當孩子們在生活中遇到需要他們解決的問題時，他們的表現往往會出現以下幾種情況：有些孩子可以在自己所能控製的範圍內接受挑戰。他們會探索各種途徑，一旦發現此路不通，就會修改自己的消極看法，以便提高自己做決定的能力。另外，他們在做出選擇時，對可能會遇到的障礙會有充分的估計，並且把錯誤和挫折看做學習的機會。當然，還有很多孩子會表現得說不清問題，想不出辦法，排除不了困難。他們猶如船長在海上航行失去了指南針，無法根據正確的判斷指導自己的行動時，隻好隨波逐流。有些孩子在這種情況下往往變得麻木，不知道該怎麼做；另有一些孩子則憑一時衝動行事，完全不計後果。還有一些孩子，臨床醫生常把他們形容成“困難兒童”，其理由之一就是，這些孩子不知道自己該做什麼。他們的行為特征常常表現為做事缺乏思考。
當你在思考為什麼孩子之間會形成這種差異時，我不得不指出，造成這種差異的很大部分原因在於家長。無論我們是否有這樣的意識，所有家長都對如何指導孩子處理問題，有自己的想法。有時候，這些想法卻是障礙，妨礙孩子形成和發展做決定的能力。最典型的有以下三種：
障礙一、認為孩子沒有做決定的能力，代替孩子做決定
許多家長不相信孩子有解決問題的能力，尤其是學齡前孩子或比較有個性的孩子的家長更是如此。我們並不是建議家長把最後的決定權交給孩子，而是指家長必須提出指導意見，必須給孩子提供機會，就像塞拉諾夫婦最終做到的那樣，在孩子的認知和情感範圍內，給孩子一些選擇。
假如我們不認為孩子有能力解決問題，做出決定，我們就無法讓他們盡早具備這種重要能力。我們必須牢記，解決問題的能力必須從小就開始有意識地培養。
障礙二、要求孩子解決的問題，超出了孩子的能力
假如孩子所麵臨的選擇和問題超出了他們的能力範圍，那麼讓他們去做選擇時，他們會覺得不安全。一旦他們有了不安全的感覺，家長就會不由自主地介入，代替他們做決定，這樣又會危及他們的自主意識。
障礙三、隻有當我們覺得孩子的決定是最好的時候，才允許他們做決定
絕大多數家長都希望自己的孩子具有獨立解決問題的能力，能獨立解決問題，經受住來自同齡人的壓力。但這些家長還有一個潛台詞，那就是“隻有當孩子獨立做出的決定，在我看來是最好的時候，我才放心地讓孩子獨立思考”。
有時候家長在讓孩子自己做決定後，往往又因為孩子的選擇不是最好的而否定孩子，這樣做法會讓孩子覺得自己被欺騙了，對家長的話不再信任，還會覺得自己的自主意識被剝奪了，繼而排斥主動解決類似問題。因此，一旦我們要給孩子提供機會，讓他們做出選擇，我們就必須確定，孩子做出的選擇是孩子自己覺得合適的。
了解完這些不利於培養孩子問題解決能力的障礙後，我們接下來將要了解如何教會孩子解決問題的基本策略。
案例分析
講述人：石女士
寶寶資料：安安，女孩，四歲
我女兒安安很愛告狀，誰搶了她的玩具，誰和她吵架了，她一準哭著跑來告狀，有時還非拽著我和她爸爸去“裁判”。起初我並沒當回事，心想孩子多半都愛告狀。可後來幼兒園老師跟我反映，說格格和小夥伴玩時，不會自己處理問題，芝麻綠豆大的小事也向老師告狀。老師說家長應該引導孩子學會與同伴溝通，不要什麼事都告狀，一味依賴大人。
老師的話很有道理，於是我便開始思考怎麼糾正女兒愛告狀的毛病，讓她學會自己的事情自己解決。沒多久，正好遇到了一件事。那天我同事帶著她女兒到家裏來玩，說好了在我們家吃午飯，大人在廚房裏忙，女兒一會兒就跑來告狀：“姐姐壞，不給我遙控器。”原來，兩個孩子一個要看動畫片，一個要看文藝節目，比女兒大半歲的小姐姐握著遙控器不讓換台。我說，你去跟姐姐商量，自己解決。女兒見我不管，“噔噔噔”跑回客廳，不一會兒，客廳裏便傳來了女兒的哭聲。我過去一看，女兒正坐在地上大哭，小客人也氣呼呼地噘著嘴，鬧著要回自己家。