王雪紅v
不光是出錯的時候要追根究底,就是在結果看起來還不錯的時候,也要深入……探尋是不是還有可以改善的餘地,決不能滿足於現狀。
背景:
父親到底有什麼魅力能使台塑集團從當時遍地都是家族式中小企業中異軍突起呢?白手起家,靠著自己一點一滴的努力,創造了一個規模巨大的企業帝國,王永慶像神一樣被很多年輕人奉為自己的崇拜偶像,他的經營理念甚至被很多企業家奉為“聖經”。思考著年少時父親寫給自己的信,王雪紅在這些文字中看到了撐起這個帝國大廈的柱子:“凡是要追根究底”、“永續經營”、“止於至善”。
對於父親經營企業的核心理念之一“凡事要追根究底”,王雪紅是這樣看的:“我的父親一直都在講追根究底,腳踏實地,我也經常追問自己,是否腳踏實地,是否太虛浮,是否準備好,是否追根究底把事情弄得很清楚。”
最能體現王永慶“追根究底”精神的,是一直延續在台塑集團的“午餐彙報”,這是台塑集團的一個特殊文化現象。王永慶一直都對他的企業管理者強調兩件事:一是公事要徹底,二是在批改公文的時候,要特別小心,不能睜一隻眼閉一隻眼,麵對出現的問題一定要追求其根本原因,否則絕不罷休。他常說:“經營管理,成本分析,要追根究底,分析到最後一點,我們台塑就靠這一點吃飯。”為了能夠追蹤和考察台塑各個單位情況以及它們對公司製度的執行情況,王永慶在公司製定了一個特殊的管理方式“午餐彙報”:即利用午餐時間,聽取各個單位管理者的報告,在和這些管理者進行交流和溝通的時候,進而發現管理中出現的問題,並提出適合的解決方案。
不隻是台塑集團的管理者們要被老板“追根究底”,就連王雪紅也不免被父親“追根究底”。
每次去見父親之前,王雪紅都要專門準備很長時間,有時候還要帶著自己公司的最新產品和說明書,就像去彙報工作一樣。因為一旦說錯了,王永慶會毫不留情地批評她。在HTC有一個“魔法實驗室”,這個魔法實驗室成立的目的就是創新,但在這個實驗室裏還有一個專門嚐試失敗的部門。HTC的首席行銷官王景弘說:“在接近1000個概念中,最終隻有少數幾個值得嚐試。”這便體現了王雪紅“追根究底”的精神,隻有通過一遍又一遍地追問和改進,最終的產品才能臻於完美。
“有問題了,我們就要找出來,分析原因所在,找到解決問題的方法,把事情做好;沒有問題的時候,我們也會討論,還有沒有可以改進的地方?能不能做到更好?不光是出錯的時候要追根究底,就是在結果看起來還不錯的時候,也要深入……探尋是不是還有可以改善的餘地,決不能滿足於現狀。”
點評:
作為管理者,一定要時刻嚴格要求自己,不管在什麼情況下,都不能懈怠和放鬆。因為這涉及一個責任心問題,它將決定著行動質量,使企業行為具有可靠性,使企業願景更具有可實現性。這種責任心在組織中通常可見的方麵為創造、維持和鼓舞士氣,這不僅是對管理者自身素質的要求,同時也是對組織準則和利益的考驗要求。
成功的實現責任準則的創造,特別需要管理者具有責任感,即誠實和公正,並能夠很好將這一責任信念傳達給組織的其他成員。