（1）明確自己的關鍵職責和目標。如果這樣做了，你便可以很容易地把本職工作和額外的工作區分開來。如果公司裏有本職工作以外的任務，不要主動攬下它。相反，你應該好好想想，誰最有責任去完成它，這是誰的本職工作或者分內的工作。如果最後你不得不參與這項工作的話，也不要把這項工作當成是你自己的職責，而是盡量去當主要負責人的好助手。
（2）如果你的同事沒有完成他的工作或是沒能達到你的標準，請不要想著幫他去完成工作。這是費力不討好的事情。你的同事可能會把他的工作做得非常糟糕，但是如果你插手幫他們做的話，那麼他們可能永遠也不會取得進步。相反，你應該針對他們的工作進度和工作狀態，提出一些有意義的建議，幫助他們把工作做好。
（3）學著對你的老板和同事說“不”。如果你天生樂於助人或者你習慣性地把自己看作團隊中的一分子的話，說“不”是一件困難的事情。但如果不懂得拒絕的話，你將像事例中的羅伯特一樣，無休止地工作。
其實拒絕老板或者上司對於工作的額外要求遠遠比你清楚地說出為什麼要做這項工作容易得多。認真地思考一下說“是”將會給你帶來什麼樣的後果——打亂你的工作計劃，讓你無法按時完成最重要的工作，這樣說“不”的理由就會變得十分清晰了。在老板麵前，說“是”非常容易，說“不”對你來說卻是一個很大的挑戰。對老板或者部門主管說“是”可以讓你在很短時間內取悅他。在上麵羅伯特的例子中，羅斯就會想：“如果沒人願意做的話，羅伯特還是可以做的。”但如果總是因為接受新的工作任務而導致你的本職工作不能按時完成的話，你很可能就會成為一個失敗者。更重要的是，說“是”並不能讓你得到升職的機會。羅斯會想：“我需要羅伯特在現在的這個職位上，我的工作不能沒有他。”老板們是不會讓那些他們覺得不可或缺的人升職的。
在你的工作過程中，當上司要把難以完成的額外工作委派給你的時候，你可以按照下麵提供的辦法解決：
（1）在你想好之前，什麼都別說，先想辦法得到緩衝的機會：“我們明天下午來談好嗎？”
（2）充分利用喘息時間，準備好你的回答。
（3）當你去見上司時，把你現在手中的工作列個單子給他，讓他來決定你的本職工作和那個即將委派給你的新任務，哪個應該優先完成。這樣，皮球就被踢回到他那裏。
哈佛時間管理小秘籍
當你覺得自己的工作超負荷時，你需要好好地調整一下自己的工作狀態。這裏有一些小竅門，對你應該有所幫助：
（1）給自己設定一個脫離工作的時間。不管你幾點開始工作，你都要設定一個一個脫離工作的具體時間。一旦設下時間，就要按這個設定來做。在這個時間以後，你就不要再做與工作相關的事情，不管是檢查郵件或者是思考關於工作的問題。
（2）培養自己的業餘愛好。除了工作以外，你還喜歡做什麼？看書，運動，還是聽音樂？總之，你要找到一個自己喜歡的、可以放鬆自己的業餘愛好。下班後你應隻想下班後的事，而不要再想工作了。
（3）學會適時地休息。一般來說，你的工作時間是8～10個小時，這麼長的一段時間，你不可能做到毫無間歇地工作。如果可以的話，你可以到辦公室外走走，跟別人聊聊天，活動一下筋骨，遠眺一下，等等。這樣做，更有利於你的工作。
（4）尋找提高工作效率、增加收入的有效方法。當你的能力增強的時候，你的個人價值自然也就變高了。漸漸地，你就有機會接觸一些價值更高、收益更多的工作和項目。這通常意味著你需要換一份新工作，但也有可能是升職。當然，也有可能你將開始創業或者成為顧問。通過增加收入，減少工作時間，你就為自己贏得了更多的空閑時間。
2.授權效果不佳
管得少，就是管得好。
——傑克·韋爾奇
一天下午，從新西蘭回來的公司董事長，突然召見正在每周一次的管理例會上開會的CEO湯姆·桑德斯。他從自己的公文包裏拿出一本美國新出版的《如何授權》（How to Delegate）給了湯姆，並對湯姆說：“湯姆，你一個人負責了太多的工作，這是你的問題。我建議你下周前把這本書看完，下周我會請你吃飯，到時候我們再討論這本書。”