我覺得有必要借這件事教育一下女兒。客人走後，我問安安：“姐姐不讓你看動畫片，你怎麼說的？”女兒說：“我說這是我們家的電視。”“那後來呢？”女兒說：“我要搶遙控器，她不給，還把我推倒了。”我啟發她：“你想想看，有沒有什麼好辦法處理這件事？記不記得平時爸爸媽媽想看不同的電視節目時怎麼做的？”女兒想了想說：“爸爸就讓給媽媽看。”我說：“對呀，那你為什麼不能讓給客人呢？還有，你不該說‘這是我們家的電視’。假如你到別人家裏去玩，小主人什麼都不讓你碰，說這是她家的，你高興嗎？”我引導她學著換位思考。見她不吱聲，我又說：“小姐姐今天生氣了，有什麼辦法能和小姐姐和好？”女兒歪著小腦袋想了想，說：“我請她看‘動漫’。”我高興地說：“好啊！媽媽給你電話號碼，你自己邀請她吧！”過了幾天，女兒果然把小姐姐邀請來了，兩個人在電腦桌前頭挨著頭看“動漫”，和好如初。
為了幫助孩子改掉愛告狀的毛病，我還認真地谘詢了育兒專家。專家告訴我，3-6歲的孩子自我意識剛萌芽，有了初步的獨立意識，但他們的是非辨別能力和實際處事能力又偏弱，為了解決問題，最常用的辦法就是“告狀”，其目的是向成人求助，因此家長要多教給孩子一些解決矛盾與衝突的策略。
我努力地根據專家的建議進行嚐試，在我的刻意引導下，安安自己處理問題的能力漸漸有了長進，告狀也越來越少。有一次，她的臉頰被小朋友弄傷了，我當時有點急，要去找對方家長，安安卻說，媽媽，他不是故意的。我覺得女兒真是長進了，遇事不但能夠自己處理，還學會了包容。
解析：美國心理學家的研究成果表明，孩子是否能成功解決問題，更多地取決於他的經曆而非聰明程度。不少家長認為，自己的孩子年齡小，不具備解決問題的能力，實際上，即使是很小的孩子，也會運用一些策略和辦法來解決問題。家長最好不要包辦代替，在孩子不需要的時候擅自幫助孩子或替孩子作決定，因為一旦失去鍛煉機會，孩子獨立解決問題的能力就會退化，遇到問題就會束手無策。應給孩子足夠的機會、適當的鼓勵和具體的指導，培養孩子解決問題的能力，上好孩子成長過程中這不可或缺的一課。
親子課堂
要培養孩子問題解決能力，家長應當了解以下幾種科學的培養原則：
給孩子做解決問題的榜樣
父母是孩子的第一任老師，父母討論問題，推理、權衡不同的解決問題的方法，他們自然而然地學習與模仿。如果父母失去理性，喜歡爭吵，憂鬱寡歡，優柔寡斷，麵對問題一圈不振，或幻想問題會自行解決，那麼孩子也會潛移默化地受到不良的影響。
心理學家認為，父母應該為孩子樹立一個較為完美的形象。因為，對於孩子來說，父母是一個擁有無限權力的人，甚至比總統的權力還要大。所以，作為父母有六項品質應該在孩子麵前表現出來：有長遠的眼光，有目標；有效地表達你作為家長的權威；把家庭的目光和焦點永遠放在目標上；考慮他人的需要；鼓勵、支持進步；盼望並取得成功。
從小就讓孩子學會選擇
我們可以從簡單的選擇做起，教會孩子解決問題和做決定。這裏有一些例子：“晚飯你喜歡吃漢堡還是比薩餅？”、“你想穿白色襯衫還是藍色格子襯衫？”、“你想玩魔方還是洋娃娃？”。問完這些問題後，家長應該在問句後加上一句：“這由你選擇”。強調“選擇”一詞，是因為這個詞向孩子表明我們的態度——我們相信他們有能力做出決定。這個做法很簡單，但卻是培養孩子解決問題能力的開始。
或許有家長會問，如果孩子兩個選擇都不要，那該怎麼辦？萬一真發生這種情況，家長可以這麼回答：“現在隻有這兩種選擇，你好好想一想，然後告訴我你最喜歡哪一個。”在某些情況下，家長也許會讓孩子考慮其他選擇。假如孩子的要求是合理的，家長不妨答應孩子的要求。請記住，你給孩子的選擇，必須是你自己覺得合適的選擇。