怪不得一位經常辦理離婚案的法官說，當夫婦間任何一方表現出這種態度時，就表明夫妻關係已到了不可調和的地步了。
人類的心理活動非常微妙，但這種微妙常會從表情裏流露出來。倘若遇到高興的事情，臉頰的肌肉會鬆馳，一旦遇到悲哀的狀況，也自然會淚流滿麵。不過，也有些人不願意將這些內心活動讓別人看出來，單從表麵上看，就會讓人判斷失誤。
抓住別人的弱點，牽著對方的鼻子走
生活中的許多日常用品、用具都安有把柄，方便使用。在人際關係學中，尋找把柄、製造把柄主要用於控製他人，使其為我所用，聽我調遣。
每個人都有弱點，這些弱點利用好了便是很好的把柄。性格急躁者可用激將法，連他的趣味、喜好也可以被用作打開其欲望之門的鑰匙。隻要拿他最喜歡或忌諱的東西去誘惑或打擊他，他就必定上鉤無疑，授你把柄。他人的隱私如緋聞、受賄、罪行等也可以使其受製於我。在談判、競選、糾紛中也常被使用，效力巨大無比。
另外，有些把柄是隨機出現的，如辯論之中的口誤，應該及時抓住，窮追猛打。如果對手把柄難尋或沒有漏洞，也可以發揮創造性製造或挖掘把柄，再安到他身上去。
1966年是美國大選年，總統候選人，共和黨方麵，推出了總統卡特出來角逐。民主黨方麵，出現了卡特與愛德華·肯尼迪較量的局麵。
肯尼迪仰仗其龐大的家族財勢，以及兩位兄長為國殉職的聲望，兼以擔任參議員多年的經曆，欲問鼎總統候選人的寶座，簡直可以說是深囊取物。
卡特以一花生農夫出身，雖有擔任州長的經驗，但是顯然不是肯尼迪的對手。卡特眼見力攻無望，唯有計取。當時美國人民因水門事件的創傷記憶猶新，加上華府政治人物中名譽事件又層出不窮。所以，狡猾的卡特就緊緊地抓住此一弱點，開始了一連串攻擊已死去的約分·肯尼迪的行動。其中有說肯尼迪總統對美國中央情報局謀殺外國領袖的陰謀知情，說肯尼迪總統在白宮裏麵亂搞女人，甚至居然還有一位名叫艾絲納的女人，出麵對新聞界大談她曾和肯尼迪總統上床的事。進一步又扯出一位黑手黨的首領，說他如何幫助肯尼迪違法當選等等。這些宣傳的目的，無非是要醜化其家族的形象，抓住稍許捕風捉影的弱點，大肆宣揚，以達到打擊的目的。在這種猛烈的攻擊下，愛德華·肯尼迪果然招架不住，不得不宣布退出角逐。
到了1980年，愛德華·肯尼迪和卡特兩雄再度交鋒，競爭民主黨的總統候選人。此時卡特為現任總統，他知道1966年的打擊策略已經不能再用，因為那些陳芝麻、爛穀子的舊帳，選民不會再有新鮮感。所以，他就慫恿新聞記者抬出“柯魯珍事件”，說明愛德華·肯尼迪當年對落水的女友見死不救的經過，這樣的一個人如何會有他自己所謂的“領袖氣質”呢？窮追猛打的結果，使愛德華·肯尼迪終於再度敗於卡特之手。
所以，很多人認為卡特之能兩度擊敗肯尼迪，主要是由於他善於打擊競爭者的弱點，尤其是善用情勢民氣，遙指問題的核心。不過，1980年因為他太過重視打擊同黨的肯尼迪，心力交瘁之餘，反倒對真正的對手、共和黨的裏根，找不到致命的弱點，以致敗陣下來，回喬治亞種花生去了。
競爭者的弱點有時是眾所周知的，有時是隱而不顯的。眾所周知的弱點在運用上所收到的效果，當然比不上一些隱情或緋聞。但是，隱情或緋聞的資料及證據不容易掌握，搞不好還會吃上官司。所以，智者或強者多半強調麵對麵的競爭，而不是造謠言或放冷箭，亦不無道理。
揪隱私有一個重要的技巧：對對手的弱點保好密，便可以多次利用同一個把柄抑製對手。一旦你掌握的秘密被公開以後，他便會破罐子破摔，反而毫無顧忌地對你報複。
從中我們應該學學乖：朋友之間吐露真相是危險的，因為誰也不能保證日後會不會反目成仇。因此人際往來，交朋結友應懂得矜持之道及胸有城府，力免受人以柄而淪為受製於人的可憐下場。
懂得賣乖，才能贏得人心
賣乖術是人際關係學中最為精明的一招。為人乖巧伶俐，做事多長眼色，誰都喜歡。而精明之人並不止於此，他們善於投機取巧，甚至能夠製造錯覺，像一個高明的魔術師。明明是在求人，而給人的感覺卻是他們在施恩；本來了無功績，卻可兩邊落好，大落人情債權。
元末農民起義中，群雄割據，其中以朱元璋、陳友諒和張士誠較為強大。他們都想吃掉對方，稱王稱霸，因而互相攻打。
