張經理是區域經理，手下有十幾個業務員。作為區域經理，頭等大事就是提高產品在區域的銷售業績，張經理把所有的目光都集中在這頭等大事上。有一個周姓的業務員，平時銷售業績一直都不錯，但總是有點小毛病，喜歡占點小便宜。張經理看他能夠超額完成銷售任務，也就沒有對他的小毛病加以指責。有一次，周找到張經理要求加薪。根據公司規定，張經理沒有這個權限，也就無法答應。沒想到周在兩天後就提出辭職，最終跳槽去了競爭對手那裏，而且還帶走了大量的客戶資源。其實，就是因為周愛占小便宜，競爭對手每次通過約他出來吃飯與他建立了聯係，施以小恩小惠，並最終成功挖走周和他身後的客戶資源。
在日常的管理工作中，就不應當有小問題的概念。
中國有句老話：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”
從公司管理的角度來講，任何小事都是大事！
根據典記，魏文王曾求教於名醫扁鵲：“你們家兄弟三人，都精於醫術，誰是醫術最好的呢？”扁鵲：“大哥最好，二哥差些，我是三人中最差的一個。”
魏王不解地說：“請你介紹得詳細些。”
扁鵲解釋說：“大哥治病，是在病情發作之前，那時候病人自己還不覺得有病，但大哥就下藥鏟除了病根，使他的醫術難以被人認可，所以沒有名氣，隻是在我們家中被推崇備至。我的二哥治病，是在病初起之時，症狀尚不十分明顯，病人也沒有覺得痛苦，二哥就能藥到病除，使鄉裏人都認為二哥隻是治小病很靈。我治病，都是在病情十分嚴重之時，病人痛苦萬分，病人家屬心急如焚。此時，他們看到我在經脈上穿刺，用針放血，或在患處敷以毒藥以毒攻毒，或動大手術直指病灶，使重病人病情得到緩解或很快治愈，所以我名聞天下。”魏王大悟。
故事中扁鵲稱其長兄是兄弟中醫術最高的，原因就在於其長兄是治病於病發之前。“集小惡則成大惡，集小善則為大善”，應當在小問題還沒有“升級”為大問題前就將其消滅掉，以避免付出更大的代價。
很多時候，很清楚問題出在哪裏，但總是對問題視而不見。擔心“停”下來後，會失去我們現在所擁有的優勢，於是就希望等自己具有了絕對的優勢以後，再來處理問題。
正是這些小問題引發了許多大問題，直到我們付出更大的代價。
生活中的管理箴言
1.磨刀不誤砍柴工，如果能夠認真分析問題，即便是花一些時間去處理小問題，相對於將來花更大的精力去處理也是劃算的。
2.管理者往往認為抓大放小是一種相對有效率的工作方法，但可能由於忽視了小問題的發展趨勢和狀態，而使得小問題升級為大事件，最終導致管理工作的失敗。