人人隻愛自己便造成了自私自利,而自私自利的結果,必然會造成人與人之間的爭執與傷害。因此,對於企業管理而言,企業在努力培養員工忠誠的同時,企業的領導也要關心、愛護員工,如同家人,這樣員工才會熱愛領導,才會把企業當成自己的家,也才會努力工作以回報領導的關愛。
有遠見的企業家從勞資矛盾中悟出了“愛員工,企業才會被員工所愛”的道理,因而采取軟管理辦法,對員工進行感情投資。
企業切忌“虧人自利”
“非攻”即反對攻伐的意思,是墨家的代表理論之一。
墨子見當時諸侯間的兼並戰爭不斷,人民流離失所,因而提出了“非攻”的主張。墨子認為,無論對戰勝國還是戰敗國而言,戰爭都是天下的“巨害”,它既不合於“聖王之道”,也不合於“國家百姓之利”。
“非攻”是墨子學說中最重要的具體主張,“非攻”其實是實踐“兼愛”的實務之一,“兼愛”是“非攻”理論上的依據。“兼愛”的目的在祛除個人心理的偏私,“非攻”則在消弭國家間的戰爭。
在《墨子·非攻上》中,墨子開篇提出了“苟虧人愈多,其不仁茲甚矣,罪益厚”的觀點,即如果損害別人越多,他的不仁也就更進一步,罪惡也就更加深重。墨子舉例說:
有一個人,他偷偷地進入別人家的果園,偷竊別人的桃子和李子。這個人如果被發現了,人們會指責他,官府也會逮捕他,並且處罰他。為什麼呢?因為他損害別人而使自己得利。
假如這個人偷竊別人的雞鴨豬狗,這種行為比進別人園子偷竊桃李更加不義。這是為什麼?因為他損害別人更多,不仁也更加明顯,罪惡也就更加深重。
假如這個人到別人的牛欄馬廄裏偷竊牛馬,他的不仁不義比偷竊別人的雞鴨豬狗更加明顯。這是為什麼?因為他損害別人更多。如果損害別人越多,不仁也就更進一步,罪惡也就越加深重。
假如這個人殺害無辜之人,奪取他的皮衣戈劍,這種不義又比進入別人的牛欄馬廄偷別人的牛馬更進一步。這是為什麼?因為他損害別人更多。如果損害別人越多,他的不仁也就更進一步,罪惡也就更加深重。
墨子反複強調了“苟虧人愈多,其不仁茲甚矣,罪益厚”,可見,墨子反對“虧人自利”。“虧人自利”者為人所不恥,被人指責,遭人唾棄,而且會得到應有的懲罰。這也應該成為企業家自我警醒的至理名言。
如果一個企業“虧人自利”,即使得利於一時一事,但最終會喪失人心,害人害己,在激烈的競爭中不可能有生存和發展的機會。隨著市場體製的逐漸完善,“虧人自利”的企業必將被逐出市場,“虧人自利”的代價將會愈加慘重。這警示我們的企業和企業家,任何時候,都要注意提高自己的道德層次,通過自省和自我約束建立信譽,贏得人心,最終獲得應得到的正當利益,甚至超額利潤。
企業和企業家摒棄“虧人自利”,建立信譽,贏得人心,在我看來,應該包括兩大方麵:一是對內贏得員工之心;二是對外贏得顧客和消費者之心,贏得合作者之心,贏得社會之心,甚至要以良好的競爭理念,贏得競爭者之心,令競爭者也心悅誠服。
贏得員工之心,靠的就是言必行、行必果、誠實守信。因為報酬總是有限的,而雙方的約定和契約才重如千金。作為一個企業領導,要誠實地麵對員工,切不可隻開空頭支票卻並不準備兌現。
贏得顧客之心,靠的是兌現在產品和服務方麵的承諾。比如:文明禮貌服務;商品貨真價實,而不是“假、冒、偽、劣”;真誠到永遠,全心為顧客;信守承諾,誠實不欺。