1366年5月，駐守在應天的朱元璋受到陳友諒和張士誠的聯軍的兩麵夾攻。在雙方正進行一場血戰的險惡形勢下，江北形勢驟變。小明王韓林兒和劉福通派出的三支北伐軍，遭到元軍反擊而慘敗。小明王退兵安豐後，張士誠卻派大將呂珍圍攻安豐，情況十分危急。小明王多次派人向朱元璋征兵解圍。這天，朱元璋召開軍事會議，討論派兵解困問題，會上議論紛紛，眾將都反對派兵，連軍師劉基也堅決不同意。朱元璋這次力排眾議，陰險地對大家說：“我自有安排！”他毅然派兵去救安豐小明王。
朱元璋為什麼願冒此風險？狡猾奸詐的朱元璋自有他的鬼算盤。他認為安豐是應天的屏障，安豐失守，自己的應天就暴露在敵方攻擊下，救安豐就是保應天；至於小明王，他在紅巾軍和勞苦群眾中影響最大，有號召力，是一麵旗幟。他朱元璋尊小明王為主，打他的龍鳳旗號，一來是利用小明王影響，爭取人心，二來，敵方打擊的矛頭首先衝著小明王，是為了實現他今後的更大圖謀。於是，他親自率軍北上，殺退呂珍，保住了安豐。小明王對此感激流涕。朱元璋乘勝回師，和陳友諒在鄱陽湖經過一場激戰，陳友諒兵敗身死。朱元璋獲得大勝後，打著小明王的旗幟，又被封為吳國公。
此後，朱元璋決心把小明王控製在自己手中。他先處處賣乖，把小明王迎到滁州，在滁州給小明王建造了巍峨的宮殿，安排了威武的鑾駕儀仗、豐厚的食物和華麗的服飾，背地迅速安排親信，對小明王實行封鎖、隔離，甚至把侍奉小明王的宮中人員全部換上自己的部下。從此，小明王的一切，統統在朱元璋的掌握之中。後來，朱元璋又以借刀殺人之計殺了已無利用價值的小明王，而臨死時，小明王還念念不忘朱元璋的大恩大德。朱元津靠賣乖既得了江山又得人心。
賣乖的至上功夫莫過於此：明明是在占便宜，甚至致人死地，而給人的感覺卻是他們在給人施恩。他不讓自己的利益明示於人，而是將其掩飾成其他人的利益，使他在受恩時看起來好像在幫別人的忙。
美國鋼鐵大王卡耐基的一次經曆，可以做為賣乖的典範。他是這樣請求一家旅館經理打消增加租金的念頭的：
我每季均要在紐約的某家大旅館租用大禮堂20個晚上，用以講授社交訓練課程。
有一季度，我剛開始授課時，忽然接到通知，要我付比原來多三倍的租金。而這個消息到來以前，入場券已經印好，而且早已發出去了，其他準備開課的事宜都已辦妥。
怎樣才能交涉成功呢？他們感興趣的是他們想要的東西。兩天以後，我去找經理。
“我接到你們的通知時，有點震驚。”我說，“不過這不怪你。假如我處在你的地位，或許也會寫出同樣的通知。你是這家旅館的經理，你的責任是讓旅館盡可能地多盈利。你不這麼做的話，你的經理職位難得保住，也不應該保得住。假如你堅持要增加租金，那麼讓我們來合計一下，這樣對你有利還是不利。”
“先講有利的一麵。”我說：“大禮堂不出租給講課的而是出租給辦舞會、晚會的，那你可以獲大利了。因為舉行這類活動的時間不長，他們能一次付出很高的租金，比我這租金當然要多得多。租給我，顯然你吃大虧了。”
“現在，來考慮一下‘不利’的一麵。首先，你增加我的租金，卻是降低了收入。
因為實際上等於你把我攆跑了。由於我付不起你所要的租金，我勢必再找別的地方舉辦訓練班。”
“還有一件對你不利的事實。這個訓練班將吸引成千的有文化、受過教育的中上層管理人員到你的旅館來聽課，對你來說，這難道不是起了不花錢的廣告作用了嗎？事實上，假如你花5000元錢在報紙上登廣告，你也不可能邀請這麼多人親自到你的旅館來參觀，可我的訓練班給你邀請來了。這難道不合算嗎？”講完後，我告辭了：“請仔細考慮後再答複我。”當然，最後經理讓步了。
這裏我要提請你注意，我獲得成功的過程中，沒有談到一句關於我要什麼的話，我是站在他的角度想問題的。
把他人利益放在明處，將自己的實惠落在暗處，不但會達到自己的目的，而且可以獲得對方的人情。賣乖的確是最為精明的操縱之術。
人際關係存在著一個“成本”，用術則能降低成本或不用投入也可獲得人心。可扮可憐博得同情；用廉價的稱讚賺取高貴之物；賞個虛頭銜鼓勵幹勁；對名人強者明貶實褒加深印象，都是極妙的賣乖之法。