展情況，拉姆爾建議洛克菲勒資助梅奧三年時間。從此以後，梅奧的生計高枕無憂了。