浙江新安化工集團股份有限公司采購中心葉德芳經理
摘要：無論市場怎樣變化，對企業而言，成本永遠是市場經濟上一個永恒的競爭法則。在買方市場的今天，同類物資在市場上的銷售是由多家供應商提供的，其價格有高有低，質量有好有差，為此采購管理已成了企業降低成本、挖掘利潤的源泉之一，這逐漸形成了一種核心競爭力，供應商的管理也被越來越多企業所重視。本文通過浙江新安化工集團股份有限公司采購中心在供應商管理過程中的有關方式，得出一些淺顯的管理結論。
關鍵詞：供應商管理
一、前言
隨著市場競爭的加劇，對於核心競爭力的關注迫使企業與供應商建立了長期的關係，以此穩定地獲得外部資源。據相關資料統計，在一個製造型企業中，支出的60%~86%費用由采購部門完成，因此供應商在企業的成功中扮演著舉足輕重的角色。在競爭壓力的驅動下，企業越來越關注與供應商之間的關係變化，期望通過供應商管理，雙方建立起合作和信任關係，提升物資采購質量，提高資源的利用率，共同尋找降低成本的途徑，增加雙方在市場上的競爭優勢。
浙江新安化工集團股份有限公司是一家生產化工產品的上市企業，2004年底，公司將分散型的物資采購模型轉換成歸集型管理模型，成立了采購中心。在近兩年采購實踐中發現，供應商管理是高效完成采購工作的關鍵，為此采購中心根據新安化工的實際，在物資集中采購、歸口管理過程中，對供應商從選擇、評價、激勵、網絡管理等方麵進行了相應的控製，收到了一定的效果。
二、概述
在全球競爭的年代，供需雙方的關係逐漸使企業管理者對其有所感興趣，因為這些關係的管理可以使合作雙方獲利。一方麵，企業可以通過供方獲得所需要的外部資源；另一方麵，通過維持長期的穩定關係，供應商可以獲得高額的利潤。供應商作為企業的合作夥伴，首先必須建立穩固的雙贏關係，在此基礎上，企業通過對供應商按要求提供物資的能力進行評價和控製，以確保規定的采購要求是充分的和適宜的，同時良好的合作關係使得雙方在降低成本和提高利潤方麵都能獲益。因此企業在采購過程中常常會采取減少供應商數量的方式，然後與這些經過篩選的供應商更加緊密合作，結成戰略合作夥伴關係，增強雙方在市場上的競爭力。但由於國內市場運作機製發展不夠完善，企業與供應商的經營思想不可能完全相融相合，因此供需雙方往往還是處於買賣關係，要形成一種真正的合作關係，需要生產者對供應商進行多方麵的控製，建立一套完整的管理模式，讓供應商逐步認可這種方式，把自己的核心能力放在一起，互相學習、互相利用，提高相互信賴度。
三、供應商的綜合評價指標體係
企業建立供應商網絡的優劣，取決於對各個供應商的正確評價和篩選，選擇合作夥伴應考慮一係列因素。因而建立一個綜合的評價指標體係，對選擇合適的合作夥伴是十分重要的。設置綜合評價指標體係必須堅持係統全麵的原則，簡明科學的原則、穩定可比的原則、靈活可操作性的原則，並根據合作夥伴的主要因素與企業自身的采購特點，建立一套較為適宜的綜合評價指標體係（如圖1）。
圖1新安化工供應商評價體係
（一）業務評價
包括供應商的交貨質量、交貨價格、運輸情況、交貨期、企業基本信息等。
（二）生產能力評價
包括生產和檢測設備狀況、工藝水平、技術能力、環境和設備的配套能力、物料管理、業務生產狀況、生產員工的穩定性等。
（三）質量保證體係評價
包括質量管理體係運行的有效性、產品質量檢驗和試驗能力、生產過程質量控製能力、產品標準化管理等。
（四）服務水平評價
包括供應商的服務態度、服務響應程度。服務質量優劣及售後服務項目的承諾等。
（五）形象評價
包括供應商的經營信譽。財務狀況和信用等級、環境保護處理能力、社會責任等。
（六）對企業影響評價
包括供應商的生產規模、在行業中所處的地位、提供產品占企業的份額、供應商與企業的物流距離等。
由於每個企業的生產特性不同，其采購模式也不盡相同，供應商評價體係不可一概而論，企業可根據供應商所供物資對自身所造成的影響程度，從指標體係中選擇若幹指標對合作夥伴進行綜合評價。
四、供應商選擇的方法
選擇合作夥伴的方法很多，一般可根據供應商的數量、所供物資對企業產品的影響、供應商生產規模、對供應商的了解程度、對物資需求時間的緊迫程度、物流距離及運輸方式等因素來確定。浙江新安化工集團股份有限公司采用的主要方法有以下幾種。
（一）直觀判斷法
直觀判斷法是根據市場走訪和調查所得的資料，對供應商進行分析、對比評價的一種方法。主要依據采購管理人員對供應商以往合作過程中的業績、質量、服務、價格等的了解程度，結合同行或其他信息渠道收集的供應商的產品質量、企業信譽信息，提出合作夥伴名單，然後組織質量管理、物資管理、采購管理、財務管理等相關職能部門的專業人員進行評審，以確定是否可形成合作夥伴。這種方法主要適用於對供應商比較了解、合作時間已經較長、供應商以往業績較好的老合作夥伴的確定，或用於采購量較少的非關鍵輔助性物資的合作夥伴的選擇。如辦公用品、電腦耗材、一般性易耗品等供應商可通過該方法選擇。
（二）招議標法
對於需求量大而市場競爭又十分激烈的物資，一時難以用直觀法判斷供應商的優劣，這時可以采用公開招議標法來確定。由企業根據個性需求，提出招議標條件，吸引供應商進行競標，然後企業可結合自身需要決標，與承諾最有利條件的供應商建立合作夥伴。如企業用基礎原材料、量大輔助性物資的供應商選擇，可通過招議標法來實現。
（三）協商選擇法