一個優秀的管理人員，不能不了解讚美別人可以使人成功的道理。
讚美是一種有效而且不可思議的力量，它就像沙漠中的甘泉一樣沁人心脾，往往會比金錢更能激發人的潛能。
再優秀的員工也需要讚美
讚美是對他人及其行為的一種肯定。通過讚美可以使人的心理得到滿足，充滿自信，對生活和事業充滿極大的熱情。可以說，讚美是一種最直接有效的激勵方法。
每一個員工都希望得到讚美，尤其是對於虛榮心強的人，讚美更是多多益善。當你的下屬做出了成績時，千萬別忘了讚美他一番。這會使他感到領導者在特別關注自己，感到自我價值能得到實現。同時，這也有利於下屬進一步提高工作積極性，有助於他做出更大的成績，同時對其他部屬也是鞭策和激勵。假若你這樣去做了，你完全可以相信，受到讚美的人會全力以赴把自己的工作做好。或許有些管理者這樣想，讚美一個人，他很有可能會因此而翹尾巴，進而對工作有所懈怠，然而這種想法是完全錯誤的。
作為一位管理者，應該會讚美下屬的成績，但要想收到好的效果，也是有某些小講究的。譬如肯定成績要講究及時性，不能在職工做出成績很長一段時間後，人們幾乎淡忘的時候才又去抓住鼓勵一一番，這就失去了讚美的意義，甚至會使人心灰意冷。讚美一個人也要根據成績影響大小，講究一定的辦法。小到一個肯定的眼神，一個友好的手勢，或者用適當力量拍一下下屬的肩膀。對於成績特別突出、影響較大的一部分人，要及時集合總結，表彰獎勵。對於那些做出了重大的成績，表現出突出才能的下屬，要考慮趁其才華橫溢之時讚美一番，防止其“才情薄暮”，以致貽誤時機。這種及時讚美、表彰，是對下屬工作成績的最大肯定，對企業、對下屬個人的發展會產生重大和深遠的影響。
《福布斯》雜誌的領導人很善於運用“讚美”這一武器。福布斯是個很有魅力的人，他和員工接觸很多，大家對他的印象非常好。在發聖誕節獎金時，為了避免給人以施舍的印象，他會走到每個人的桌子前麵．連郵遞室的員工也不漏掉，然後握著他們的手說：“如果沒有你的話，雜誌就不可能辦下去。”這句話讓聽到的每個人都感到心中溫暖如春，油然而生一種敬業感及責任感。
福布斯不但深諳此道，而且運用得更為巧妙。有一次《AII周報》的承包印刷商送給他一瓶香檳，慶賀這份刊物的訂戶超過25000大關。福布斯立即派人把那瓶香檳送給雷·耶夫納，並且還在上麵附了一張紙條說：“這是你的功勞。”主持《AII周報》工作的雷·耶夫納自然會更加努力地效力了。
1976年，《福布斯》雜誌迅速成長，雜誌從原來的74頁擴充到200頁。以《福布斯》雜誌有限的人力，要在這麼短的兩個星期內，填滿這麼多的版麵，不是一件容易的事。往往是稿件送印刷廠的當天，版麵還錯誤百出。原因是以前雜誌屬小雜誌製作，程序沒有章法，現在雜誌頁碼劇增，沒有一套完善的規章製度就行不通了。而克裏斯比就是製定這一製度的功臣，正是他才使雜誌社的各項工作井然有序。
有一回在一家餐廳聚餐，一名高級主管抱怨他們的公司作業雜亂無章，出了不少問題。福布斯回頭對克裏斯比說：“傑無，你快告訴他，你是怎麼解決我們雜誌的問題的。”
克裏斯比感歎：“福布斯先生最會找機會讚美別人。”
事實正是如此，福布斯在遺囑裏也不忘要給公司員工加發每人一周的薪水，而且薪水款項低於一萬的人可以免除債務。他就是想讓大家知道：他對員工在《福布斯》雜誌發展事業上所起的作用，是感激的。
《福布斯》雜誌的領導人之所以不吝惜讚美，是因為他們深知：惟有雇主和員工關係和諧，才能增加力量。正如《福布斯》雜誌的創始人帕地·福布斯提到的，他對於值得誇獎的人絕不會吝於誇獎，因為“一般人”一被誇獎，就算他沒那麼好，也會因此盡力做好的。
讚美的力量是無窮的，正如廣告大師奧格威所說的：我們讚美努力工作的人，實事求是的人，對工作兢兢業業、一絲不苟的人，因為這樣，才會使他們產生無窮的力量，這力量也就是我們企業的發動機。
讚美使人進發激情
一位心理學教授做過這樣的試驗：他使用一種“測力器”，對疲勞進行測量。當一個疲憊的學員受到讚美和鼓勵時，測力器表明他的能量立即得到加強，而當學員受到批評、指責後，他的體力急劇下降。
試驗表明，讚美可以增加人的力量，而批評則會抑製人的力量。